Bluetooth-Maus gekoppelt, aber nicht verbunden.

[M.]

Meine Bluetooth-Maus funktioniert auf anderen Geräten, aber nicht auf meinem Laptop. Die Kopplung ist erfolgreich, aber dann habe ich keine Verbindungsoption.

Andere Bluetooth-Geräte funktionieren einwandfrei, nur die Maus stellt keine Verbindung her.

Ich habe übliche Lösungen wie das Aktualisieren und Entfernen des Treibers ausprobiert -4207cb2de024?upload=true[/img]

 

[C.]

Guten Tag Mo-Ibrahim,

Mein Name ist Carlo, ich verwende auch einen Windows 11-PC und bin wie Sie Community-Mitglied. Lassen Sie uns zusammenarbeiten, um das zu klären.

Hier sind die Schritte, die Sie ausprobieren können.

-Gehe zu den Einstellungen

-Klicken Sie auf System

-Klicken Sie auf „Fehlerbehebung“ und dann auf „Zusätzliche Fehlerbehebung“.

-Suchen Sie nach Bluetooth, klicken Sie darauf und führen Sie die Fehlerbehebung aus.

Sobald Sie fertig sind, fahren Sie mit diesen Schritten fort.

-Drücken Sie die Windows-Taste + R

- Geben Sie Services.msc ein und drücken Sie die Eingabetaste

-Suchen Sie nach „Bluetooth Support Service“

-Stellen Sie es auf „Start“ und dann auf „Automatisch“ ein.

-Gehen Sie zum Geräte-Manager

-Erweitern Sie das Bluetooth

-Suchen Sie nach dem installierten Bluetooth-Treiber

-Rechtsklick und Aktualisieren

-Suchen Sie nach „Auf meinem Computer nach Treibern suchen“.

-Lassen Sie mich die verfügbaren Treiber auswählen

-Wählen Sie einen alten Treiber und verwenden Sie ihn.

Starten Sie Ihr Gerät neu, überprüfen Sie dann Bluetooth und koppeln Sie Ihre Maus.

Wenn das Problem weiterhin besteht, laden wir den Bluetooth-Treiber herunter und installieren ihn

Was ist das genaue Modell Ihres Computers, das ich überprüfen kann?

Um das Systemmodell zu überprüfen, fahren Sie mit diesen Schritten fort.

-Drücken Sie die Windows-Taste + R

- Geben Sie msinfo32 ein und drücken Sie die Eingabetaste.

-Suchen Sie nach dem Systemmodell und dem Hersteller und veröffentlichen Sie diese hier.

Ich hoffe, dass die obigen Informationen hilfreich sind. Bitte lassen Sie mich wissen, wie es weitergeht.

Ich wünsche Ihnen einen wundervollen Tag und bleiben Sie gesund.

Aufrichtig,

Carlo

 

[M.]

Ich habe die oben genannten Schritte ausprobiert und habe immer noch das gleiche Problem. Ich habe auch den Bluetooth-Treiber mit dem offiziellen Treiber von HP aktualisiert.

Ich habe einen Victus von HP Laptop 16-d0023dx

 

[C.]

Guten Tag Mo-Ibrahim,

Ich weiß es zu schätzen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, auf diesen Thread zurückzukommen. Wann haben Sie versucht, die Maus an einen anderen Computer anzuschließen? Können Sie bitte jetzt versuchen zu bestätigen, dass die Bluetooth-Maus derzeit mit einem anderen Computer funktioniert? Wenn es funktioniert, fahren Sie mit den folgenden Schritten fort.

-Gehen Sie zum Geräte-Manager

-Erweitern Sie das Bluetooth

-Suchen Sie nach dem installierten Bluetooth-Treiber

-Rechtsklick und Deinstallieren

Gehen Sie nach der Deinstallation zu diesem Link und laden Sie den Treiber herunter und installieren Sie ihn.

https://support.hp.com/us-en/drivers/laptops

Klicken Sie auf der Seite auf „HP Ihr Produkt erkennen lassen“.

Nach dem Herunterladen und der Installation starten Sie Ihren Computer neu und koppeln Sie die Maus.

, Wenn das Problem weiterhin besteht, führen Sie ein Reparatur-Upgrade durch. Dadurch werden alle beschädigten Systemdateien repariert und ersetzt.

Schritt 1: Laden Sie das Media Creation Tool von Microsoft herunter.

https://www.microsoft.com/en-us/software-downlo...

Klicken Sie auf „Tool jetzt herunterladen“

Schritt 2: Führen Sie MediaCreationTool.exe aus.

Schritt 3: Wählen Sie „Diesen PC jetzt aktualisieren“.

Schritt 4: Wählen Sie „Persönliche Dateien und Apps behalten“.

Schritt 5: Lassen Sie es installieren

Sobald Sie fertig sind, starten Sie neu und prüfen Sie.

Ich hoffe, dass die obigen Informationen hilfreich sind. Bitte lassen Sie mich wissen, wie es weitergeht.

Ich wünsche Ihnen einen wundervollen Tag und bleiben Sie gesund.

Aufrichtig,

Carlo

 

[M.]

Vielen Dank für deine Zeit, Carlo.

Ich habe immer noch das gleiche Problem. Ich bin sicher, dass meine Maus auf anderen Geräten problemlos funktioniert, auch die Bluetooth-Funktion meines Laptops funktioniert einwandfrei.

Meine Maus verfügt über Bluetooth 3.0 und mein Laptop über eine höhere Version. Könnte das das Problem sein?

 

[C.]

Guten Tag Mo-Ibrahim,

Ich freue mich, dass Sie sich die Zeit genommen haben, auf diesen Thread zurückzukommen. Mit einer höheren Version sollte es kein Problem sein. Können Sie bitte eine andere Bluetooth-Maus ausprobieren und prüfen, ob Sie sie koppeln können, damit wir prüfen können, ob die erste Bluetooth-Maus fehlerhaft ist.

Ich wünsche Ihnen einen wundervollen Tag und bleiben Sie gesund.

Aufrichtig,

Carlo

 

[M.]

Hallo Carlo.

Ich hoffe, ich verschwende nicht deine Zeit. Du leistest eine große Hilfe.

Ich habe andere Mäuse ausprobiert und nur Mäuse mit Bluetooth höher als Version 3.0 funktionieren. Leider ist meine Maus Version 3.

Mein Laptop ist mit einer Kombination aus Intel® Wi-Fi 6 AX201 (2x2) und Bluetooth® 5 ausgestattet.

Kann ich irgendetwas tun?