Hallo Kevin
Ich bin Dave, ich werde Ihnen dabei helfen.
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Wenn Sie über die Wiederherstellungsumgebung nicht auf den
abgesicherten Modus zugreifen können, müssen Sie einen bootfähigen Windows 10-USB-Stick auf einem anderen funktionierenden PC erstellen und Ihren PC von dort aus starten. Wählen Sie dann „Diesen Computer reparieren“ aus, anstatt Windows 10 zu installieren Von dort aus haben Sie Zugriff auf die Wiederherstellungsumgebung
Klicken Sie auf diesen Link:
https://www.microsoft.com/en-us/software-downlo...
Um das
Media Creation Tool herunterzuladen (klicken Sie auf „Tool jetzt herunterladen“), können Sie damit die neueste Windows 10-ISO herunterladen (wählen Sie „Installationsmedien für einen anderen PC erstellen“). Mit diesem Tool können Sie ein bootfähiges USB-Flash-Laufwerk (mindestens 8 GB) erstellen
Starten Sie dann Ihren PC von dem soeben erstellten Installationsmedium (ändern Sie die Startreihenfolge in Ihrem BIOS).
2
Wenn Sie mit dieser Methode in den abgesicherten Modus gelangen können:
Bitte überprüfen Sie, ob Ihr PC Minidump-Dateien erstellt. Ich werde diese überprüfen, um festzustellen, ob sie Aufschluss über eine mögliche Ursache für die Systemabstürze geben.
Öffnen Sie den Windows-Datei-Explorer.
Navigieren Sie zu C:\Windows\Minidump
Kopieren Sie alle Minidump-Dateien auf Ihren Desktop und komprimieren Sie diese dann.
Laden Sie die ZIP-Datei in die Cloud hoch (OneDrive, DropBox usw.), geben Sie diese dann frei und erhalten Sie einen Freigabelink.
Dann posten Sie hier den Link zur ZIP-Datei, damit wir für Sie nachschauen können.