Windows-Bluescreen-Fehler Code: 19e

[J.]

Beschreibung

Ein Problem mit Ihrer Hardware hat dazu geführt, dass Windows nicht mehr ordnungsgemäß funktioniert.

Problemsignatur

Name des Problemereignisses: LiveKernelEvent

Code: 19e

Parameter 1: 54

Parameter 2: ffffad0f1ae69330

Parameter 3: ffffad0f1ad023b0

Parameter 4: 0

Betriebssystemversion: 10_0_22000

Service Pack: 0_0

Produkt: 256_1

Betriebssystemversion: 10.0.22000.2.0.0.256.48

Gebietsschema-ID: 1033

Zusätzliche Informationen zum Problem

Bucket-ID: LKD_0x19E_PLDR_IMAGE_rt68cx21x64.sys

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Problemsignatur

Name des Problemereignisses: BlueScreen

Code: 1000009f

Parameter 1: 4

Parameter 2: 12c

Parameter 3: ffffad0f2fb51040

Parameter 4: ffff998936429800

Betriebssystemversion: 10_0_22000

Service Pack: 0_0

Produkt: 256_1

Betriebssystemversion: 10.0.22000.2.0.0.256.48

Gebietsschema-ID: 1033

Dateien, die dabei helfen, das Problem zu beschreiben

012122-9796-01.dmp

sysdata.xml

WERInternalMetadata.xml

WERInternalRequest.xml

Speicher.csv

sysinfo.txt

WERDataCollectionStatus.txt

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Beschreibung

Der Computer wurde aufgrund einer Fehlerprüfung neu gestartet. Der Bugcheck war: 0x0000009f (0x0000000000000004, 0x000000000000012c, 0xffffad0f2fb51040, 0xffff998936429800). Ein Dump wurde gespeichert unter: C:\Windows\MEMORY.DMP. Berichts-ID: 7b12187c-be35-498e-9a88-7ff5be4bf170.

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Beim Herunterfahren oder Neustarten erhalte ich häufig einen Bluescreen-Fehler. Manchmal reagieren Apps wie der Task-Manager und der Geräte-Manager nicht mehr.

Ich habe meinen Computer vollständig zurückgesetzt, aber das Problem besteht weiterhin. Mein Computer ist aktualisiert.

 

[J.]

Laut Reliability Center ist dies seit dem 13. Januar der Fall.

 

[D.]

Hallo JanusHO

Ich bin Dave, ich werde Ihnen dabei helfen.

Dieser Ausdruck weist darauf hin, dass es sich um einen mit Realtek Audio verbundenen Gerätetreiber (rt68cx21x64.sys) handelt, der die Abstürze verursacht. Besuchen Sie die Support-Seite für Ihren PC auf der Website des Herstellers, um die empfohlene Version der Realtek Audio-Gerätetreiber herunterzuladen und zu installieren.

 

[J.]

Ich habe den Realtek Audio-Treiber von der Lenovo Support-Seite installiert, aber als ich versuchte, neu zu starten, wurde erneut der Bluescreen-Fehler angezeigt.

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Problemsignatur

Name des Problemereignisses: BlueScreen

Code: 1000009f

Parameter 1: 4

Parameter 2: 12c

Parameter 3: ffff898fd52f9040

Parameter 4: fffff80263208800

Betriebssystemversion: 10_0_22000

Service Pack: 0_0

Produkt: 256_1

Betriebssystemversion: 10.0.22000.2.0.0.256.48

Gebietsschema-ID: 1033

Dateien, die dabei helfen, das Problem zu beschreiben

012122-10437-01.dmp

sysdata.xml

WERInternalMetadata.xml

WERInternalRequest.xml

Speicher.csv

sysinfo.txt

WERDataCollectionStatus.txt

Sehen Sie sich eine temporäre Kopie dieser Dateien an

Warnung: Wenn das Problem durch einen Virus oder eine andere Sicherheitsbedrohung verursacht wurde, könnte das Öffnen einer Kopie der Dateien Ihrem Computer schaden.

Zusätzliche Informationen zum Problem

Serverinformationen: 6eead5d3-a73e-48bf-9eaf-66a709788c00

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Der Computer wurde aufgrund einer Fehlerprüfung neu gestartet. Der Bugcheck war: 0x0000009f (0x0000000000000004, 0x000000000000012c, 0xffff898fd52f9040, 0xfffff80263208800). Ein Dump wurde gespeichert unter: C:\Windows\MEMORY.DMP. Berichts-ID: adac8782-5f22-4165-ac8e-51bdf971244c.

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Danke fürs Helfen.

 

[D.]

Hallo JanusHO,

Bitte überprüfen Sie, ob Ihr PC Minidump-Dateien erstellt. Ich werde diese überprüfen, um festzustellen, ob sie Aufschluss über eine mögliche Ursache für die Systemabstürze geben.

Öffnen Sie den Windows-Datei-Explorer.

Navigieren Sie zu C:\Windows\Minidump

Kopieren Sie alle Minidump-Dateien auf Ihren Desktop und komprimieren Sie diese dann.

Laden Sie die ZIP-Datei in die Cloud hoch (OneDrive, DropBox usw.), geben Sie diese dann frei und erhalten Sie einen Freigabelink.

Dann posten Sie hier den Link zur ZIP-Datei, damit wir für Sie nachschauen können.

 

[J.]

OneDriveOneDrive

Über OneDrive geteilte Minidump-Dateien.

 

[D.]

Hallo JanusHO,

Die Minidump-Dateien weisen darauf hin, dass es sich um die Gerätetreiber eines USB-Geräts handelt, das Sie an Ihren PC angeschlossen haben. Welche Geräte sind an die USB-Anschlüsse Ihres PCs angeschlossen?

 

[J.]

Hallo Dave,

Im Moment keine, und seit dem Zurücksetzen habe ich kein Gerät angeschlossen.

 

[D.]

Hallo JanusHO

Das war das Einzige, was in Ihren Minidump-Dateien aufgeführt ist. Haben Sie eine bestimmte Maus oder Tastatur an die USB-Anschlüsse angeschlossen?

 

[J.]

Hallo Dave,

Wie Sie sehen, ist kein externes Gerät an den USB-Anschluss angeschlossen und ich habe noch einmal überprüft, ob keine externe Maus oder Tastatur daran angeschlossen ist.

 

[D.]

Hallo JanusHO

Okay, besuchen Sie die Support-Seite für Ihren PC auf der Website des Herstellers, um zu prüfen, ob USB-Treiber für Ihren PC verfügbar sind.

 

[J.]

Hallo Dave,

Ich sehe keine Treiber speziell für USB.

 

[D.]

Hallo Janus

Laden Sie den Gerätetreiber „Motherboard Devices“ herunter und installieren Sie ihn.

 

[J.]

Hallo Dave,

Ich habe den Treiber installiert und den Computer zweimal neu gestartet. Es gab keinen Bluescreen-Fehler.

Vielen Dank für deine Hilfe.

Sollte das Problem erneut auftreten, würde ich Sie über diesen Beitrag darüber informieren.

 

[D.]

Hallo Janus, ich helfe gerne!

 

[J.]

Hallo Dave,

Leider besteht das Problem immer noch. Als ich den Computer herunterfuhr, lud er weiter und startete dann mit einem Bluescreen-Fehler neu.

Problemsignatur

Name des Problemereignisses: BlueScreen

Code: 1000009f

Parameter 1: 4

Parameter 2: 12c

Parameter 3: ffff9b0d3225a040

Parameter 4: fffff587ad47d800

Betriebssystemversion: 10_0_22000

Service Pack: 0_0

Produkt: 256_1

Betriebssystemversion: 10.0.22000.2.0.0.256.48

Gebietsschema-ID: 1033

Zusätzliche Informationen zum Problem

Bucket-ID: 0x9F_4_PCI_usbhub_IMAGE_usbehci.sys

Serverinformationen: 4c582593-a339-4883-a38c-f43d6a893d79

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Der Computer wurde aufgrund einer Fehlerprüfung neu gestartet. Der Bugcheck war: 0x0000009f (0x0000000000000004, 0x000000000000012c, 0xffff9b0d3225a040, 0xfffff587ad47d800). Ein Dump wurde gespeichert unter: C:\Windows\MEMORY.DMP. Berichts-ID: 8d7669fc-13a2-4172-a67d-0025cdf5cfa8.

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