persönlicher Tresor nicht auffindbar / konfigurierbar

[M.]

Ich fahre mit Windows 11 Pro (22H2) und habe Microsoft 365 Single im Abo für 69,- Euro/Jahr.

Leider kann ich den "persönlichen Tresor" (Vault) aber nicht finden und starten. Desktop, Bilder und Dokumente werden einwandfrei gesichert und synchronisiert (1 TB Speicher) - aber der persönliche Tresor ist nicht auffindbar / konfigurierbar.

Was muss ich tun ?

 

[I.]

Mit Windows hat das jetzt erst einmal nicht direkt zu tun, das ist eine Funktion des OneDrives.

Geh im Browser bitte auf https://onedrive.live.com/ und schau, ob du den Persönlichen Tresor dort als Ordner siehst. Dort solltest du ihn einrichten können.

 

[M.]

Hallo Ingo,

danke für Deine Hilfe. Habe den Link genutzt. ..

Ich komme auf den besagten Ordner. Dort sehe ich neben den bekannten anderen Ordnern eine Zeile, die da heisst:

Persönlicher Tresor.lnk

Die Dateigröße ist mit 1.11 KB angegeben. (??)

Wenn ich darauf klicke, dann komme ich zu einem neuen Fenster, wo ich etwas (eine Datei?) herunterladen kann. Tue ich dies, kommt in meinem Download Ordner tatsächlich eine Datei an mit dem Namen "Persönlicher Tresor.download". Darauf zu klicken bringt allerdings nichts. Es kann nichts geladen werden ...... ?!?!?

Das war mir so bekannt (schon zig mal ausprobiert), aber ich habe es Dir hier gern geschildert.

Es bleibt also meine Frage: was tun ??

Übersehe ich da etwas ?

Muss noch etwas geladen werden ?

Besten Dank für Deine / Eure weitere Hilfe.

VG Marcus

 

[U.]

Hallo

Taucht der Tresor beim Klick auf das O.D. Icon in der Taskleiste auf?

Liebe grüße UWE

 

[I.]

Ich komme auf den besagten Ordner. Dort sehe ich neben den bekannten anderen Ordnern eine Zeile, die da heisstersönlicher Tresor.lnkDie Dateigröße ist mit 1.11 KB angegeben. (??)

Das ist so nicht richtig. Du solltest dort einen Ordner sehen, keine Link-Datei.

Lösche die Datei doch bitte mal im Browser. Wenn du dich von OneDrive ab- und wieder anmeldest, taucht dann der entsprechende Ordner auf?

 

[M.]

Hallo Uwe,

ja, in der Taskleiste ist das Icon vom OD sichtbar und in Funktion. Neben den anderen, von OD synchronisierten Ordners ist er aber nicht..

Hallo Ingo,

habe versucht, den Link (.lnk) zu löschen. DAS will er aber nicht. Es kommt die Meldung "resouce not found".

 

[M.]

Zwischenmeldung:

Habe den One Drive geschlossen (Abmeldung) und wieder gestartet. Leider immer noch kein Icon oder Ordner zu sehen vom "Tresor" oder dem "Vault".

 

[U.]

Hallo

Und was passiert wenn du im TL Icon O.D. anklickst und rechts oben das Zahnrädchen( Einstellungen) anklickst und Konto wählst?

Da sollte eigentlich das hier erscheinen

Liebe grüße UWE

 

[I.]

habe versucht, den Link (.lnk) zu löschen. DAS will er aber nicht. Es kommt die Meldung "resouce not found".

Okay, da ist was in deinem OneDrive direkt in der Cloud kaputt.

Egal was du lokal im PC machst, das wird vermutlich eher nichts bewirken.

Geh bitte im Browser auf die OneDrive Seite, klicke oben rechts aufs "?" Symbol, dann ganz unten auf "Support kontaktieren". Gib ein Thema ein, z.B. "Onedrive tresor defekt" und klicke dann ganz unten erneut auf "Support kontaktieren". Wähle als Produkt am besten "andere" aus und schau, ob du darüber ein Ticket bei Microsoft selbst aufmachen kannst.

 

[M.]

Hallo Uwe,

nein, leider erscheint bei mir nicht dass Bild wie bei Dir. Stattdessen ich das folgende Bild:

[Mod-Edit: Bild mit persönlichen Daten entfernt]

 

[U.]

Hallo

Ich hoffe Ingo entfernt das Bild gleich wieder denn darin ist deine Mail Adresse zu sehen was glaubst warum ich mein Bild bearbeitet habe

Liebe grüße UWE

Edit mir fällt auf das es ein web.de Konto ist und kein reines MS Konto( Hotmail, Outlook) da wird dir wahrscheinlich auch nicht der MS Support weiterhelfen können

 

[I.]

Edit mir fällt auf das es ein web.de Konto ist und kein reines MS Konto( Hotmail, Outlook) da wird dir wahrscheinlich auch nicht der MS Support weiterhelfen können

Ein Microsoft Konto ist auch dann ein Microsoft Konto, wenn man dafür ein fremdes Mailkonto als Basis nimmt. Das hat zwar ein paar Nachteile insgesamt, aber die OneDrive Funktionalität ist genau so vorhanden wie bei allen anderen Microsoft Konten auch.

 

[M.]

Hallo Ingo, hallo Uwe,

besten Dank Euch beiden, dass Ihr versucht habt, mir an einem Sonntag zu helfen.

Habe gerade eben - wie von Ingo vorgeschlagen - erfolgreich den Support kontaktiert. Meine Problemschilderung ging durch und man will mich unter meiner eMail Adresse kontaktieren. Bin gespannt.

Nochmal danke an Euch !!

Werd später noch einmal etwas hier schreiben, wenn es gelöst ist ..