Win 11 Freezing

Diskutiere, Win 11 Freezing in Windows 11 Leistung & Systemfehler forum; Hallo, ich habe einen neuen Gaming-PC gebaut, auf dem Win11 Home installiert ist. Ich habe alle...
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WinUser
  • Win 11 Freezing
  • #1
Hallo, ich habe einen neuen Gaming-PC gebaut, auf dem Win11 Home installiert ist. Ich habe alle Treiberaktualisierungen, BIOS-Updates usw. und Diagnoseprogramme ausgeführt. Ich habe auch memtest86, Cinebench und andere Benchmarks ohne Probleme ausprobiert. Nach einiger Zeit friert mein PC ein und nichts reagiert (Tastatur usw.). Ich muss einen harten Neustart durchführen, damit der PC wieder funktioniert. Dies passiert sowohl im Spiel als auch bei normaler Nutzung, daher habe ich den Zuverlässigkeitsverlauf überprüft und drei kritische Fehlermeldungen erhalten.

Beschreibung

Fehlerhafter Anwendungspfad: C:\Programme\WindowsApps\Microsoft.XboxApp_48.89.25001.0_x64__8wekyb3d8bbwe\XboxApp.exe

Problemsignatur

Name des Problemereignisses: MoAppCrash

Vollständiger Name im Paket: Microsoft.XboxApp_48.89.25001.0_x64__8wekyb3d8bbwe

Appnavn: praid:Microsoft.XboxApp

Programmversion: 0.0.0.0

Zeitstempel für Programm: 628e0339

Name des Dateimoduls: ntdll.dll

Feilmodulversion: 10.0.22000.918

Zeitstempel für Feilmodul: 57b668f2

Unntakskode: c0000005

Unntaksforskyvning: 000000000003597e

Betriebssystemversion: 10.0.22000.2.0.0.768.101

ID für Nasjonalinstillation: 1044

Tilleggsinformasjon 1: abcc

Tilleggsinformasjon 2: abcc8f7853b48d9807d6d51eb1fa5df9

Tilleggsinformasjon 3: abcc

Tilleggsinformasjon 4: abcc8f7853b48d9807d6d51eb1fa5df9

Zusätzliche Informationen zum Problem

Bucket-ID: 3b1683210c82e892c498e5d92e4798ad (1484188798165686445)

Beschreibung

Programmnavn mit Datei: WebExperienceHostApp.exe, Version: 421.22500.3555.0, Treibernummer: 0x627530d4

Modulnavn mit Datei: WebExperienceHost.dll, Version: 421.22500.3555.0, Laufzeit: 0x627530be

Unntakskode: 0xc0000409

Feilforskyvning: 0x0000000000096fdb

Feil-Prozess-ID: 0x28c0

Start-ID für Programm fehlgeschlagen: 0x01d8c6acec9db0e9

Dateipfad: C:\WINDOWS\SystemApps\MicrosoftWindows.Client.CBS_cw5n1h2txyewy\WebExperienceHostApp.exe

Feil-Modul: C:\WINDOWS\SystemApps\MicrosoftWindows.Client.CBS_cw5n1h2txyewy\WebExperienceHost.dll

Rapport-ID: f551b510-b67c-4ef0-9ab8-136accf18b22

Vollständiger Name des Pakets: MicrosoftWindows.Client.CBS_1000.22000.918.0_x64__cw5n1h2txyewy

Relative Programm-ID für Feilpakke: WebExperienceHost

Beschreibung

Fehlerhafter Anwendungspfad: D:\Steam\steamapps\common\War Thunder\win32\eac_launcher.exe

Problemsignatur

Name des Problemereignisses: APPCRASH

Appnavn: eac_launcher.exe

Programmversion: 1.0.0.0

Zeitstempel für Programm: 5f0bd65b

Name des Dateimoduls: StackHash_2beb

Feilmodulversion: 0.0.0.0

Zeitstempel für Feilmodul: 00000000

Unntakskode: c0000005

Fehlerbehebung: PCH_6C_FROM_ntdll+0x0007513C

Betriebssystemversion: 10.0.22000.2.0.0.768.101

ID für Nasjonalinstillation: 1044

Tilleggsinformasjon 1: 2beb

Tilleggsinformasjon 2: 2beba6fb4680d73a8c78ca7c24ccdb46

Tilleggsinformasjon 3: cb49

Tilleggsinformasjon 4: cb49ba81429396de3522556096737ecb

Zusätzliche Informationen zum Problem

Bucket-ID: 546344a46c9bdd0768aab30d756c6e24 (1777429873337069092)

Hat jemand eine Idee, was die Ursache dafür ist? Vielen Dank für jede Hilfe, die ich bekommen kann.

 
Lösung
D
Hallo Michael,

Versuchen Sie, dies auf Gen 3 einzustellen, um zu sehen, ob der Konflikt dadurch behoben wird. Sie können diese Einstellung jederzeit zurücksetzen, wenn sie nicht funktioniert.
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  • Win 11 Freezing
  • #2
Hallo Michael,

Ich bin Dave, ich werde Ihnen dabei helfen.

Bitte überprüfen Sie, ob Ihr PC Minidump-Dateien erstellt. Ich werde diese überprüfen, um festzustellen, ob sie Aufschluss über eine mögliche Ursache für die Systemabstürze geben.

Öffnen Sie den Windows-Datei-Explorer.

Navigieren Sie zu C:\Windows\Minidump

Kopieren Sie alle Minidump-Dateien auf Ihren Desktop und komprimieren Sie diese dann.

Laden Sie die ZIP-Datei in die Cloud hoch (OneDrive, DropBox usw.), geben Sie diese dann frei und erhalten Sie einen Freigabelink.

Dann posten Sie hier den Link zur ZIP-Datei, damit wir für Sie nachschauen können.
 
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  • Ersteller
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  • #3
Hallo Dave,

Ich habe getan, was Sie mir gesagt haben, aber leider kann ich in diesem Pfad keinen Minidump-Ordner/keine Minidump-Datei sehen. Andere Orte, an denen ich suchen kann?
 
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  • Win 11 Freezing
  • #6
Hallo Michael,

Ohne zu analysierende Dump-Dateidaten ist es fast unmöglich, das Problem zu beheben. Sie geben an, dass alle Treiber und das BIOS aktualisiert wurden. Ich gehe davon aus, dass dies von den Hardware-Support-Websites stammt und nicht über ein Dienstprogramm zur Treiberaktualisierung, und Sie haben gerade Windows 11 installiert Eigentlich bleibt nur ein Hardwarefehler oder eine Hardwareinkompatibilität übrig.
 
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  • Ersteller
  • Win 11 Freezing
  • #7
Ehrlich gesagt wusste ich nicht, dass es sich um diese Art von Dumpfile handelt. Meine neue Hardware wurde in einem anderen Rig getestet und funktioniert dort hervorragend. Einige der Treiber stammten von der Hardware-Support-Website, einige andere Treiber wurden jedoch über das Aktualisierungsprogramm heruntergeladen (iObit Driver Booster, ich verwende es jetzt seit 3 Jahren).

Übrigens habe ich versucht, Intel XTU zu starten und eine Fehlermeldung erhalten, die besagt, dass ich einige Kompatibilitätsprobleme habe. Ich kann einen Screenshot davon anhängen. Auf dem anderen PC erhalte ich nicht den gleichen Fehler. Ich weiß, dass ASUS-Mobos (z690) einige kleinere Probleme mit Win11 hatten, daher habe ich mich im schlimmsten Fall gefragt, ob ich stattdessen ein MSI-Mobo kaufen sollte.

 
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  • Win 11 Freezing
  • #8
Hallo Michael,

Nur eine Frage: Haben Sie im BIOS ein XMP-Profil für Ihren RAM festgelegt?

Wenn Sie gerne IOBit verwenden, ist das in Ordnung, aber ich würde Ihnen wirklich davon abraten, insbesondere angesichts der Anzahl der Änderungen heutzutage mit Windows-Updates.
 
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  • Ersteller
  • Win 11 Freezing
  • #9
Ja, ich habe im BIOS ein XMP-Profil aktiviert, aber ich habe keine anderen Parameter angepasst. Alle Einstellungen sind dort automatisch.

Ach übrigens, ich habe nach dem Ordner gesucht, der die Dump-Datei enthält. Aus irgendeinem seltsamen Grund war WERS beim Start auf „Manuell“ eingestellt und der Ordner war auch nicht versteckt, also habe ich einen Minidump-Ordner in dem Pfad erstellt, nach dem ich suchen wollte. Die WERS sind jetzt auf den Starttyp „Automatisch“ eingestellt. Wenn ich also ein Spiel starte und der PC einfriert, sollte eine neue Datei „memory.dmp“ erscheinen.
 
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  • Ersteller
  • Win 11 Freezing
  • #11
Hallo nochmal,

Ich habe im Windows-Pfad etwas namens LiveKernelReports gefunden. Dort sehe ich einen WHEA-Ordner, der eine DMP-Datei mit 256 KB enthält. Ist das etwas Ähnliches?
 
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Hallo Michael,

Ihre Dump-Dateien weisen darauf hin, dass ein mit dem Intel-Prozessor verbundener Treiber die Abstürze verursacht, normalerweise ist das der Chipsatz-Treiber
 
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Hallo Michael,

Wenn Sie auf der Support-Seite für Ihren PC auf der Website des Herstellers sicher sind, dass Sie den neuesten Chipsatz-Treiber installiert haben, wäre das die einzige Empfehlung, die ich für den Intel-Treiber hätte, der mit dem Absturz in Zusammenhang steht.
 
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  • Ersteller
  • Win 11 Freezing
  • #17
Im Intel Download Center wird nicht einmal ein Chipsatz-Treiber angezeigt, der überhaupt verfügbar ist. Ich habe den Geräte-Manager->Systemgeräte->Intel(R) Management Engine Interface #1 geöffnet. Dort sehe ich, dass die Treiberversion: 2220.3.1.0 installiert ist. Aber ich kann auf den Seiten von Intel nichts mit diesem oder einem neueren Treiber finden.
 
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Hallo Michael,

Klicken Sie auf die Schaltfläche „Start“, geben Sie dann einfach „msinfo“ ein und drücken Sie die Eingabetaste. Bitte stellen Sie einen Screenshot des resultierenden Systeminformationsfensters bereit.
 
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Hallo Michael,

Unten finden Sie die Support-Seite für Ihr ROG STRIX Z690-A GAMING WIFI D4-Motherboard. Dort finden Sie die am besten geeignete Version der Chipsatztreiber und die neuesten BIOS-Updates.

https://rog.asus.com/motherboards/rog-strix/rog...https://rog.asus.com/motherboards/rog-strix/rog...

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Standard-Haftungsausschluss: Dies ist eine nicht von Microsoft stammende Website. Die Seite scheint genaue und sichere Informationen bereitzustellen. Achten Sie auf Anzeigen auf der Website, die möglicherweise Produkte bewerben, die häufig als PUP (potenziell unerwünschte Produkte) eingestuft werden. Informieren Sie sich gründlich über jedes auf der Website beworbene Produkt, bevor Sie es herunterladen und installieren.

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