Kernel 41 (70368744177664),(2) Fehler

[M.]

Hallo, ich habe vor einem Monat einen neuen Computer gekauft. Im normalen Gebrauch gibt es seit dem Kauf keine Probleme, aber nach einer Weile geht es in den Schlafmodus, gibt Kernel 41 aus und startet erneut. Auch wenn der Computer nicht automatisch neu startet, wird beim Aufwecken des Computers aus dem Ruhezustand immer noch die gleiche Fehlermeldung angezeigt.

Dumme Datei:

011623-15000-01.rar

Danke schön.

 

[D.]

Hallo Muhammed Mercan1,

Ich bin Dave, ich werde Ihnen dabei helfen.

Aus Ihrer Minidump-Datei geht hervor, dass die Systemabstürze mit dem AMD-Chipsatz-Gerätetreiber zusammenhängen.

Rufen Sie die Support-Seite für Ihren PC auf der Website des Herstellers auf, laden Sie dort die von ihnen empfohlene Version der AMD-Chipsatztreiber herunter und installieren Sie sie. Suchen Sie dort nach BIOS-Updates, die möglicherweise installiert werden müssen

 

[M.]

Ich habe BIOS- und Treiber-Updates durchgeführt, aber beim Aufwachen aus dem Ruhezustand stürzt der Computer immer noch ab. Können wir laut dieser dummen Datei von einem Hardwarefehler sprechen?

 

[D.]

Hallo Muhammed Mercan1,

Ich sehe noch keinen Hinweis auf einen Hardwarefehler. Um zu versuchen, Windows 11 dazu zu zwingen, alle fehlerhaften Treiber anzuzeigen, wäre die beste Option, die Treiberüberprüfung einzuschalten, Ihren PC dreimal abstürzen zu lassen, dann die Treiberüberprüfung auszuschalten und schließlich , laden Sie alle neu erstellten Minidump-Dateien hoch

https://answers.microsoft.com/en-us/windows/for...

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Beachten Sie Folgendes: Wenn Sie bei aktivierter Treiberüberprüfung Schwierigkeiten beim Einstieg in Windows haben:

Starten Sie Ihren PC, während Windows versucht zu laden (rotierende Punkte), und halten Sie die Ein-/Aus-Taste 5–10 Sekunden lang gedrückt, um einen harten Shutdown durchzuführen

Tun Sie dies zweimal

Beim dritten Start startet Windows in die Wiederherstellungsumgebung und von dort aus können Sie auf Systemreparatur, abgesicherten Modus, Eingabeaufforderung usw. zugreifen.

Gehen Sie zu Fehlerbehebung – Erweiterte Option – Starteinstellungen und klicken Sie auf Neu starten

Drücken Sie beim Neustart 4, um in den abgesicherten Modus zu gelangen

Öffnen Sie die Eingabeaufforderung als Administrator, führen Sie diese beiden Befehle aus und starten Sie dann Ihren PC neu.

Prüfer/Zurücksetzen

Verifier /bootmode resetonbootfail

 

[M.]

Ich werde tun, was du sagst. Darüber hinaus zeigt das Driverview-Programm diese Treiber in Rot an.

 

[D.]

Hallo Muhammed Mercan1,

Verwenden Sie ein Dienstprogramm eines Drittanbieters, um Treiber auf Ihrem PC zu installieren/aktualisieren?

 

[M.]

Nein, ich habe Treiber von Asus-eigenen Websites installiert.

Ich habe es über diesen Link heruntergeladen.

ROG Strix G17 (2022) | Gaming Laptops｜ROG - Republic of Gamers｜ROG Global

 

[D.]

Hallo Muhammed Mercan1,

Die in DriverView rot hervorgehobenen Treiber beziehen sich alle auf den AMD-Chipsatz.

Wenn Driver Verifier neue Abstürze verursacht und neue Minidump-Dateien davon vorhanden sind, laden Sie diese bitte zur Analyse hoch.

 

[M.]

Hallo, mein Computer startet überhaupt nicht, wenn ich andere Treiber als die von Windows bereitgestellten auswähle.

Wenn ich dann einige statt alle auswähle, stürzt es dieses Mal aufgrund anderer Treiber ab. Als ich das letzte Mal nur AMD-Treiber ausgewählt habe, stürzte es bei einem anderen Treiber erneut ab

Das sind die dummen Dateien, die ich habe

https://drive.google.com/file/d/12_2kPutPs2XetuNbrcgnCgTO7MZyN8aB/view?usp=share_link

Bearbeiten = Ich hatte beim Tippen einen weiteren Absturz

https://drive.google.com/file/d/1StrypvZCgu4SgNrTv-O1YblI-toON-fV/view?usp=share_link

Edit2 = Ich denke, die Gemeinsamkeit aller ist, dass sie auf dem Foto, das ich oben erwähnt habe, rot markiert sind.

 

[D.]

Hallo Muhammed Mercan1,

In diesen Minidump-Dateien sehe ich einen virtuellen Treiber, der einer VM namens Hyperv VM THypervBox zugeordnet ist, und auch ein Treiber, der der Anti-Cheat-Spiele-Engine Vanguard zugeordnet ist, wird als Ursache für die Abstürze aufgeführt.

 

[M.]

Ja, aber eigentlich ist das Problem, warum das passiert ist. Wenn ich jeden Treiber einzeln ausprobiere, werden die meisten wahrscheinlich wieder abstürzen

 

[D.]

Hallo Muhammed Mercan1

Ich kann nur angeben, was ich in Ihren Minidump-Dateien finde, und Vorschläge dazu machen, was die Abstürze verursacht. Diese beiden Elemente müssen erneut installiert werden.

 

[M.]

Ich habe versucht, es neu zu installieren. es funktioniert nicht. Können wir trotzdem von einem Hardwarefehler sprechen? Ist es normal, dass viele Fahrer solche Unfälle verursachen?

 

[D.]

Hallo Muhammed Mercan1

Es kommt ziemlich häufig vor, dass viele Treiber Systemabstürze verursachen. Außerdem ist Ihre Windows-Installation möglicherweise beschädigt, und wenn ein Hardwarefehler vorliegt, sehe ich in Ihren Minidump-Dateien keinen Hinweis darauf.

Bevor Sie an einen Hardwarefehler denken: Wenn die Neuinstallation der Software und der Treiber das Problem nicht löst, wäre eine Neuinstallation von Windows der nächste Schritt, um ein beschädigtes System auszuschließen. Wenn die Abstürze nach der Neuinstallation von Windows weiterhin bestehen, dann in den meisten Fällen wahrscheinlich liegt ein Hardwareproblem vor.

 

[M.]

Lassen Sie mich es aus einem anderen Blickwinkel betrachten. Der Code für den Kernel-Fehler lautet normalerweise „BugcheckCode 239“. Was heißt das?

 

[D.]

Hallo Muhammed Mercan1,

BugcheckCode 239 weist nicht auf eine bestimmte Ursache, einen bestimmten Treiber oder ein bestimmtes Gerät hin.

 

[M.]

Anstatt den Computer über die Windows-Einstellungen zurückzusetzen, habe ich ihn durch eine Neuinstallation über den USB-Stick zurückgesetzt. Problem gelöst. Danke für alles