Probleme nach der Werkseinstellung beim Trekstor Surftab Duo W1

[s.]

Ich bin neu im Forum und hoffe das ich alles richtig mache.

Hallo, ich habe folgendes Problem :
Nachdem ich auf dem Trekstor Surftab keine Updates mehr machen konnte, weil nicht genügend Speicherplatz auf dem Gerät war und ich selber alles versucht habe, erklärte ein Nachbar von mir, das es das Beste wäre, das Gerät auf Werkseinstellung einzustellen. Er hat das für mich übernommen, weil ich das nicht hinbekommen habe.
Nun sitzt er daran schon einige Zeit und hat das Problem nach der Wiederherstellung, sich anzumelden.Das ursprüngliche Windows 10,hat er drauf gelassen. Die alten Passwörter funktionieren nicht.
Er versucht es weiter und hat auch schon den Windows Kundenservice kontaktiert. Nur bis jetzt meldet sich keiner..!!
Hat vielleicht noch jemand eine Idee, was man da noch machen könnte...??
Wäre natürlich klasse...!!

 

[C.]

Hallo,
Was ist das für ein Konto ? MS Konto oder ein Offline Konto ?
schau mal folgenden Beitrag an
https://win-11-forum.net/t/account-lässt-sich-nicht-wechseln.1311/#post-3303

 

[s.]

Das ist ein MS Konto..!! Aber mit meinen Anmeldedaten kommt er wohl auch nicht rein!!

 

[s.]

Also, ich habe noch einmal beim Nachbarn nachgefragt. Das alte ursprüngliche Windows 10 hat er drauf gelassen. Nach der Wiederherstellung, die er durchgeführt hat, verlangt er ein Passwort. Meine ursprünglichen Anmeldedaten von MS, nimmt er nicht an!!

 

[C.]

Wenn es ein MS Konto ist dann ist es ein Online Konto und dann schau mal Online ob Du dich mit deinem PW anmelden kannst.
Anmelden bei einem Microsoft-Konto - Windows-Support
Wenn nicht dann lass Dir ein neues PW zuschicken und Teste das nochmal.

Wenn Du den PC auf Werkseinstellung zurücksetzt dann werden ja alle Daten gelöscht dann könntest Du den PC gleich neu aufsetzen mit der neuen 2004 Version und einem Offline Konto.