2023-10 Kumulatives Update für Windows 11 Version 22H2 für x64-basierte Systeme (KB5031455) Installationsfehler – 0x800f0991

[H.]

Ich habe das Problem, dass sich das o.g. Update nicht installieren lässt. Es wird runtergeladen und die Installation gestartet, bricht dann aber mit dem o.g. Fehler ab.
Ich hab das Update manuell runtergeladen und wollte es installieren, da sagt WIN dass das Update schon installiert ist. Im Updateverlauf steht es mit Installationsfehler. Unter Updates deinstallieren steht aber, dass es bereits am 09.11.23 installiert wurde. Ich habe es da sogar schon rausgelöscht und neu gestartet, WIN nach Fehlermeldungen und Reparatur wieder, aber das Problem besteht weiterhin.
Hat jemand ne Idee?
Grüße

 

[M.]

Hallo Holger Naumann,

Willkommen in der Windows 11-Community.

In der Regel wird Ihre Systemversion nach der Installation von KB5031455 auf Windows 11 23H2 22621.2506 aktualisiert:
31. Oktober 2023 – KB5031455 (Betriebssystem-Builds 22621.2506 und 22631.2506) Preview - Microsoft Support
Aber laut Ihrer Problembeschreibung scheint das Update installiert worden zu sein, aber es scheint nicht installiert worden zu sein?
Dies ist ein Schluck voll, aber ich möchte, dass Sie zuerst Ihre aktuelle Version von Windows überprüfen. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Startmenü in der Taskleiste -- Ausführen, geben Sie "winver" ein, drücken Sie die Eingabetaste, um auszuführen, Sie können die Systemversionsinformationen zu diesem Zeitpunkt bestätigen. Bitte senden Sie mir den Screenshot der aktuellen Systemversion zur Bestätigung zu.
Wenn Sie an dieser Stelle Windows 11 23H2 22621.2506 sehen , ist das Update bereits installiert. Wenn Windows Update weiterhin Installationsfehler für KB5031455 anzeigt, handelt es sich wahrscheinlich nur um einen Update-Fehler, der sich jedoch nicht auf Ihre normale Verwendung auswirkt, also ignorieren Sie ihn einfach.
Wenn Sie jedoch an dieser Stelle feststellen, dass Sie sich immer noch in Windows 11 22H2, das Update ist nicht ordnungsgemäß installiert und die Aufforderung "Update installiert" in Windows ist falsch.
Ich habe bemerkt, dass Sie versucht haben, das Update zu deinstallieren, aber nach dem Neustart des Computers, nach der automatischen Aktualisierung des Systems erneut, gab es immer noch Fehler, ich habe Ihnen zwei Lösungen anzubieten:
1. Leeren Sie den Update-Cache und starten Sie den Windows Update-Dienst neu:
Suchen Sie in der Taskleiste nach CMD, und wählen Sie dann Eingabeaufforderung als Administrator ausführen aus.
Geben Sie nacheinander die folgenden Befehle ein, und drücken Sie nach jedem Befehl die Eingabetaste, um sie auszuführen:

net stop wuauserv

Net Stop Bits

C:\Windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old

net start wuauserv

Net Startup Bits

Wenn Sie fertig sind, starten Sie Ihren Computer neu, kehren Sie zu Windows Update zurück, klicken Sie auf Nach Updates suchen, und versuchen Sie, Ihr System zu aktualisieren. Wenn das Problem jedoch erneut auftritt, beziehen Sie sich bitte auf die zweite Option.
2.Aktualisieren Sie Ihr System direkt:
Ausführen eines direkten Upgrades in Windows 11 - Windows 11 Community
Der Link ist auf Englisch geschrieben, aber Sie können ihn mit der Übersetzungsfunktion des Edge-Browsers lesen.
Das Prinzip dieser Lösung besteht darin, die komplette System-Image-Datei direkt herunterzuladen und sie dann zu verwenden, um Ihr System ohne Beschädigung auf die neueste Version zu aktualisieren. Dieses Szenario wirkt sich theoretisch nicht auf die Daten auf Ihrem Computer aus, aber es wird empfohlen, wichtige Daten für den Fall der Fälle zu sichern.

Beste Wünsche
Mitchell - | MSFT's Windows 11 Community Experte

 

[H.]

Hallo Mitchell,
vielen Dank für die vorgeschlagenen Lösungen. Ich habe Lösung 1 versucht und die im Bild sichtbaren Ergebnisse erhalten. Die Versionsnummer von Windows habe ich ebenfalls beigefügt.

Mit "C:\Windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old" kann ich nichts anfangen. Im Ordner C:\Windows\SoftwareDistribution gibt es keine Datei mit dem Namen SoftwareDistribution.old.
Ich habe alle Befehle ausgeführt, aber sie haben kein positives Ergebnis gebracht. Falls es sonst nichts gibt, was ich versuchen kann, Versuche ich am Wochenende Lösung 2 und hoffe das diese hilft.
Alle Versuche das "Update 2023-10 Kumulatives Update für Windows 11 Version 22H2 für x64-basierte Systeme (KB5031455)" zu installieren brechen kurz vor Ende mit der Fehlermeldung ab.
Beste Wünsche

 

[R.]

Hallo,
suche jetzt einmal nach Updates (Patchday). Evtl. behebt sich dann das Problem.

 

[H.]

Servus Richi50,
leiden kann ich mit Deiner Antwort nichts anfangen.
Ich hab mal noch ein paar Bilder von meinem Problem gemacht

Ich kann das Update ja sogar deinstallieren und er bietet es mir trotzdem immer wieder an, bricht aber dann bei der Installation mit Fehler ab. Wie gesagt bei der manuellen Installation sagt, er dass das Update bereits

Bin für jeden Vorschlag dankbar
Holger

 

[R.]

Du startest Einstellungen > Windows Update und suchst nach Updates. Falls schon welche ausstehen
lädst du sie herunter und installierst sie. Eines nach dem anderen und erst wenn das letzte Update
installiert ist wird der Rechner neu gestartet.

 

[H.]

Hier sind die aktuellen Informationen über das heutige kumulative Update zum Patchday, siehe
14. November 2023 – KB5032190 (Betriebssystembuilds 22621.2715 und 22631.2715) - Windows-Support

 

[M.]

Hallo Holger Naumann,

Vielen Dank für Ihr Feedback. Ich habe den Plan, den ich mit Ihnen geteilt habe, überprüft. Es tut mir leid, dass der Befehl aufgrund der Übersetzung durch das Übersetzungstool falsch sein kann. Erlauben Sie mir, hier den richtigen Befehl zu schreiben:

net stop wuauserv

net stop bits

ren C:\Windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old

net start wuauserv

net start bits

Es tut mir leid, dass dies mein Fehler ist, und es kann erforderlich sein, dass Sie sich die Zeit nehmen, diese Befehle erneut zu versuchen.
Wenn das Problem nach dem Ausführen der richtigen Befehle und dem Umbenennen des Update-Cache-Ordners weiterhin besteht, können Sie versuchen, eine ISO-Image-Datei für das Upgrade zu verwenden.

Alles Gute
Mitchell - | Windows 11-Community-Support-Experte von MSFT

 

[H.]

@Mitchell:
Danke für die Klarstellung der Befehle. Ich habe sie ausgeführt, es kam keine Fehlermeldung anschließend einen Neustart gemacht, aber leider hat es das Problem nicht gelöst.

@Richi50
So hab ich das bisher auch gemacht, aber wie Du an den Screenshots siehst, bricht das Update ja jedes mal ab und lässt sich nicht installieren.

Jetzt besteht das Problem auch mit dem Update KB5031190.
Wenn das Update KB5031455 tatsächlich installiert wäre, wie Windows offensichtlich "denk" müsste ich ja auch auf einer anderen Version sein, bin ich aber nicht.

Mir wird wohl doch nur Lösung 2 bleiben

 

[M.]

Hallo Holger Naumann,

Verstehe, wenn dieser Plan nicht funktioniert, dann ist es an der Zeit, Plan 2 umzusetzen.
Bitte seien Sie versichert, dass Sie arbeiten, wenn Sie Probleme im Prozess der Implementierung haben, können Sie mir gerne jederzeit hier antworten.
Alles Gute
Mitchell - | Windows 11-Community-Support-Experte von MSFT