Direct X Graphics Kernel BSOD

[s.]

Ich habe mein DirectX überprüft und alles ist auf dem neuesten Stand. Ich bekomme in letzter Zeit die halbnormalen BSODs und frage mich, ob ich irgendetwas tun kann.

 

[D.]

Hallo sfo_eric

Ich bin Dave, ich werde Ihnen dabei helfen.

Bitte überprüfen Sie, ob Ihr PC Minidump-Dateien erstellt. Ich werde diese überprüfen, um festzustellen, ob sie Aufschluss über eine mögliche Ursache für die Systemabstürze geben.

Öffnen Sie den Windows-Datei-Explorer.

Navigieren Sie zu C:\Windows\Minidump

Kopieren Sie alle Minidump-Dateien auf Ihren Desktop und komprimieren Sie diese dann.

Laden Sie die ZIP-Datei in die Cloud hoch (OneDrive, DropBox usw.), geben Sie diese dann frei und erhalten Sie einen Freigabelink.

Dann posten Sie hier den Link zur ZIP-Datei, damit wir für Sie nachschauen können.

 

[s.]

Hallo Dave,

Ja, ich habe meinen Computer so konfiguriert, dass nach einem BSOD ein Minidump erstellt wird. Ich werde es hochladen.

Hier ist der Dump-Link

Hoffe das hilft.

Erik

 

[D.]

Hallo Eric

Ihre Minidump-Datei weist darauf hin, dass es der Gerätetreiber (nvlddmkm.sys) auf Ihrer Nvidia-Grafikkarte ist, der den Systemabsturz verursacht

Sie sollten den aktuellen Nvidia-Gerätetreiber mithilfe des allgemein verfügbaren kostenlosen DDU-Dienstprogramms vollständig entfernen, dann Ihren PC neu starten und auf der Website des Herstellers die Support-Seite für Ihren PC aufrufen, um die empfohlene Version des Nvidia-Gerätetreibers herunterzuladen und zu installieren.

 

[s.]

Hallo Dave,

Ich werde dies in Betracht ziehen und sehen, ob sich dadurch etwas ändert. Danke für die schnelle Antwort!

Erik

 

[s.]

Drückt die Daumen, dass es klappt. Es stinkt, ein neues System zu bekommen und diese Probleme zu haben.

 

[D.]

Hallo Eric, ich hoffe, das funktioniert für dich, ich werde hier sein.

 

[s.]

Ugh, derselbe Fehler ist gerade wieder aufgetreten, als ich in einem Spiel war! Das ist frustrierend.

 

[D.]

Hallo Eric

Bitte prüfen Sie, ob eine neue Minidump-Datei erstellt wurde, die ich analysieren kann.

 

[s.]

Hier ist der Dump-Link

 

[D.]

Hallo Eric

Diese Minidump-Datei gibt auch den Nvidia-Treiber als Ursache für den Absturz an. Möglicherweise ist eine ältere Version dieses Treibers stabiler.

 

[s.]

Hallo Dave,

Die installierte Version des nVidia-Treibers ist eine von Dell empfohlene Version. Ich habe das Gefühl, dass dies ein anhaltendes Problem bleiben wird, bis endlich eine „stabile“ Version veröffentlicht wird, die funktioniert. Aber es ist die einzige Version, die Dell für mein System empfiehlt.

Nebenbei bemerkt: Ist es möglich, dass diese BSODs im Laufe der Zeit zu Dateibeschädigungen auf meiner SSD führen?

Vielen Dank für jede Hilfe.

Erik