Hallo! Mein Name ist Mostafa; Ich werde Ihnen heute helfen.
Es tut mir leid, dass dieses Problem bei Ihnen auftritt.
1. Drücken Sie die Windows-Taste + X und wählen Sie
Geräte-Manager.
2. Erweitern Sie den Abschnitt „Druckwarteschlangen“.
3. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf Ihren Drucker und wählen Sie Gerät deinstallieren.
4. Starten Sie Ihren Computer neu, gehen Sie zu Einstellungen (Win+I) > Windows Update > klicken Sie auf Erweiterte Optionen > Optionale Updates und wenden Sie die optionalen Updates an.
5. Starten Sie den PC neu, um zu sehen, ob der Drucker funktioniert.
Wenn nicht, wiederholen Sie die Schritte 1, 2 und 3 zur Deinstallation, laden Sie den Windows 10-Druckertreiber herunter und prüfen Sie, ob er für Ihren Scanner funktioniert
Teilen Sie mir das Ergebnis mit. Danke schön.