Ich habe Windows 11 auf meinem Computer installiert und jetzt startet er überhaupt nicht mehr.

[P.]

Wenn ich den Netzschalter drücke, um meinen Computer einzuschalten, leuchtet die Tastatur auf und die Lüfter starten. Danach passiert nichts (der Bildschirm lässt sich nicht einschalten oder so) und dann schalten sich die Lüfter wieder aus und schließlich erlöschen auch die Tastatur und die Betriebsanzeige. Dann wird alles schwarz und nach ein paar Augenblicken passiert das Gleiche = Tastatur und Lüfter, nichts anderes, schaltet sich ab => Tastatur und Lüfter, nichts anderes, schaltet sich ab => wiederholen.

Ich verwende einen Acer Nitro 5-Laptop (AN517-52-5744).

 

[I.]

Hallo Patrick,

Mein Name ist Igor, ich habe 12 Microsoft MVP Awards. Es ist mir eine Freude, anderen zu helfen, und ich werde mein Bestes tun, um Ihnen zu helfen. Es tut mir leid, dass Sie Probleme haben.

Haben Sie das BIOS vor dem Upgrade auf die neueste Version aktualisiert? Bitte starten Sie den PC vom Installationsmedium, wählen Sie „Reparieren“, aber nicht „Installieren“, wählen Sie „Erweiterte Optionen“ und setzen Sie das letzte Update zurück. Dann fragen Sie den Acer-Support, was Sie tun müssen, um die Kompatibilität Ihres Laptops mit Windows 11 sicherzustellen.

 

[P.]

Hallo Igor,

Ein Problem ist, dass ich das BIOS-Menü nicht aufrufen kann. Es bootet noch nicht einmal so weit. Kann ich irgendetwas ausprobieren, um das Problem zu umgehen?

Patrick

 

[I.]

Bitte wenden Sie sich an den Acer-Support, um Anweisungen zum Booten des PCs über USB zu erhalten. Versuchen Sie, beim Einschalten des PCs die Taste F8, F9, F12 oder F2 zu drücken, um das Startmenü zu öffnen.