Absturzbericht von Windows 11

[R.]

Hallo,

Suchen Sie Hilfe bei einem PC, der sich nach dem Hochfahren plötzlich 2-3 Mal neu startete, aber sobald er diesen Zyklus überstanden hat, läuft er stundenlang stabil?!

Zu Beginn gab es keine Änderungen an der Hardware oder Software. (War eigentlich 2 Wochen im Urlaub!)

Habe eine vollständige Windows-Neuerstellung versucht und das Problem tritt erneut auf.

Ich habe Schwierigkeiten, eine einfache Möglichkeit zu finden, eine Art Absturzprotokoll zu exportieren (was bei Windows 11 nicht so sehr technisch ist). Jeder Rat, wie man das hochlädt, ist sehr willkommen.

Dank im Voraus!

 

[D.]

Hallo RichV79,

Ich bin Dyari. Vielen Dank, dass Sie sich gemeldet haben. Ich stehe Ihnen hierbei gerne zur Seite.

Bitte überprüfen Sie C:\Windows\Minidump und kopieren Sie die verfügbaren Minidump-Dateien auf den Desktop. Geben Sie sie dann über One Drive oder Google Drive frei, damit sie analysiert werden und angeben können, welche Datei den Absturz verursacht.

Wenn der genannte Ordner leer ist, exportieren Sie bitte die Ereignisanzeigeprotokolle:

https://www.yourwindowsguide.com/2017/12 /How-to...

Grüße,

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Standard-Haftungsausschluss: Es gibt Links zu Websites, die nicht von Microsoft stammen. Die Seiten scheinen genaue und sichere Informationen zu liefern. Achten Sie auf Anzeigen auf den Websites, die möglicherweise Produkte bewerben, die häufig als PUP (potenziell unerwünschte Produkte) eingestuft werden. Informieren Sie sich gründlich über alle auf den Websites beworbenen Produkte, bevor Sie sich für den Download und die Installation entscheiden.

 

[R.]

Vielen Dank – ich freue mich über Ihre prompte Antwort.

Ich habe den Bericht an folgendem Speicherort abgelegt: CrashFile.evtx

 

[D.]

Ich befürchte, dass der bereitgestellte Link nicht zugänglich ist. Würden Sie es bitte zugänglich machen?

Danke

 

[R.]

Entschuldigung, bitte versuchen Sie es jetzt noch einmal...Danke

 

[D.]

Hallo RichV79,

Vielen Dank für die Weitergabe des Ereignisanzeigeprotokolls.

Das Protokoll der Ereignisanzeige zeigt die Ereignis-ID 41 an.

Dieses Ereignis weist darauf hin, dass eine unerwartete Aktivität das ordnungsgemäße Herunterfahren von Windows verhindert hat. Eine solche Abschaltung kann durch eine Unterbrechung der Stromversorgung oder durch einen Stoppfehler verursacht werden.

Da der Computer neu startet und die Ereignis-ID 41 generiert, der BugcheckCode jedoch 239 ist, also 0x000000EF, weist dies darauf hin, dass ein kritischer Systemprozess gestorben ist.

Bitte überprüfen Sie C:\Windows\Minidump und kopieren Sie die verfügbaren Minidump-Dateien auf den Desktop. Geben Sie sie dann über One Drive oder Google Drive frei, damit sie analysiert werden und angeben können, welche Datei den Absturz verursacht.

Wenn der Ordner leer ist, können diese allgemeinen Tipps zur Fehlerbehebung hilfreich sein.

1-Wenn Sie kürzlich Hardware zum System hinzugefügt haben, versuchen Sie, diese zu entfernen oder zu ersetzen. Oder erkundigen Sie sich beim Hersteller, ob Patches verfügbar sind.

2-Wenn kürzlich neue Gerätetreiber oder Systemdienste hinzugefügt wurden, versuchen Sie, diese zu entfernen oder zu aktualisieren. Versuchen Sie herauszufinden, welche Änderungen im System dazu geführt haben, dass der neue Fehlerprüfcode angezeigt wurde.

3-Erkundigen Sie sich beim Hersteller, ob ein aktualisiertes System-BIOS oder eine aktualisierte Firmware verfügbar ist.

4-Sie können versuchen, die vom Systemhersteller bereitgestellte Hardwarediagnose auszuführen.

5-Bestätigen Sie, dass die neu installierte Hardware mit der installierten Windows-Version kompatibel ist.

Bitte lassen Sie mich wissen, wenn das Problem weiterhin besteht. Bei Bedarf habe ich möglicherweise weitere Schritte zur Fehlerbehebung.

Bleib sicher

 

[M.]

Hallo

Habe ein ähnliches Problem, dass ich häufig BSOD bekomme. Haben Sie eine Minidump-Datei? Können Sie diese bitte analysieren?

John