Keine Anmeldung möglich (Ihr Gerät ist offline)

Problembeschreibung:

Der Benutzer konnte sich nach einem Bluescreen bzw. Crashbericht nicht mehr am Laptop anmelden. Weder mit dem lokalen Konto-Kennwort noch mit dem Microsoft-Account, da die IP-Adresse manuell auf das Maschinennetz eingestellt war.

Technische Daten:

• Der Benutzer arbeitete mit VMware Workstation und verwendete VMs als Produktivsystem.
• Der Netzwerkadapter musste manuell auf die IP-Adresse des Maschinenetzes eingestellt werden.
• Beim Herunterfahren der VM gab es einen Bluescreen und anschließend wurden Scan-Durchläufe und Reparaturen durchgeführt.
• Der Laptop verwendet Windows 10 und ist mit einem Microsoft-Account angemeldet.

Lösungsversuche des Benutzers:

• netsh winsock reset - netsh int ip reset - Entfernen und erneutes Hinzufügen des Netzwerkadapters in der Konfiguration
• Umschalten des Netzwerkadapters von Bridged auf NAT und zurück

Weitere Informationen vom Benutzer:

• Der Benutzer kann über die Problembehandlung zur Eingabeaufforderung gelangen und dort ein Konto auswählen und sich mit dem Microsoft-Account-Kennwort anmelden.
• Es wurde vorgeschlagen, einen zweiten Netzwerkadapter (WLAN) hinzuzufügen.
• Der Benutzer sichert regelmäßig die VMs manuell mit 7zip und hat Backup-Software wie Acronis True Image erwähnt.
• Der Benutzer verwendet VMs, um nicht hardwaregebunden zu sein und bei einem PC- oder Laptop-Ausfall schnell auf einem neuen Gerät weiterarbeiten zu können.
• Es besteht die Frage zur Funktionsweise und zum Speicherbedarf von Snapshots.
• Der Benutzer kritisiert die automatische Umstellung vom lokalen Konto auf einen Microsoft-Account und erwähnt weitere unerwünschte Änderungen durch Office 365.

Weitere Fragen des Benutzers:

• Gibt es eine Möglichkeit, virtuelle Disks in VMware Workstation 17.x zu mounten?
• Wie funktioniert eine Wiederherstellung auf anderer Hardware bei einem PC- oder Laptop-Ausfall?
• Wie funktionieren Snapshots und wie hoch ist der Speicherbedarf?
• Wie kann ein VM-System schnell gesichert und wiederhergestellt werden?
• Wie kann die automatische Umstellung vom lokalen Konto auf einen Microsoft-Account verhindert werden?

Bitte beachten Sie, dass die Informationen und Fragen des Benutzers möglicherweise nicht vollständig oder präzise sind.

Screenshots

 

[A.]

Keine Anmeldung möglich (Ihr Gerät ist offline)

Lösung: Netzwerkadapter zur VM hinzufügen

Schritt 1: Den vorhandenen Netzwerkadapter der VM löschen.
Schritt 2: Einen neuen Netzwerkadapter hinzufügen.
Schritt 3: Den neuen Netzwerkadapter per DHCP eine Konfiguration holen lassen.

Lösung: Ändern des Adaptertyps

Schritt 1: Den Netzwerkadaptertyp der VM ändern.
Schritt 2: Auswahl zwischen e1000, vmxnet, etc.

Lösung: Anpassen des Netzwerks

Schritt 1: Netzwerk des Routers, in dem sich das Gerät befindet, mit dem Netzwerk der VM anpassen.

Lösung: Überprüfen von VM-Backups oder Snapshots

Schritt 1: Überprüfen, ob ein Backup oder eine Snapshot der VM vorhanden ist.

Lösung: Durchführen eines Inplace-Upgrades

Schritt 1: Durchführen eines Inplace-Upgrades auf dem betroffenen System.

Lösung: Prüfen und Durchführen von Datensicherungen

Schritt 1: Überprüfen, ob eine Datensicherung vorhanden ist.
Schritt 2: Durchführen von Datensicherungen auf verschiedenen Systemen.

Lösung: Überprüfen der Netzwerkeinstellungen

Schritt 1: Überprüfen, ob die Netzwerkeinstellungen korrekt sind.
Schritt 2: Temporäres Ändern des Routernetzwerks auf das Netzwerk der betroffenen VM.

Lösung: MS-Konto in lokales Konto umwandeln

Schritt 1: Herunterladen und Starten der Hiren's Boot CD.
Schritt 2: Verwenden eines der Password Recovery Tools, um das MS-Konto in ein lokales Konto umzuwandeln.

Lösung: Prüfen von Snapshots

Schritt 1: Lesen von Informationen darüber, wie Snapshots funktionieren.
Schritt 2: Setzen eines Snapshots, um Änderungen rückgängig zu machen.