Die rechte Pfeiltaste auf der Tastatur gibt ALT und ENTF ein

[T.]

Wenn ich die rechte Pfeiltaste auf meiner Laptop-Tastatur drücke, fungiert sie als ALT- und ENTF-Taste, wie mit der Bildschirmtastatur überprüft. Kann mir bitte jemand helfen, dieses Problem zu lösen? Dies geschah nach dem Upgrade auf Windows 11

 

[M.]

Hallo Thomas,

Mein Name ist Merlina, ich bin eine unabhängige Beraterin und eine Benutzerin wie Sie. Es tut mir leid, dass Sie dieses Problem haben. Ich entschuldige mich für die Unannehmlichkeiten. Ich werde mein Bestes tun, um Ihnen zu helfen.

Sie können die folgenden Schritte ausprobieren, um Ihr Tastaturproblem zu beheben:

Führen Sie die Fehlerbehebung für die Tastatur über die App „Einstellungen“ aus. Gehen Sie dazu zu Einstellungen > System > Fehlerbehebung > Andere Fehlerbehebungen. Befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm, um den Fehlerbehebungsprozess abzuschließen.

Wenn der obige Schritt nicht funktioniert, können Sie versuchen, Ihren Tastaturtreiber zu deinstallieren, indem Sie die folgenden Schritte ausführen:

A. Drücken Sie die Tasten Windows + X und wählen Sie Geräte-Manager aus dem Menü.

B. Suchen und erweitern Sie die Tastatur

C. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf Ihren Tastaturtreiber und wählen Sie Deinstallieren. OK klicken.

D. Schließen Sie den Geräte-Manager und starten Sie Ihren Computer neu.

Überprüfen Sie nach dem Neustart, ob das Problem behoben ist. Wenn nicht, teilen Sie mir dies bitte mit. Wir können dann andere Optionen zur Fehlerbehebung prüfen.

Danke schön.

 

[T.]

Leider konnte das Problem dadurch nicht behoben werden.

Die rechte Pfeiltaste funktioniert im BIOS-Menü nicht so gut.

Jede Hilfe wäre dankbar.

 

[M.]

Hallo Thomas. Danke für das Update.

Es tut mir leid, dass keiner der vorherigen Schritte bisher funktioniert hat.

1. Versuchen Sie eine Systemwiederherstellung.

-Da das Problem nach dem Windows-Upgrade auftrat, können Sie möglicherweise mithilfe der Windows-Systemwiederherstellung zu einem Zeitpunkt zurückkehren, an dem die Tastatur ordnungsgemäß funktionierte.

- Mit dieser Option wird Ihr PC auf einen früheren Zeitpunkt zurückgesetzt, der als Systemwiederherstellungspunkt bezeichnet wird. Wiederherstellungspunkte werden generiert, wenn Sie eine neue App oder einen neuen Treiber installieren und wenn Sie manuell einen Wiederherstellungspunkt erstellen. Die Wiederherstellung hat keine Auswirkungen auf Ihre Dateien, entfernt jedoch Apps, Treiber und Updates, die nach der Erstellung des Wiederherstellungspunkts installiert wurden.

Geben Sie im Suchfeld der Taskleiste „Systemsteuerung“ ein und wählen Sie es dann aus der Ergebnisliste aus

Geben Sie im Suchfeld der Systemsteuerung „recovery“ ein.

Wählen Sie Wiederherstellung > Systemwiederherstellung öffnen.

Wählen Sie im Feld „Systemdateien und -einstellungen wiederherstellen“ die Option „Weiter“ aus.

Wählen Sie in der Ergebnisliste den Wiederherstellungspunkt aus, den Sie verwenden möchten, und wählen Sie dann Nach betroffenen Programmen suchen aus.

Sie sehen eine Liste der Elemente, die gelöscht werden, wenn Sie diesen Wiederherstellungspunkt entfernen. Wenn Sie mit den Löschvorgängen einverstanden sind, wählen Sie „Schließen“ > „Weiter“ > „Fertig stellen“.

Quelle: https://support .microsoft.com/en-us/windows/rec...

2. Zurücksetzen der Tastatureinstellungen

Schritt 1: Öffnen Sie die Einstellungen-App auf Ihrem Windows 11-Computer.

Schritt 2: Klicken Sie auf „Geräte“.

Schritt 3: Klicken Sie im linken Menü auf „Eingeben“.

Schritt 4: Klicken Sie unter „Erweiterte Tastatureinstellungen“ auf „Auf Standardeinstellungen zurücksetzen“.

Schritt 5: Klicken Sie auf „Ja“, um zu bestätigen, dass Sie die Tastatureinstellungen zurücksetzen möchten.

3. Überprüfen Sie die Spracheinstellungen der Tastatur

Schritt 1: Öffnen Sie die Einstellungen-App auf Ihrem Windows 11-Computer.

Schritt 2: Klicken Sie auf „Zeit & Sprache“.

Schritt 3: Klicken Sie im linken Menü auf „Sprache“.

Schritt 4: Klicken Sie unter „Bevorzugte Sprachen“ auf die Sprache, die Sie verwenden möchten.

Schritt 5: Klicken Sie auf „Optionen“.

Schritt 6: Stellen Sie sicher, dass unter „Tastaturen“ das richtige Tastaturlayout ausgewählt ist.

Schritt 7: Wenn Sie ein Tastaturlayout oder eine Sprache hinzufügen müssen, klicken Sie auf „Tastatur hinzufügen“ und wählen Sie das gewünschte Layout oder die gewünschte Sprache aus.

Teilen Sie mir das Ergebnis mit.

Danke schön!

 

[T.]

Vielen Dank für die Lösungsvorschläge.

Leider haben sie das Problem nicht gelöst.

Nachdem wir uns die Bildschirmtastatur angesehen haben, fungiert die rechte Pfeiltaste auf der Tastatur, wenn sie gedrückt wird, als ALT- und ENTF-Taste.

Der rechte Pfeil fungiert im BIOS-Menü nicht als rechte Pfeiltaste

entweder.

 

[M.]

Hallo Thomas.

Damit wir das Problem eingrenzen können. Lassen Sie mich fragen: Seit wann besteht das Problem? Gab es vor dem Problem Änderungen an den Einstellungen?

Versuchen Sie bitte, eine externe Tastatur zu verwenden, wenn das Problem weiterhin besteht.

Haben Sie versucht, Ihre Tastatureinstellungen auf die Standardwerte zurückzusetzen, um zu sehen, ob das Problem dadurch behoben wird? Die Anweisungen finden Sie in Schritt Nr. 2 oben.

Danke schön.