Bluescreen bei altem Spiel (Windows 11)

Problembeschreibung:

Der User hat Probleme beim Spielen von The Elder Scrolls III: Morrowind mit Mods. Das Spiel stürzt sporadisch mit einem Bluescreen ab. Der User hat den "BlueScreenView" verwendet, um den Fehler zu analysieren, aber die Informationen scheinen begrenzt zu sein. In der Ereignisanzeige konnte der User keine hilfreichen Informationen finden. Der Fehler scheint ein Problem mit dem Betriebssystem zu sein.

Technische Daten:

• Windows 11
• Unbekannte PC-Komponenten
  

Lösungsversuche:

• Laufender Bluescreen-Analyse-Tool "BlueScreenView": Die Informationen scheinen begrenzt zu sein.
• Überprüfung der Komponenten mit "BlueScreenView": Alle Komponenten sind fehlerfrei.
• Fehlermeldung: CLOCK_WATCHDOG_TIMEOUT: Mögliche Ursache könnte eine unzureichende Stromspannung sein. CPUID gibt jedoch eine andere Information.
• Aktualisierung des BIOS auf F9 Version: Der User hat den Link zu einem Download bereitgestellt.
• Beobachtungen des Users: In seltenen Fällen sind auch andere Spiele abgestürzt. Vermutung: Möglicherweise liegt ein Problem mit dem Netzteil vor.
• Ein Tag nach der Meldung gab es keine Bluescreens mehr, aber dann trat das Problem erneut auf. Es gab keine sichtbare Überlastung.
• Verdacht: Das Headset könnte Bluescreens verursachen.
  

Screenshots

 

[A.]

Zusammenfassung der Lösungsvorschläge:

1. Überprüfen von RAM und Netzteil

Es wird empfohlen, den RAM mit MemTest86 zu überprüfen und sicherzustellen, dass das Netzteil korrekt an die RTX 4090 angeschlossen ist.

2. Überprüfen der Software/Treiber

Es wird vorgeschlagen, die Dump-Files auszuwerten, um festzustellen, ob möglicherweise Software oder Treiber das Problem verursachen.

3. Überprüfen der Modifikationen

Es wird empfohlen, die Mods einzeln zu überprüfen, da möglicherweise eine Erweiterung für ein älteres Windows nicht mit Windows 11 kompatibel ist. Es wird auch empfohlen, den Kompatibilitätsmodus in Windows auszuprobieren.

4. Überprüfen des Prozessors und der Treiber

Es wird darauf hingewiesen, dass der Fehler im Zusammenhang mit dem Prozessor zu suchen ist. Der Prozessortreiber "intelppm" könnte das Problem verursachen. Es wird empfohlen, jegliches Overclocking zu deaktivieren und ein BIOS-Update durchzuführen.

5. Überprüfen des BIOS

Es wird darauf hingewiesen, dass das BIOS möglicherweise nicht die volle Unterstützung für die CPU bietet und ein BIOS-Update empfohlen wird.

6. Überprüfen des Treibers HarmanFilter.sys

Es wird festgestellt, dass der Treiber HarmanFilter.sys Probleme verursacht und möglicherweise zu dem Blue Screen führt. Es wird empfohlen, nach dem Treiber zu suchen und zu überprüfen, ob er mit den JBL Quantum Kopfhörern in Verbindung steht.