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WinUser
- Videoaufnahmekarten funktionieren nicht unter...
- #1
Ich habe eine brandneue EVGA XR1 Pro-Videoaufnahmekarte, die weder auf einem Dell XPS 8940-Desktop noch auf einem MSI GS78-Laptop, die beide Windows 11 Pro 22H2 auf Intel i9 16-Core-Prozessoren der 11. Generation mit 64 GB bzw. 32 GB RAM ausführen, Videos anzeigt . Der Gerätemanager zeigt an, dass das Gerät auf beiden Computern ordnungsgemäß funktioniert. Ich habe auf beiden Geräten umfangreiche Fehlerbehebungen durchgeführt, bin mir meiner Kabel und meiner Videoquelle zu 100 % sicher, habe auf beiden drei ältere USB 2.0-Videoaufnahmekarten ausprobiert und drei verschiedene Videoaufnahmeprogramme ausprobiert. Auf beiden Computern ist alles ein schwarzer Bildschirm. Die Windows-Hello-Kameras auf beiden zeigen bei allem einwandfreies Video. Auf dem Dell-Desktop funktionierte die Elecom Windows Hello-Kamera bis zu diesem neuesten Windows 22H2-Update nicht für Windows Hello, funktionierte aber sofort nach der Installation des Updates einwandfrei. Beide Maschinen verwenden eine NVidia-Grafikkarte. Ich habe versucht, die Windows Hello-Kamera auf beiden zu deaktivieren und die XR1 als einzige installierte Kamera zu belassen, aber auch das hat nicht geholfen. Die Windows-Fehlerbehebung schlug eine fehlende Treiberdatei mit dem Namen stream.sys vor, aber ich kann diese auf keinem der Computer finden. Der XR1 verwendet einen generischen Microsoft Windows-Treiber 10.0.22621.4 vom 21.06.2006 und gibt an, dass kein aktualisierter Treiber verfügbar ist. Der technische Support von EVGA war überhaupt keine Hilfe. Ich habe die Firmware auf die aktuellste Version aktualisiert.
Ich habe den XR1 erst nach der Installation des 22H2-Updates installiert, daher weiß ich nicht, ob das Problem bereits vor der Installation des Updates bestand.
Kann jemand helfen?
Ich habe den XR1 erst nach der Installation des 22H2-Updates installiert, daher weiß ich nicht, ob das Problem bereits vor der Installation des Updates bestand.
Kann jemand helfen?