Windows 11 ging zum BIOS-Bildschirm und blieb hängen

[A.]

Ich habe einen Computer, auf dem ich Windows 11 verwende. Heute, als ich ihn benutzte, wurde der Fehler angezeigt (UNEXPECTED STORE EXCEPTION-Fehler) und dann öffnete sich der BIOS-Bildschirm. Jetzt kann ich Windows nicht mehr öffnen und den BIOS-Bildschirm verlassen. Ich habe versucht, Launch CSM zu aktivieren, aber es hat nicht funktioniert. Kann mir bitte jemand helfen? Ich weiß nicht, was ich tun soll, und auf meinem Computer befinden sich so viele Dateien.

 

[B.]

Hallo AylinAktas, willkommen in der Windows 11-Community, mein Name ist Bruno Leonel, ich helfe Ihnen gerne weiter.

Ich verstehe, dass Sie Probleme beim Starten von Windows haben, und entschuldige mich für diese Unannehmlichkeiten. Ich werde versuchen, Ihnen so gut ich kann zu helfen. Sehen Sie sich die folgenden Schritte an und zögern Sie nicht, uns bei Problemen zu informieren, damit wir sie lösen können.

Zunächst schlage ich vor:

Schritt 1

Aktivieren Sie bei BIOS-Zugriff die Optionen Legacy, UEFI und Windows Boot Manager und deaktivieren Sie Secure Boot. Gehen Sie zur Registerkarte „Boot“ und legen Sie als Hauptpriorität die Festplatte ein (falls vorhanden). Drücken Sie F10 und stellen Sie sicher, dass Windows startet.

Schritt 2

HINWEIS: Dieser Schritt ist erforderlich, wenn Sie den BIOS-Schritt verlassen können

Halten Sie den Netzschalter 3–5 Mal gedrückt, um das Gerät kräftig auszuschalten. Das System ruft die Boot-Reparaturseite nach zwei bis drei Neustarts auf.

Klicken Sie in den angezeigten Optionen auf Fehlerbehebung.

Klicken Sie nun auf Erweiterte Optionen;

Klicken Sie unter „Erweiterte Optionen“ auf „Systemwiederherstellung“, wählen Sie ein Datum aus und fahren Sie mit den Anweisungen auf dem Bildschirm fort. Dieser Vorgang dauert einige Minuten.

Wenn es nicht funktioniert, versuchen Sie den folgenden Schritt

Schritt 3

Installieren Sie Windows und behalten Sie die Dateien bei.

Laden Sie das Medienerstellungstool über diesen Link auf einen anderen Computer mit Windows-Zugriff herunter: https://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=691209.

Starten Sie nach dem Erstellen des Mediums mit dem USB-Stick.

Aktivieren Sie bei BIOS-Zugriff die Optionen Legacy, UEFI und Windows Boot Manager und deaktivieren Sie Secure Boot. Gehen Sie zur Registerkarte „Boot“ und legen Sie als Erstes den USB-Stick ein (falls vorhanden). Drücken Sie F10 zum Speichern.

Wenn das Installationsfenster erscheint, klicken Sie auf „Reparieren Sie Ihren Computer“.

Klicken Sie auf Fehlerbehebung.

Erweiterte Optionen; (Testen Sie jede der unten aufgeführten Optionen)

Klicken Sie auf „PC zurücksetzen“ oder „Zurück zur vorherigen Version“.

Klicken Sie auf Fehlerbehebung.

Klicken Sie auf PC zurücksetzen.

Klicken Sie auf Meine Dateien behalten.

Warten Sie, bis die Installation beginnt. Sobald sie abgeschlossen ist, können Sie Windows normal starten.

Wenn das Problem weiterhin besteht, schlage ich vor, dass Sie mithilfe des Hardwareherstellers oder eines vertrauenswürdigen Technikers die Kabel von der Festplatte abziehen und sie wieder in den Computer einbauen und zusätzlich andere Elemente der Hardware überprüfen.

Wenn die Antwort in irgendeiner Weise hilfreich war, markieren Sie sie bitte als Antwort. Wenn Ihre Frage nicht gelöst wurde, posten Sie sie bitte erneut.

Ich hoffe, ich habe geholfen, bis später!

 

[B.]

Entschuldigung für das Missverständnis, ich habe den falschen Link gesendet, folgen Sie dem richtigen.

Laden Sie das Medienerstellungstool über diesen Link auf einen anderen Computer mit Windows-Zugriff herunter: https://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=691209 .

Entschuldigung, der richtige Link ist dieser:

https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=2156295

Bitte ignorieren Sie den Link oben und entschuldigen Sie sich noch einmal.

 

[A.]

Können Sie mir genauer sagen, wie man Dinge aktiviert und deaktiviert? Der BIOS-Bildschirm zeigt die amerikanischen Megatrends 2020 an

 

[B.]

Hallo Aylin Aktas, für eine genauere Antwort können Sie mir bitte einen Screenshot der Optionen senden, die auf Ihrem Bildschirm angezeigt werden?

 

[A.]

hier alle Seiten

 

[B.]

Hallo Aylin Aktas, Danke für das Update, lass uns Schritt für Schritt vorgehen:

Haben Sie ein Flash-Laufwerk oder eine externe Festplatte an Ihren Computer angeschlossen?

Wenn ja, ziehen Sie bitte den Stecker.

Ändern Sie auf der Registerkarte „Start“ die Option „UEFI-Festplatte“ so, dass zuerst gestartet wird.

Boot-Option Nr. 1 = UEFI-Festplatte, drücken Sie die Taste F10 und speichern Sie.

Überprüfen Sie, ob Windows startet.

Ich warte auf Ihre Antwort und hoffe, dass sie Ihnen hilft.

 

[A.]

Ich hatte nichts an meinen Computer angeschlossen, ich habe getan, was Sie gesagt haben, aber F10 macht nichts, F4 ist die Taste zum Speichern, nachdem ich gespeichert und neu gestartet habe, ist es immer noch dasselbe. Nichts hat sich geändert

 

[B.]

Hallo Aylin Aktas, ich verstehe und bedauere, dass die Schritte nicht funktioniert haben. Das BIOS kann für jedes Motherboard-Modell unterschiedlich sein.

Wählen Sie auf der Registerkarte „Erweitert“ die Option „OS SUPPORT = UEFI OS“.

Können Sie es in Legacy ändern? oder sogar UEFI und LEGACY?

Wenn ja, ändern und speichern Sie erneut. Überprüfen Sie, ob Windows startet.

Wenn es nicht funktioniert, wechseln Sie zur Option OS SUPPORT = UEFI OS und versuchen Sie Schritt 2.

Wenn es immer noch nicht funktioniert, setzen Sie die Einstellungen zurück auf:

Ändern Sie auf der Registerkarte „Boot“ die Option „UEFI UBS KEY“, um zuerst zu booten.

Boot-Option Nr. 1 = UEFI-UBS-TASTE, F4-Taste drücken und speichern.

Und führen Sie Schritt 3 aus.

HINWEIS: Mit Schritt 3 können Sie einen bootfähigen USB-Stick von einem anderen Computer mit funktionierendem Windows erstellen.

Ich freue mich auf Ihre Antwort, ich wünsche Ihnen einen schönen Tag!