Nachdem ich meinen Laptop gezwungen habe, herunterzufahren, öffnet er die Windows-Seite nicht

[L.]

Ich habe ein paar Videos auf YouTube geschaut, plötzlich wurde mein Firefox immer wieder geschlossen, also habe ich meinen Laptop zwangsweise heruntergefahren. Nachdem ich das gemacht habe, öffnet er sich überhaupt nicht mehr. Also habe ich einen Werksreset durchgeführt, um meine Dateien zu behalten, damit meine Vorlesungsnotizen nicht dauerhaft gelöscht werden, aber es ist immer noch das gleiche. Vor dem Werksreset sah es so aus (1. Bild), aber nach dem Reset werde ich immer wieder auf diese bestimmte Seite umgeleitet (2. Bild), egal was ich versuche. Sogar die Problembehandlung hilft überhaupt nicht, und ich kann auch nicht in den abgesicherten Modus gelangen. Immer wenn ich jetzt versuche, meinen Laptop zu öffnen, taucht das 3. Bild auf und schließt sich dann selbst, bevor dies nie passiert ist, als mein Laptop einwandfrei funktioniert hat. Sind alle meine Dateien verloren oder gibt es noch etwas Hoffnung? Danke im Voraus.

Modell Asus x541n Dual Pentium Core und 4 GB RAM, Troubleshooting-Schritte wurden Startreparatur, Werksreset mit behalten aller meiner Dateien, sicheres Booten von den BIOS-Einstellungen. Keines davon funktioniert und ich kann nicht in den abgesicherten Modus gelangen.

 

[O.]

Probiere es mit einem live Linux USB, um an deine Dateien zu gelangen. Versuche es mit einer Neuinstallation unter Verwendung eines vom Installationsprogramm erstellten Medien-Erstellungstools.

 

[L.]

Sind meine Dateien auf dem Desktop sicher, nachdem ich einen Reset gemacht habe (alle meine Dateien behalten), möchte nur sicher gehen?

 

[L.]

Vielen Dank. Ich hatte hauptsächlich Angst vor diesem Ding.

 

[L.]

Kannst du mir bitte sagen, was das eigentliche Problem mit meinem Laptop ist?

 

[Y.]

Kannst du den Task-Manager öffnen? Drücke Strg+Umschalt+Esc, dann auf "Ausführen", tippe "cmd" ein, führe es als Administrator aus und gib "sfc /scannow" ein.

 

[L.]

Ich glaube nicht, dass ich in der Lage bin, den Task-Manager zu öffnen. Habe es schon oft versucht, aber es bleibt leider stecken.