Qualcomm Atheros QCA9377 hält BDOS auf meinem Laptop

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Wie bereits erwähnt, verfügt mein Laptop über einen Qualcomm Atheros QCA9377 Intel-Netzwerkadapter, der ihn ständig mit dem Bluescreen of Death zum Absturz bringt. Konkret wird in der Fehlermeldung „Qcamain10x64“ als Grund genannt.

Außerdem schaltet sich der Treiber ständig von selbst ab, um Sekunden später wieder zu arbeiten, ohne dass ich etwas unternehmen muss. In einigen selteneren Fällen kann der Computer den Treiber jedoch überhaupt nicht finden. Dies kann manchmal behoben werden, indem im Geräte-Manager nach Hardwareänderungen gesucht wird. Allerdings nicht immer; Manchmal kann der Computer den Treiber ohne Neustart nicht wiederfinden, und manchmal kann er ihn finden, kann ihn aber nicht einschalten oder ausführen.

Mein Computer ist ein Asus X542URR und auf ihm läuft eine aktuelle Version von Windows 11. Die Probleme begannen kurz vor dem Upgrade von Windows 10 auf 11.

Nebenbei bemerkt gibt es offenbar ein anderes Problem, das dazu führt, dass die Systeminformationen nicht funktionieren. Es wird erwähnt, dass das Problem möglicherweise damit zusammenhängt, dass Winmgmt nicht ausgeführt wird. Ich weiß nicht, ob die beiden Probleme zusammenhängen.

 

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Hallo (The)Rumble,

Ich bin David und helfe Ihnen gerne weiter.

Ich schlage vor, dass Sie den Netzwerktreiber wie unten beschrieben neu installieren:

Bevor Sie mit dem Vorgang beginnen, laden Sie den neuesten Treiber über den untenstehenden Link herunter.

https://dlcdnets.asus.com/pub/ASUS /nb/Image/Dri...

Quelle: https://www.asus.com/supportonly/X542URR/HelpDe...

Deinstallieren Sie den aktuellen Treiber:

1. Öffnen Sie den „Geräte-Manager“ (Windows + X und wählen Sie Geräte-Manager);

2. Erweitern Sie „Netzwerkadapter“;

3. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den Adapter und wählen Sie „Gerät deinstallieren“;

(Möglicherweise gibt es mehr als einen Adapter. Wenn Sie nicht den richtigen finden, senden Sie einen Screenshot „Windows + Umschalt + S“).

4. Aktivieren Sie im Bestätigungsbildschirm die Option „Treibersoftware für dieses Gerät löschen“ und klicken Sie auf „OK“.

5. Starten Sie den PC neu.

Installieren Sie den Treiber, den Sie vom Hersteller heruntergeladen haben.

Es ist eine gute Idee, auch das BIOS zu aktualisieren. Befolgen Sie die Anweisungen von Asus.

Ich hoffe das hilft. Wenn Sie Fragen haben, können Sie diese gerne noch einmal stellen.

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Standard-Haftungsausschluss: Es gibt Links zu Websites, die nicht von Microsoft stammen. Die Seiten scheinen genaue und sichere Informationen zu liefern. Achten Sie auf Anzeigen auf den Websites, die möglicherweise Produkte bewerben, die häufig als PUP (potenziell unerwünschte Produkte) eingestuft werden. Informieren Sie sich gründlich über alle auf den Websites beworbenen Produkte, bevor Sie sich für den Download und die Installation entscheiden.

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Ich tat dies. Einen Tag lang schien es gut zu funktionieren, aber jetzt ist mein Computer wieder nur noch ein BSOD.

 

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Hast du auch das BIOS aktualisiert?

Senden Sie die Minidump-Dateien. Diese Dateien helfen dabei, die mögliche Fehlerursache zu ermitteln.

Diese Dateien befinden sich unter „C:\Windows\Minidump“.

Kopieren Sie alle Dateien, die Sie haben, auf Ihren Desktop und speichern Sie sie in einer ZIP-Datei. Laden Sie dann die ZIP-Datei in die Cloud (OneDrive, Google Drive, Dropbox usw.) hoch, teilen Sie sie und erhalten Sie den Link.

Posten Sie hier den Link zur ZIP-Datei, damit ich einen Blick darauf werfen kann.

Senden Sie außerdem Ihre Systeminformationen.

1. Öffnen Sie „Start“, geben Sie „Systeminformationen“ ein und wählen Sie „Systeminformationen“ aus der Ergebnisliste.

2. Wählen Sie „Datei > Speichern“ und speichern Sie die Datei an einem Ort, den Sie leicht finden können.

3. Laden Sie die Datei in die Cloud hoch und teilen Sie sie, um den Link zu erhalten.

4. Veröffentlichen Sie hier den Link zur Datei, damit diese analysiert werden kann.

Sie können den Minidump und die Systeminformationsdatei bei Bedarf in derselben ZIP-Datei hochladen.

 

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Ich habe das BIOS aktualisiert und hatte gerade einen weiteren Bluescreen mit der gleichen Fehlermeldung. Wenn man bedenkt, wie oft sie aufzutreten scheinen, wenn ich meinen Laptop bewege, denke ich jetzt, dass dies an einem Hardwareproblem liegen muss.

 

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Hier der Link mit den angeforderten Unterlagen:

Upload Minidump and SI.zip

Außerdem war der Fehlercode für die letzten Bluescreens WHEA.

 

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Entschuldigen Sie die Verzögerung der Antwort.

Wenn der Fehler hauptsächlich auftritt, wenn Sie Ihren Laptop bewegen, deutet dies auf ein mögliches Hardwareproblem hin.

Gehen Sie aber zur Asus-Supportseite (Link unten), laden Sie alle Artikel in der Kategorie „Chipsatz“ herunter und installieren Sie sie.

X542URR - Support

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