Kopfhörer sind angeschlossen, aber der Ton kommt aus den Lautsprechern

[S.]

Hallo,

Der neue Laptop meiner Tochter (HP Windows 11, vor 8 Monaten gekauft) hat ein Problem mit den Kopfhörern. Seit ein paar Tagen kommt der Ton immer noch aus den Lautsprechern, wenn sie sie anschließt, nicht aus den Kopfhörern.

Hierbei handelt es sich um einfache kabelgebundene In-Ear-Kopfhörer, die problemlos mit anderen Geräten funktionieren. Ich habe andere Kopfhörer ausprobiert, die in anderen Geräten gut funktionieren, aber alle mit dem gleichen Ergebnis.

Ich habe versucht, Kopfhörer als Standard-Wiedergabegerät festzulegen, aber wenn ich es in der Liste auswähle, ist „Als Standard festlegen“ ausgegraut.

Ich habe die Treiber überprüft und sie sind alle auf dem neuesten Stand. Ich habe auch die Audio-Fehlerbehebung ausgeführt und es wurden keine Probleme festgestellt.

Hat jemand noch andere Vorschläge?

 

[J.]

Möglicherweise haben Sie ein ähnliches Problem wie dieses Dell-Problem. Im Fall von HP handelt es sich also um die HP Audio-App oder die B&O Audio-App. Stellen Sie sicher, dass die App beim Start installiert und aktiviert ist und dass alle „Audioverbesserungen“ aktiviert sind.

https://www.dell.com/support/kbdoc/...udio-jack-on-dell-systems -with-realtek-audio