Audiodienste reagieren nicht – Windows 11

[S.]

Nach dem Upgrade auf Windows 11 kann ich weder Audio über die internen Lautsprecher noch über Bluetooth wiedergeben. Ich habe versucht, die Audiodienste neu zu starten und die Audiotreiber neu zu installieren. Das Problem wurde jedoch nicht behoben. Die Windows-Fehlerbehebung meldet lediglich, dass der Audiodienst nicht reagiert und das Problem nicht behoben wurde. Ich habe verschiedene Lösungen aus den Foren ausprobiert, aber keine davon hat für mich funktioniert. Bitte helfen Sie, dieses Problem zu beheben

 

[C.]

Guten Tag Subramania,

Mein Name ist Carlo, ich verwende auch einen Windows 11-PC und bin wie Sie Community-Mitglied. Lassen Sie uns zusammenarbeiten, um das zu klären.

Hier sind die Schritte, die Sie ausprobieren können.

-Gehen Sie zum Geräte-Manager

-Erweitern Sie die Sound- und Videospiel-Controller

-Suchen Sie nach dem installierten Audiotreiber

-Rechtsklick und Aktualisieren

-Suchen Sie nach „Auf meinem Computer nach Treibern suchen“.

-Lassen Sie mich die verfügbaren Treiber auswählen

-Wählen Sie einen alten Treiber und verwenden Sie ihn.

-Gehen Sie zur Systemsteuerung

- Wählen Sie in der Systemsteuerung im Dropdown-Menü „Ansicht nach“ die Option „Große Symbole“ aus.

-Wählen Sie Ton.

-Wählen Sie die Registerkarte „Wiedergabe“.

- Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die Lautsprecher und klicken Sie auf „Aktivieren“.

-Klicken Sie erneut mit der rechten Maustaste darauf und wählen Sie Als Standardgerät festlegen.

- Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf Lautsprecher und dann auf Eigenschaften.

-Klicken Sie auf die Registerkarte „Pegel“ und ziehen Sie dann den Lautstärkeregler auf den größten Wert.

-Klicken Sie auf die Registerkarte „Erweitert“.

- Deaktivieren Sie das Kontrollkästchen „Anwendung darf exklusive Kontrollen auf diesem Gerät übernehmen“.

-OK klicken.

Starten Sie Ihren Computer neu und testen Sie den Ton der internen Lautsprecher.

Wenn das Problem weiterhin besteht, laden wir den aktualisierten Treiber herunter

Was ist das genaue Modell Ihres Computers?

Um das Systemmodell zu überprüfen, fahren Sie mit diesen Schritten fort.

-Drücken Sie die Windows-Taste + R

- Geben Sie msinfo32 ein und drücken Sie die Eingabetaste.

-Suchen Sie nach dem Systemmodell und dem Hersteller und veröffentlichen Sie diese hier.

Ich hoffe, dass die obigen Informationen hilfreich sind. Bitte lassen Sie mich wissen, wie es weitergeht.

Ich wünsche Ihnen einen wundervollen Tag und bleiben Sie gesund.

Aufrichtig,

Carlo

 

[K.]

Weitere Vorschläge finden Sie in diesem Community-Leitfaden: https://answers.microsoft.com/en-us...dows-11/bbbb9d6e-a7c8-46e0- 8fcf-cf1f5ffd458a

 

[A.]

Hallo Subramania, hast du versucht, Standard-Audiotreiber herunterzuladen? Ich glaube, dass die Aktualisierung der Treiber das Problem lösen sollte.

Wenn das alles in Ordnung ist, versuchen Sie es mit den folgenden Einstellungen.

Öffnen Sie die Toneinstellungen und öffnen Sie die Eigenschaften Ihres Audioausgangskanals. und stellen Sie sicher, dass die Audiopegel hoch genug sind.

Siehe den Screenshot.

 

[S.]

Hallo, vielen Dank für Ihre Zeit. Ich habe alle oben genannten Lösungen Schritt für Schritt ausprobiert. Mein Problem wurde nicht gelöst.

Ich möchte einige zusätzliche Informationen bereitstellen, die bei der Lösung des Problems hilfreich sein könnten.

Auf meinem Laptop kam es jedes Mal zu einem ständigen BSOD mit unterschiedlichen Fehlercodes. Nach einem solchen BSOD verlor ich mein Audio und meine Kamera (ich konnte die Kamera wiederherstellen, indem ich die Eigenschaften des Windows-Kameradienstes änderte). Ich habe das Problem auf fehlerhaften RAM zurückgeführt. Ich habe den defekten RAM-Stick mit Hilfe von memtest86 (Versuch und Irrtum) ausgetauscht.

Nach der Aktualisierung des RAM-Sticks traten bei mir keine BSODs mehr auf. Aber das Audioproblem besteht weiterhin. Ich habe alle möglichen Lösungen ausprobiert, die von @Kapil Arya MVP und @Ash_WIndowGeek vorgeschlagen wurden.

Außerdem habe ich versucht, meinen PC zurückzusetzen. Aber ich kann meinen PC auch nicht zurücksetzen (Vielleicht ist das ein Problem für ein anderes Forum, sorry), es kommt einfach zurück mit „Windows konnte diesen PC nicht zurücksetzen. Es wurden keine Änderungen vorgenommen“.

Der DISM-Scan (Dism Online Cleanup-Image RestoreHealth) konnte nicht abgeschlossen werden. Es kommt mit dem folgenden Fehler zurück:

Die Identitätszeichenfolge ist fehlerhaft. Dies kann an einem abschließenden Komma, mehr als zwei unbenannten Attributen, einem fehlenden Attributnamen oder einem fehlenden Attributwert liegen.

Die DISM-Protokolldatei finden Sie unter C:\WINDOWS\Logs\DISM\dism.log

Protokolldatei:

Ich bin bereit, meinen Laptop zurückzusetzen, kann aber nicht, ob das Zurücksetzen hilft. Bitte geben Sie mir Anweisungen oder verweisen Sie mich auf das entsprechende Forum

 

[C.]

Guten Tag Subramania,

Ich freue mich, dass Sie sich die Zeit genommen haben, auf diesen Thread zurückzukommen. Bitte fahren Sie mit den folgenden Schritten fort.

-Gehen Sie zum Geräte-Manager

-Erweitern Sie die Sound- und Videospiel-Controller

-Suchen Sie nach dem installierten Audiotreiber

-Rechtsklick und Deinstallieren

Gehen Sie nach der Deinstallation zu diesem Link unten und klicken Sie auf „HP Ihr Produkt erkennen lassen“.

https://support.hp.com/us-en/drivers/laptops

Laden Sie nach der Erkennung den neuesten Audiotreiber herunter und installieren Sie ihn, der von Ihrem Hersteller veröffentlicht wurde.

Sobald Sie fertig sind, starten Sie neu und prüfen Sie.

Ich wünsche Ihnen einen wundervollen Tag und bleiben Sie gesund.

Aufrichtig,

Carlo