Mausrad „springt“ beim Scrollen in die entgegengesetzte Richtung

[S.]

Hallo, es scheint ein weit verbreitetes Problem zu sein. Ich habe alles versucht, vom Ändern des USB-Ports über das Deaktivieren von Diensten bis hin zum Deaktivieren des Scrollens, wenn ich mit der Maus über ein Fenster fahre, und viele andere Dinge. Die Maus ist eine Razer Viper 8K und beim Hoch- und Runterscrollen kommt es hin und wieder zu Sprüngen in die andere Richtung und beim Scrollen kommt es zu Sprüngen. Ich habe viele Lösungen ausprobiert, aber anscheinend haben auch einige andere Leute dieses Problem. Ich denke, es hängt mit den neuesten Windows 11-Updates zusammen. Ich weiß nicht, welches Update oder welche Änderung dazu führt. Die Maus ist sauber und brandneu.

 

[M.]

Hallo SHAYAN_AL,

Schön, Sie in der Windows 11 Community zu sehen.

Ich helfe Ihnen bei der Behebung Ihres Mausrad-Reaktionsproblems.

Bitte führen Sie zunächst die folgenden Tests durch, um weiter zu bestätigen, ob es sich um das Problem des Systems selbst oder um das Problem der Maus handelt.

• Schließen Sie Ihre aktuelle Maus an einen anderen Computer an und prüfen Sie, ob sie funktioniert.
  
• Schließen Sie eine andere Maus an den aktuellen Computer an, um zu sehen, ob es funktioniert.
  

Zweitens deinstallieren Sie Ihre Maus im Geräte-Manager("Win“ + „X“ > „Gerätemanager“ > „[ b]Human Interface Devices[/b]“, suchen Sie Ihr Mausgerät > klicken Sie mit der rechten Maustaste > „Gerät deinstallieren"), dann neu starten, um zu sehen, ob es funktioniert. Das System wird automatisch Suchen und installieren Sie im Allgemeinen den für Ihr Gerät geeigneten Treiber.

Wenn Sie in der Zwischenzeit die Software des Herstellers des Mausgeräts zum Anpassen der Mauseinstellungen verwendet haben, können Sie die relevanten Einstellungen zurücksetzen. Oder Durchführen eines sauberen Neustarts, Hierbei handelt es sich um einen Modus zum Deaktivieren von Diensten oder Software von Drittanbietern, der dabei helfen könnte, die Beeinträchtigung durch diese Elemente auszuschließen.

Haftungsausschluss: Ein „sauberer Neustart“ startet Windows mit einem minimalen Satz an Treibern und Startprogrammen. Es hilft festzustellen, ob ein Hintergrundprogramm Ihr Spiel oder Programm stört, und die Ursache eines Problems einzugrenzen. Diese Schritte eines „sauberen Neustarts“ könnten auf den ersten Blick kompliziert erscheinen. Damit Ihnen jedoch keine Probleme entstehen, befolgen Sie sie bitte der Reihe nach und Schritt für Schritt, damit Sie wieder auf den richtigen Weg kommen.

Wenn etwas unklar ist, können Sie hier gerne Ihre Nachrichten hinterlassen.

Beste grüße,

| Windows 11 Community-Spezialist