Hallo Daniela,
Vielen Dank für weitere Informationen zu dem Problem mit der Windows-Anmeldung. Um das Problem zu beheben, schlage ich vor, den Computer
im abgesicherten Modus zu starten und ihn zu einem früheren Zeitpunkt wiederherzustellen, wenn er ordnungsgemäß funktionierte.
Schalten Sie Ihren Computer aus.
Schalten Sie den Computer ein, und halten Sie die Taste F8 gedrückt, bevor das Windows-Logo angezeigt wird.
Verwenden Sie die Pfeiltasten, um "Abgesicherter Modus" auszuwählen, und drücken Sie die Eingabetaste.
Nachdem Sie erfolgreich im abgesicherten Modus gestartet haben, versuchen Sie, sich am Computer anzumelden und zu prüfen, ob das Problem behoben ist. Wenn nicht, können Sie versuchen, den Computer auf ein früheres Datum zurückzusetzen, wenn er ordnungsgemäß funktionierte. Gehen Sie dazu folgendermaßen vor:
Drücken Sie die Windows-Taste + R, um das Dialogfeld Ausführen zu öffnen.
Geben Sie "rstrui.exe" in das Feld ein und drücken Sie die Eingabetaste.
Befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm, um Ihren Computer auf ein früheres Datum zurückzusetzen.
Wenn diese Schritte nicht funktionieren, würde ich vorschlagen, sich erneut an den Lenovo-Support zu wenden und die Situation im Detail zu erklären. Sie können auch versuchen, sich an den Windows-Support zu wenden, da dies mit dem Windows-Anmeldeproblem zusammenhängt:
Windows-Support
Haftungsausschluss: Dies ist ein öffentliches Community-Forum für Benutzer. Keiner von uns hier arbeitet für Microsoft, und es liegt außerhalb unserer Möglichkeiten, direkt bei Problemen mit dem Konto oder der Anmeldung zu helfen.
Ich hoffe, diese Schritte helfen Ihnen, das Problem zu beheben und Ihren Computer wieder zum Laufen zu bringen.
Alles Gute
John D.
Unabhängiger Berater