HP Omen 30L stürzte ab und startete automatisch neu

Diskutiere, HP Omen 30L stürzte ab und startete automatisch neu in Windows 11 Leistung & Systemfehler forum; Ich habe Battlefield gespielt und mein PC stürzte plötzlich ab und startete von selbst neu. Den...
E
e.
WinUser
  • HP Omen 30L stürzte ab und startete...
  • #1

 
Nach Datum sortieren Nach Stimmen sortieren
  • HP Omen 30L stürzte ab und startete...
  • #2
Hallo elvissyk,

Ich bin Dyari. Vielen Dank, dass Sie sich gemeldet haben. Ich stehe Ihnen hierbei gerne zur Seite.

Die Minidump-Analyse zeigt, dass die Datei nvlddmkm.sys eine Ursache für den BSOD ist, der mit dem Nvidia-Grafikkartentreiber zusammenhängt.

Wenn auf Ihrem Computer eine Nvidia-Grafikkarte installiert ist, versuchen Sie, deren Treiber mit diesem kostenlosen DDU-Dienstprogramm vollständig zu deinstallieren, und laden/installieren Sie dann den neuesten Grafikkartentreiber oder einen mit Ihrem Computer kompatiblen Treiber von der offiziellen Website des Herstellers:

https://www.guru3d.com/files-details/display-dr...

Bitte lassen Sie mich wissen, wenn Sie weitere Hilfe benötigen, und halten Sie mich auf dem Laufenden.

____________________________________________________________

Standard-Haftungsausschluss: Es gibt Links zu Websites, die nicht von Microsoft stammen. Die Seiten scheinen genaue und sichere Informationen zu liefern. Achten Sie auf Anzeigen auf den Websites, die möglicherweise Produkte bewerben, die häufig als PUP (potenziell unerwünschte Produkte) eingestuft werden. Informieren Sie sich gründlich über alle auf den Websites beworbenen Produkte, bevor Sie sich für den Download und die Installation entscheiden.
 
Positive Stimme 0 Negative Stimme
  • Ersteller
  • HP Omen 30L stürzte ab und startete...
  • #3
Hallo Dyari,

Danke für Ihre Antwort.

Ich habe die Nvidia-Grafikkarte mithilfe von DDU entfernt und den neuesten Grafikkartentreiber heruntergeladen/installiert. Dann habe ich den Computer neu gestartet und versucht, das Spiel zu spielen, aber der Computer stürzte erneut ab und startete neu. Denken Sie darüber nach, ob ich versuchen sollte, den von HP für meinen Desktop empfohlenen Treiber herunterzuladen/zu installieren?

 
Positive Stimme 0 Negative Stimme
  • HP Omen 30L stürzte ab und startete...
  • #4
Hallo elvissyk,

Vielen Dank, dass Sie mich auf den neuesten Stand gebracht haben.

Versuchen Sie, alle verfügbaren Grafikkartentreiber nur von der offiziellen Website von Nvidia oder HP zu installieren. Wenn die Nvidia-Grafikkarte abnehmbar ist, versuchen Sie, sie vom Motherboard zu entfernen, installieren Sie sie dann erneut und prüfen Sie, ob Ihr Computer stabil ist oder nicht.

Bitte halten Sie mich auf dem Laufenden

Danke
 
Positive Stimme 0 Negative Stimme
  • Ersteller
  • HP Omen 30L stürzte ab und startete...
  • #5
Ich habe die GPU vom Motherboard entfernt und dann neu installiert und außerdem den von HP empfohlenen Treiber heruntergeladen. Das gleiche Problem besteht immer noch ... Ich habe kürzlich das BIOS über den HP Support Assistant aktualisiert. Könnte es die Ursache des Problems sein? Würde ein Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen helfen?
 
Positive Stimme 0 Negative Stimme
  • HP Omen 30L stürzte ab und startete...
  • #8
Hallo elvissyk,

Vielen Dank, dass Sie mich auf den neuesten Stand gebracht haben.

Es gibt keine Garantie dafür, dass die BIOS-Aktualisierung den BSOD stoppt. Diese Aktualisierung muss jedoch durchgeführt werden und stoppt möglicherweise den BSOD.

Bitte halten Sie mich auf dem Laufenden.

Danke
 
Positive Stimme 0 Negative Stimme
  • HP Omen 30L stürzte ab und startete...
  • #9
Es wurden fünf Mini-Dump-Dateien mit BSOD-Bugcheck 113 gesammelt.

Alle wurden durch ein Fehlverhalten des Nvidia-GPU-Treibers nvlddmkm.sys verursacht.

In den Protokollen wurden immer wieder Probleme mit den Nvidia-GPU-Treibern angezeigt.

Die BSOD- und Live-Kernel-Bugchecks waren:

Fehlerprüfung 0x113: VIDEO_DXGKRNL_FATAL_ERROR

Fehlerprüfung 0x119: VIDEO_SCHEDULER_INTERNAL_ERROR

Fehlerprüfung 0x133 DPC_WATCHDOG_VIOLATION

Fehlerprüfung 0x19C: WIN32K_POWER_WATCHDOG_TIMEOUT

Fehlerprüfung 0x117: VIDEO_TDR_TIMEOUT_DETECTED

Fehlerprüfung 0x141: VIDEO_ENGINE_TIMEOUT_DETECTED

Fehlerprüfung 0x193: VIDEO_DXGKRNL_LIVEDUMP

Wenn mehrere Nvidia-GPU-Treiber zu Computerinstabilität führen, muss die Hardware getestet oder ersetzt werden.

Bitte führen Sie die folgenden Schritte durch:

1) Ausführen:

(Bat-Skripte erfordern von Natur aus AV-Software und erfordern manuelle Überschreibungen)

https://www.tenforums.com/attachmen...-files-use-bsod-debugging-tuneup_plus_log.bat

Veröffentlichen Sie einen Link zum Teilen in diesem Thread.

2) Deaktivieren Sie den Windows-Schnellstart:

Turn On or Off Fast Startup in Windows 11 Tutorial

3) Deaktivieren Sie Windows-Updates von Nicht-Microsoft-Treibern:

Enable or Disable Include Drivers with Windows Updates in Windows 11 Tutorial

Enable or Disable Driver Updates in Windows Update in Windows 10

4) Deinstallieren Sie den Nvidia-GPU-Treiber mit dem Display Driver Uninstaller (DDU).

Installieren Sie den auf der HP-Website angezeigten Nvidia-Treiber neu.

https://support.hp.com/us-en/driver.../2100754208/swItemId/cp-287506-1?sku =38T60AV

Display Driver Uninstaller (DDU) | Wagnardsoft-

Display Driver Uninstaller: How to use

5) Wenn der Nvidia-Treiber auf der HP-Website für Computerstabilität sorgt, behalten Sie diesen Treiber bei

6) Wenn es wiederkehrende BSODs mit unterschiedlichen Nvidia-GPU-Treibern gibt, deutet dies typischerweise auf eine fehlerhafte Hardware hin

Der im neuesten BSOD gesehene Nvidia-Treiber war: 30.0.15.1252

Der auf der HP-Website angezeigte Nvidia-Treiber lautete: 30.0.14.7262 Rev.D

Wenn es wiederkehrende BSODs gibt, die durch unterschiedliche Nvidia-GPUs nvlddkm.sys verursacht werden, dann tauschen Sie die GPU-Hardware aus und testen Sie sie.

Der Swap-Test kann entweder eine Nvidia- oder eine AMD-Karte sein.

Nennen Sie NVIDIA GeForce RTX 3080

PNP-Geräte-ID PCI\VEN_10DE&DEV_2206&SUBSYS_88D7103C&REV_A1\4&2DAB35D8&0&0019

Adaptertyp NVIDIA GeForce RTX 3080, NVIDIA-kompatibel

Adapterbeschreibung NVIDIA GeForce RTX 3080

Adapter-RAM (1.048.576) Bytes

Installierte Treiber C:\windows\System32\DriverStore\FileRepository\nvhdc.inf_amd64_966973d5a91d39eb\nvldumdx.dll,C:\windows\System32\DriverStore\FileRepository\nvhdc.inf_amd64_966973d5a91d39eb\nvldumdx.dll,C:\windows \System32\DriverStore\FileRepository \nvhdc.inf_amd64_966973d5a91d39eb\nvldumdx.dll,C:\windows\System32\DriverStore\FileRepository\nvhdc.inf_amd64_966973d5a91d39eb\nvldumdx.dll

Treiberversion 30.0.15.1252

INF-Datei oem26.inf (Abschnitt Abschnitt 058)

Treiber C:\WINDOWS\SYSTEM32\DRIVERSTORE\FILEREPOSITORY\NVHDC.INF_AMD64_966973D5A91D39EB\NVLDDMKM.SYS (30.0.15.1252, 40,34 MB (42.297.936 Bytes), 22.06.2022 22:45 Uhr)

Ereignis[4118]

Protokollname: System

Quelle: Microsoft-Windows-Startup Repair

Datum: 22.06.2022T16:36:29.5110000Z

Ereignis-ID: 1121

Aufgabe: N/A

Ebene: Information

Opcode: Info

Schlüsselwort: N/A

Benutzer: S-1-5-18

Benutzername: NT AUTHORITY\SYSTEM

Computer: DESKTOP-UKA94C6

Beschreibung:

Die folgende für den Windows-Start erforderliche Datei war beschädigt: ot\cipolicies\active\{cdd5cb55-db68-4d71-aa38-3df2b6473a52}.cip

Ereignis[345]

Protokollname: System

Quelle: Microsoft-Windows-Kernel-Boot

Datum: 27.05.2022T14:21:57.9680000Z

Ereignis-ID: 29

Aufgabe: N/A

Ebene: Fehler

Opcode: Info

Schlüsselwort: N/A

Benutzer: S-1-5-18

Benutzername: NT AUTHORITY\SYSTEM

Computer: DESKTOP-UKA94C6

Beschreibung:

Der Windows-Schnellstart ist mit dem Fehlerstatus 0xC00000D4 fehlgeschlagen.
 
Positive Stimme 0 Negative Stimme
  • HP Omen 30L stürzte ab und startete...
  • #11
Die Ergebnisse von Tuneup Plus waren alle gut.

Wenn verfügbar, aktualisieren Sie den Fortschritt mit den Schritten im vorherigen Beitrag.
 
Positive Stimme 0 Negative Stimme
  • HP Omen 30L stürzte ab und startete...
  • #13
Wenn es sich bei dem Problem um eine Fehlfunktion der Hardware handelt, lässt sich das Problem nicht durch Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen, Zurücksetzen der Speicherdateien, Windows-Aktualisierung, benutzerdefinierte Installation oder Neuinstallation beheben.

Alle davon installieren ein neues Betriebssystem und erfordern die Installation neuer Treiber.

Ein BSOD nach einem dieser Schritte wäre ein zusätzlicher Beweis dafür, dass es sich wahrscheinlich um Hardware handelt, da andere Faktoren ausgeschlossen wurden.

Eine Bestätigung ist durch Austauschtests erforderlich, da der Austausch der GPU-Karte teurer ist.

Sehen Sie nach, ob Sie einen Freund, Nachbarn, Verwandten oder einen lokalen Computerladen finden können, um die GPU-Karte auszutauschen und zu testen.

(entweder Nvidia oder AMD)
 
Positive Stimme 0 Negative Stimme
  • HP Omen 30L stürzte ab und startete...
  • #14
Hallo, ich habe das gleiche Problem. Omen 30L 3080 ti, AMD Ryzen 7 5800x, aber mit World of Tanks.

 
Positive Stimme 0 Negative Stimme
  • HP Omen 30L stürzte ab und startete...
  • #15
Ich habe auch das gleiche Problem. Omen 30L 2060, AMD Ryzen 7 5800x 16GBRam. Ich hatte es vor etwas weniger als 2 Jahren. Ich habe HP um Unterstützung gebeten. Sie werden nichts unternehmen, da die einjährige Garantie abgelaufen ist. Ich habe jeden in diesem Beitrag erwähnten Schritt ausprobiert und es wird nicht funktionieren. Ich bin mir sicher, dass es sich um einen HP-Hardwire-Fehler handelt, den HP niemals zugeben wird. Lektion gelernt: Kaufen Sie nie wieder HP.
 
Positive Stimme 0 Negative Stimme
  • HP Omen 30L stürzte ab und startete...
  • #16
Habe das gleiche Problem beim Spielen von Warzone Game direkt nach der Aktualisierung des BIOS auf F.13 Version. Habe alles den abgesicherten Modus der NVIDIA-Treiber (DDU-Tool) entfernt und ein neues Image erstellt/wiederhergestellt, um die Werkseinstellungen wiederherzustellen. Die zufälligen Neustarts treten NUR beim Spielen auf.

Hier ist mein Computer-Setup.

OMEN 30L Desktop 32 GB DDR4 FURY BEAST, AMD Ryzen 7 5800X 8-Core-Prozessor NVIDIA GeForce RTX 3080

************************************************** *****************************

* *

* Bugcheck-Analyse *

* *

************************************************** *****************************

VIDEO_DXGKRNL_FATAL_ERROR (113)

Der dxgkrnl hat festgestellt, dass ein Verstoß aufgetreten ist. Dies ergab

in einem Zustand, in dem dxgkrnl nicht mehr fortschreiten kann. Durch Absturz, dxgkrnl

versucht, genügend Informationen in den Minidump zu bekommen, damit jemand

kann die Absturzursache lokalisieren. Alle anderen Werte nach Parameter 1 müssen sein

einzeln nach Subtyp untersucht.

Argumente:

Arg1: 0000000000000019, Der Subtyp des BugCheck:

Arg2: 0000000000000001

Arg3: 00000000000010de

Arg4: 0000000000002216

Debugging-Details:

-------------------

*** WARNUNG: Der Zeitstempel für nvlddmkm.sys konnte nicht überprüft werden

*** WARNUNG: Der Zeitstempel für win32k.sys konnte nicht überprüft werden

KEY_VALUES_STRING: 1

Schlüssel: Analysis.CPU.mSec

Wert: 6359

Schlüssel: Analysis.DebugAnalysisManager

Wert: Erstellen

Schlüssel: Analysis.Elapsed.mSec

Wert: 30128

Schlüssel: Analysis.Init.CPU.mSec

Wert: 1718

Schlüssel: Analysis.Init.Elapsed.mSec

Wert: 52384

Schlüssel: Analysis.Memory.CommitPeak.Mb

Wert: 90

Schlüssel: DirectX.FatalError.Code

Wert: 19

Schlüssel: DirectX.FatalError.Desc

Wert: UNEXPECTED_DEFERRED_DESTRUCTION

Schlüssel: WER.OS.Branch

Wert: co_release

Schlüssel: WER.OS.Timestamp

Wert: 2021-06-04T16:28:00Z

Schlüssel: WER.OS.Version

Wert: 10.0.22000.1

FILE_IN_CAB: 090222-10609-01.dmp

BUGCHECK_CODE: 113

BUGCHECK_P1: 19

BUGCHECK_P2: 1

BUGCHECK_P3: 10de

BUGCHECK_P4: 2216

BLACKBOXBSD: 1 (!blackboxbsd)

BLACKBOXNTFS: 1 (!blackboxntfs)

BLACKBOXPNP: 1 (!blackboxpnp)

BLACKBOXWINLOGON: 1

CUSTOMER_CRASH_COUNT: 1

PROCESS_NAME: System

STACK_TEXT:

ffffe10b`69d8f208 fffff804`1f12529a : 00000000`00000113 00000000`00000019 00000000`00000001 00000000`000010de : nt!KeBugCheckEx

ffffe10b`69d8f210 fffff804`1f03adb5: ffff9885`b376d117 ffff9885`b376d030 ffff9885`b376d117 ffff9885`b376d117: watchdog!WdLogSingleEntry5+0x39aa

ffffe10b`69d8f2a0 fffff804`1eeca6d4 : fffff804`0fc01000 ffff9885`b376d117 ffff9885`b376d030 00000000`00000000 : dxgkrnl!DpiFdoHandleSurpriseRemoval+0x15 5

ffffe10b`69d8f2f0 fffff804`1ee867d9 : ffff9885`b376d030 ffff9885`be6c7860 00000000`00000000 ffffcf09`dbd32590 : dxgkrnl!DpiFdoDispatchPnp+0xd4

ffffe10b`69d8f390 fffff804`2eafde18 : ffff9885`b3933000 ffffe10b`69d8f519 ffff9885`b3933000 ffff9885`c0472000 : dxgkrnl!DpiDispatchPnp+0xe9

ffffe10b`69d8f4b0 ffff9885`b3933000: ffffe10b`69d8f519 ffff9885`b3933000 ffff9885`c0472000 fffff804`2eafdcc9: nvlddmkm+0xeade18

ffffe10b`69d8f4b8 ffffe10b`69d8f519: ffff9885`b3933000 ffff9885`c0472000 fffff804`2eafdcc9 ffff9885`b3933000: 0xffff9885`b3933000

ffffe10b`69d8f4c0 ffff9885`b3933000 : ffff9885`c0472000 fffff804`2eafdcc9 ffff9885`b3933000 00000000`00000000 : 0xffffe10b`69d8f519

ffffe10b`69d8f4c8 ffff9885`c0472000 : fffff804`2eafdcc9 ffff9885`b3933000 00000000`00000000 00000000`00000000 : 0xffff9885`b3933000

ffffe10b`69d8f4d0 fffff804`2eafdcc9 : ffff9885`b3933000 00000000`00000000 00000000`00000000 00000000`00000000 : 0xffff9885`c0472000

ffffe10b`69d8f4d8 ffff9885`b3933000 : 00000000`00000000 00000000`00000000 00000000`00000000 00000000`00000000 : nvlddmkm+0xeadcc9

ffffe10b`69d8f4e0 00000000`00000000 : 00000000`00000000 00000000`00000000 00000000`00000000 00000000`00000000 : 0xffff9885`b3933 000

SYMBOL_NAME: nvlddmkm+eade18

MODULE_NAME: nvlddmkm

IMAGE_NAME: nvlddmkm.sys

STACK_COMMAND: .cxr; .ecxr ; kb

BUCKET_ID_FUNC_OFFSET: eade18

FAILURE_BUCKET_ID: 0x113_19_nvlddmkm!unknown_function

OS_VERSION: 10.0.22000.1

BUILDLAB_STR: co_release

OSPLATFORM_TYPE: x64

Betriebssystemname: Windows 10

FAILURE_ID_HASH: {fb504da1-90a7-64ec-e7aa-d0c04338976f}

Follow-up: MachineOwner

---------

5: kd> lmvm nvlddmkm

Durchsuchen Sie die vollständige Modulliste

Name des Start-End-Moduls

fffff804`2dc50000 fffff804`306fe000 nvlddmkm T (keine Symbole)

Geladene Symbolbilddatei: nvlddmkm.sys

Bildpfad: \SystemRoot\System32\DriverStore\FileRepository\nvhdcig.inf_amd64_1133903e1e2055b7\nvlddmkm.sys

Bildname: nvlddmkm.sys

Durchsuchen Sie alle globalen Symbolfunktionsdaten

Zeitstempel: Do, 21. Juli 17:04:08 2022 (62D9E978)

Prüfsumme: 029C5C2B

Bildgröße: 02AAE000

Übersetzungen: 0000.04b0 0000.04e4 0409.04b0 0409.04e4

Informationen aus Ressourcentabellen:
 
Positive Stimme 0 Negative Stimme
  • HP Omen 30L stürzte ab und startete...
  • #17
Hallo,

Ich habe meinen PC zur Reparatur geschickt und er kam mit einem neuen 3080 Ti zurück (ich weiß nicht wirklich, ob sie ihn wirklich ausgetauscht oder einfach nur abgeschraubt und wieder eingebaut haben). Allerdings ist das Problem noch nicht behoben. Von hier aus ist es also entweder das Netzteil oder das BIOS/Motherboard. Ich vermute auch, dass es sich um ein BIOS-Update handelte, da zwei Updates herauskamen. Ich habe versucht, das BIOS mit einer älteren Version, die ich vom HP-Support erhalten habe, zurückzusetzen, aber mein PC piept achtmal und nichts passiert. Entweder ist die Version inkompatibel oder ein Rollback ist nicht möglich. Ich warte immer noch auf den HP-Support.
 
Positive Stimme 0 Negative Stimme
Du musst dich einloggen oder registrieren, um hier zu antworten.
Thema: HP Omen 30L stürzte ab und startete automatisch neu

Similar threads: HP Omen 30L stürzte ab und startete automatisch neu

Der Laptop stürzt ständig mit einem Bluescreen-Fehler ab: "Der CPHS-Dienst wurde mit folgendem Fehler beendet: Nicht spezifizierter Fehler"

in Windows 11 Allgemeines
Der Laptop stürzt ständig mit einem Bluescreen-Fehler ab: "Der CPHS-Dienst wurde mit folgendem Fehler beendet: Nicht spezifizierter Fehler": Spezifikationen: Windows 10 Version 22H2 (OS Build 19045.4046) PC-Modell: Acer Aspire-A52 CPU: Intel(R) Core(TM) i3-8145U CPU @ 2,10 GHz 2,30 GHz RAM: 20,00 GB DDR4 RAM (19,8 GB verwendbar) Grafiktreiber: Intel(R) UHD Graphics 620 Abstürze begannen vor 3 Tagen aus dem Nichts, ich habe...

7800 XT stürzt ab

in Windows 11 Treiber & Hardware
7800 XT stürzt ab: Das passiert die ganze Zeit nach ungefähr 2 Stunden Spielen, jedes Mal. Hat jemand anderes dieses Problem???? Der Bildschirm flackert nur und wird dann schwarz. Ich muss meinen Computer ausschalten und neu starten, um es zu beheben. RED:1bgzdzo

MEDION ERAZER Engineer X10 (MD 34395) stürzt ab/Bluescreens/peepen

in User Tipps
MEDION ERAZER Engineer X10 (MD 34395) stürzt ab/Bluescreens/peepen: Problembeschreibung: Der Medion ERAZER Engineer X10 Gaming PC stürzt mehrfach am Tag ab. Anfangs ist der PC eingefroren und es erschien ein Bluescreen. Seit etwa 11 Tagen stürzt der PC öfter ab und es ist ein mehrfacher Piepton zu hören. Beim Starten eines Spiels stürzt der PC ab und der Piepton...

7900XTX, bleibt bei PCIe 2.0 stecken und stürzt während des Spielens zufällig ab

in Windows 11 Treiber & Hardware
7900XTX, bleibt bei PCIe 2.0 stecken und stürzt während des Spielens zufällig ab: Ich hatte dieses Problem mit meiner 7900XTX nach ungefähr 3 Monaten Nutzung, habe sie austauschen lassen und der Ersatz hatte heute dieselben Probleme (das erste Mal, dass ich ihn benutzt habe), also liegt das Problem nicht an der GPU selbst. Ich habe auch Abstürze im BIOS erlebt, also liegt es...

PC stürzt ab und friert ein - Hilfe bei merkwürdigen Systemabstürzen

in User Tipps
PC stürzt ab und friert ein - Hilfe bei merkwürdigen Systemabstürzen: Problembeschreibung Ein Benutzer hat Probleme mit regelmäßigen Abstürzen und Freezes seines PCs, insbesondere während längerer Gaming-Sessions und hauptsächlich bei einem bestimmten Spiel. Der PC friert komplett ein, es gibt keinen Bluescreen oder ähnliche Fehlermeldungen. Der einzige Ausweg ist...

COD MWIII stürzt ab

in Windows 11 Treiber & Hardware
COD MWIII stürzt ab: Mein PC stürzt immer nach etwa 30-45 Minuten Spielzeit ab, wenn ich versuche, Call of Duty Warzone/MWIII zu spielen. Ich habe SAM und Resizable BAR ausgeschaltet, das BIOS und die Chipsatztreiber aktualisiert, verschiedene Treiberpakete ausprobiert (jedes Mal mit DDU), Cache-Dateien gelöscht...
Menü
Anmelden
Registrieren