Die Bluetooth-Tastatur der Microsoft-Tastatur ist gekoppelt, aber nicht verbunden.

[P.]

Hallo,

Ich habe ein Problem mit der Microsoft Bluetooth-Tastatur Modell 1898. Die Tastatur wird als gekoppelt, aber nicht verbunden angezeigt. Die BT-Tastatur wird im Abschnitt ANDERE GERÄTE aufgeführt, nicht im Abschnitt EINGABE unter EINSTELLUNGEN > BLUETOOTH & GERÄTE > GERÄTE.

Somit ist die Eingabe über die Tastatur nicht möglich. Wenn die Tastatur gekoppelt ist, wird sie kurz als verbunden und dann als gekoppelt angezeigt.

Die Maus funktioniert einwandfrei, nur die Tastatur hat das Problem.

Systembetriebssystem Windows 11 Home Version 22H2

Bauen Sie 22621.963

Bluetooth TARGUS ACB75A Broadcom BCM20702 Bluetooth 4.0 USB-Gerät

Tastatur- und Maus-Kombination MICROSOFT Bluetooth-Tastatur- und Maus-Kombination. Modell 1898, 1929

Dinge, die ich versucht habe

1. Neue Batterien
   
2. TARGUS ACB75A deinstallieren und neu installieren
   
3. Ich habe TARGUS kontaktiert, um sicherzustellen, dass keine neuen WIN11-Treiber verfügbar sind und dass ich die richtigen verwende, BTW12.0.1.830 für ACB75AU
   
4. Tastatur mehrmals getrennt und wieder angeschlossen, plus Neustarts.
   
5. In der Bluetooth-Fehlerbehebung unter „Einstellungen“ heißt es, dass das Problem „BLUETOOTH-RADIOSTATUS PRÜFEN“ BEHOBEN wurde. Das Problem mit der Tastatur besteht nach dem Neustart weiterhin.
   

Vielen Dank in Erwartung einer Anleitung

Unten sehen Sie einige Bilder, die Bilder beider Produkte unterstützen

 

[N.]

Wenn ich fragen darf: Funktionierte diese Tastatur schon einmal auf Ihrem Gerät?

Wurden vor dem Auftreten dieses Problems Änderungen an den Systemeinstellungen vorgenommen?

Probieren Sie in der Zwischenzeit bitte diese Methoden aus und sehen Sie, ob sie helfen:

Drücken Sie die Windows-Taste + X und wählen Sie dann Windows Terminal (Admin) aus.

Kopieren Sie diesen Befehl, fügen Sie ihn ein und drücken Sie die Eingabetaste.

msdt.exe -id Gerätediagnose

Das Microsoft Support Diagnostic Tool (MSDT) sammelt Informationen, die an den Windows-Support gesendet werden. Der Windows-Support analysiert diese Informationen dann und verwendet sie, um die Lösung für etwaige Probleme zu ermitteln, die möglicherweise auf Ihrem Computer auftreten

Aktualisieren Sie Windows. Stellen Sie sicher, dass alle ausstehenden Updates installiert sind.

Wählen Sie „Nach Windows-Updates suchen“. Oder wählen Sie Start > Einstellungen > Windows Update.

Dann wäre es auch besser, wenn Sie die Tastatur an einem anderen Host-Gerät testen könnten. Dadurch können wir feststellen, ob das Problem am Gerät oder an der Tastatur selbst liegt.

Lass mich wissen, wie es läuft. Ich werde auf Ihre Antwort warten.

Grüße,

Nicole

 

[P.]

Vielen Dank, du bist ein Star. Dadurch wurde das Problem behoben.

Die Tastatur war brandneu und ich hatte Windows 11-Updates ausgeführt. Als ich jedoch MSDT ausführte, hieß es, dass das WIN 11-Update nicht darauf eingestellt sei, die neuesten Treiberänderungen zu empfangen. Dies wurde durch das Tool behoben und es wurden 2 Updates gefunden.

Nochmals vielen Dank.

Peer

 

[L.]

Ich habe das gleiche Problem, aber mit Windows 10. Ich koppele die Tastatur und der Status geht kurz auf „Verbunden“ und kehrt dann wieder zu „Gekoppelt“ zurück.

Ich habe die Diagnose durchgeführt und es wurden keine Probleme gefunden. Ich bin sowohl bei Windows als auch bei den Treibern vollständig auf dem neuesten Stand.