Der Laptop wird nur aufgeladen, wenn er geschlossen ist oder sich im Schlafmodus befindet

[J.]

Mein HP 15 Laptop-PC wird nur aufgeladen, wenn er geschlossen ist oder sich im Ruhemodus befindet. Gibt es eine Möglichkeit, dies zu beheben? Es ist erst 3 Monate alt.

 

[L.]

Hallo und vielen Dank, dass Sie sich gemeldet haben. Mein Name ist Bernard, ich bin ein Windows-Fan wie Sie. Gerne helfe ich Ihnen noch heute weiter.

Ich verstehe das Problem, das Sie haben, kein Grund zur Sorge, ich bin hier, um Ihnen zu helfen, es handelt sich tatsächlich um ein Problem mit der Hardware oder den Treibern. Um außerdem die Software- und Treiberseite zu reparieren, befolgen Sie bitte die folgenden Schritte:

Methode 1. Batterietreiber neu installieren:

-Drücken Sie die Windows-Taste + X

-Gehen Sie zum Geräte-Manager

-Erweitern Sie die Batterien

- Klicken Sie mit der rechten Maustaste und deinstallieren Sie dort alle Treiber

- Starten Sie den PC neu und überprüfen Sie ihn erneut

Methode 2. Standard-Energieoptionen wiederherstellen

-Drücken Sie die Windows-Taste + R und geben Sie dann Folgendes ein:

powercfg -restoredefaultschemes

- Starten Sie den PC neu und überprüfen Sie.

Methode 3. Führen Sie die Fehlerbehebung für die Stromversorgung aus

- Drücken Sie die Windows-Taste + R und geben Sie dann Folgendes ein:

msdt.exe /id PowerDiagnostic

- Klicken Sie auf „OK“ und befolgen Sie dann die Anweisungen, um die Fehlerbehebung für die Stromversorgung auszuführen

- Starten Sie das Gerät anschließend neu

Hinweis: Wenn das Problem weiterhin besteht, liegt es möglicherweise an der Hardware. Wenden Sie sich besser an Ihren Händler, um die Garantie zu maximieren.

Lassen Sie mich wissen, wie es läuft, und ich hoffe, das hilft.

Bernhard

Unabhängiger Berater