Windows 11 Alienware M17 R4 Bluescreen-Schleife

[B.]

Ich bin ein Benutzer, der einen Alienware m17 R4-Laptop besitzt, bei dem der Fehler 0xc000021a aufgetreten ist, der mir einen blauen Fehlerbildschirm anzeigt. Ich habe auch nach Videos gesucht, um zu sehen, ob sie mein Problem lösen könnten, aber die Sachen, die ich ausprobiert habe, haben nicht funktioniert. Die einzigen Orte, zu denen ich komme, wenn ich dreimal versucht habe, den Laptop herunterzufahren, sind BIOS-Setup, Diagnose oder Fortfahren. Ich habe keine Informationen über andere Personen gefunden, die dieses Problem hatten. Wenn jemand eine Idee oder einen Rat hat, der mir helfen könnte, wäre ich dankbar.

 

[D.]

Hallo BrandonBishop7,

Ich bin Dyari. Vielen Dank, dass Sie sich gemeldet haben. Ich stehe Ihnen hierbei gerne zur Seite.

Wenn Sie sich anmelden können, überprüfen Sie bitte C:\Windows\Minidump und kopieren Sie die verfügbaren Minidump-Dateien auf den Desktop. Geben Sie sie dann über One Drive oder Google Drive frei, damit sie analysiert werden und angeben können, welche Datei den Absturz verursacht.

Wenn nicht, versuchen Sie es mit den folgenden Methoden, um das Problem zu beheben:

1-Zwingen Sie den Computer zweimal zum Herunterfahren, bis Sie Windows „Fehlerbehebung“ > „Erweiterte Optionen“ erhalten:

A-Startup-Reparatur.

B-Wenn Sie über einen Systemwiederherstellungspunkt verfügen, führen Sie eine Systemwiederherstellung durch.

https://support.microsoft .com/en-us/windows/rec...

C-Wenn Sie kürzlich Updates installiert haben, deinstallieren Sie diese

D-Klicken Sie auf die Eingabeaufforderung > Geben Sie diesen Befehl ein und drücken Sie die Eingabetaste:

DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

Sobald der Vorgang abgeschlossen ist, geben Sie diesen Befehl ein und drücken Sie die Eingabetaste:

sfc /scannow

Versuchen Sie es auch mit Boot-Reparaturbefehlen:

bootrec /scanos

bootrec /fixmbr

bootrec /fixboot

bootrec /rebuildbcd

Sobald der Vorgang abgeschlossen ist, geben Sie diesen Befehl ein und drücken Sie die Eingabetaste:

chkdsk X: /f /r (Ersetzen Sie X durch den Buchstaben Ihres Systemlaufwerks, normalerweise C)

2-Wenn es nicht geholfen hat, starten Sie Ihren Computer im abgesicherten Modus:

https:/ /support.microsoft.com/en-us/windows/sta...

Wenn Sie sich im abgesicherten Modus anmelden könnten, öffnen Sie CMD als Administrator > Geben Sie diese Befehle ein und drücken Sie die Eingabetaste:

DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

Sobald der Vorgang abgeschlossen ist, geben Sie diesen Befehl ein und drücken Sie die Eingabetaste:

sfc /scannow

Starten Sie dann Ihren Computer neu und prüfen Sie, ob das Problem behoben wurde oder nicht.

3-Wenn es nicht geholfen hat, erstellen Sie einen bootfähigen USB-Stick von Windows 10 und starten Sie Ihren Computer mit dem USB-Stick:

https://support.microsoft.com /en-us/windows/cre...

Klicken Sie im Installationsfenster auf „Reparieren“ und probieren Sie die in Schritt 1 bereitgestellten Optionen aus.

Überprüfen Sie anschließend, ob das Problem dadurch behoben wurde oder nicht.

4-Weitere Schritte zur Fehlerbehebung sowie Schritte zur Rettung Ihrer Daten vor der Neuinstallation finden Sie unter dem folgenden Link:

https://www.yourwindowsguide.com/2021/09/recove. ..

Bitte lassen Sie mich wissen, wenn Sie weitere Hilfe benötigen, und halten Sie mich auf dem Laufenden.

Bleib sicher

____________________________________________________________

Standard-Haftungsausschluss: Es gibt Links zu Websites, die nicht von Microsoft stammen. Die Seiten scheinen genaue und sichere Informationen zu liefern. Achten Sie auf Anzeigen auf den Websites, die möglicherweise Produkte bewerben, die häufig als PUP (potenziell unerwünschte Produkte) eingestuft werden. Informieren Sie sich gründlich über alle auf den Websites beworbenen Produkte, bevor Sie sich für den Download und die Installation entscheiden.

Grüße,

 

[B.]

Jetzt bemerke ich langsam ein anderes Problem, da auf meinem Laptop einige Sekunden lang das Alienware-Logo angezeigt wird, bevor es schwarz wird und zurückgesetzt wird. Sollte ich eine andere oder die von Ihnen angegebene Methode verwenden? Ich schalte es auch zweimal aus, aber es wird keine „Windows-Fehlerbehebung“ angezeigt.

 

[D.]

Probieren Sie die bereitgestellten Schritte aus und lassen Sie uns sehen, ob es hilft oder nicht.

Bitte halten Sie mich auf dem Laufenden.

 

[B.]

Ich habe versucht, die angegebenen Schritte auszuführen, aber der schwarze Bildschirm erscheint fast sofort und ich kann nicht wirklich viel tun. Gibt es eine andere Methode, die ich verwenden könnte?

 

[D.]

Wenn die oben genannten Methoden bei Ihnen nicht funktioniert haben, würde ich vorschlagen, Ihre Daten zu retten und eine Neuinstallation durchzuführen:

https://www.yourwindowsguide.com/2021/09/recove. ..

Saubere Installation:

https://www.yourwindowsguide.com/2021/09/clean-.. .

Fragen Sie uns gerne, wenn Sie weitere Hilfe benötigen.

____________________________________________________________

Standard-Haftungsausschluss: Es gibt Links zu Websites, die nicht von Microsoft stammen. Die Seiten scheinen genaue und sichere Informationen zu liefern. Achten Sie auf Anzeigen auf den Websites, die möglicherweise Produkte bewerben, die häufig als PUP (potenziell unerwünschte Produkte) eingestuft werden. Informieren Sie sich gründlich über alle auf den Websites beworbenen Produkte, bevor Sie sich für den Download und die Installation entscheiden.

 

[B.]

Leider funktioniert das Einzige, was funktioniert: Wenn ich beim Laden F2 drücke, komme ich zum BIOS. Wenn ich F12 drücke, wird mir eine Liste mit Optionen angezeigt, die der Windows-Boot-Manager nicht ausführt: BIOS-Setup, Diagnose, Gerätekonfiguration, BIOS-Flash-Update und Supportassist-Betriebssystemwiederherstellung. Die von Ihnen bereitgestellten Methoden sind für mich keine wirkliche Option. Muss ich es mitnehmen, um es reparieren oder ersetzen zu lassen? Weil ich denke, dass dieses Problem nicht richtig gelöst werden kann.

Ich schätze Ihre Hilfe, danke für das, was Sie versucht haben.

 

[D.]

Ich befürchte, dass Sie für eine Neuinstallation einen bootfähigen USB-Stick mit einem anderen PC erstellen und ihn dann im Boot-Manager auswählen sollten. Haben Sie einen bootfähigen USB-Stick erstellt?

Siehe diesen Link:

https://answers.microsoft.com/en-us/windows/for...

Danke