BSOD Fehler 0x00000133 (0x0000000000000000, 0x0000000000000501, 0x0000000000000500, 0xfffff8014491d340)

[A.]

Hallo,

leider habe ich bei diesem neuen Laptop seit längerem immer wieder unregelmäßige, nicht gezielz reproduzierbare Abstürze.
Dabei wird ein kurzer BSOD angezeigt (wobei der eigentlich recht bunt ist und nicht rein blau) und anschließend ein ungeplanter Neustart.
Die Ereigniseigenschaften sowie der Überblic des Systems befinden sich als Screenshot anbei.

Kann mir hier bitte jemand helfen?
Updates aktuell. Treiber akutell.
HW Check durch Lenovo Vantage ok - keine Fehler.

 

[R.]

Hallo,
Hier liegt ein Fehler DPC Watchdog Violation vor!
Ursache ist ein Hardwareproblem, selten ein Softwareproblem; zur Lösung:
Festplate mit CHKDSK prüfen Systemdatei prüfen, Deinstallation von neuen Programmen, wenn hier keine Lösung zustande kommt,bleibt nur der Weg Windows neu zu installieren.
Lg

 

[I.]

Updates aktuell. Treiber akutell.

Woher stammen die Treiber? Von Windows Update und Lenovo oder von anderen Quellen?

Der Fehlercode kann auf Treiberprobleme hin deuten. Hardwareprobleme sind auch nicht wirklich ausgeschlossen.
Solltest du Treiber auf anderen Quellen verwendet haben, würde ich diese deinstallieren und es mit den Treibern probieren, die via Windows Update bzw. über Lenovo zu haben sind.

Lenovo möchte ansonsten gerne, dass bei Hardwareproblemen eine Installation mit dem originalen Lenovo Image probiert wird. Das kannst du dir hier herunterladen:
laptops and netbooks :: ideapad s series netbooks :: slim 7 prox 14arh7 Lenovo PC Support - Lenovo Support DE

Wenn trotz allem die Probleme weiter auftauchen, würde ich das als Hardwareproblem sehen.

 

[A.]

Hallo,

leider habe ich bei diesem neuen Laptop seit längerem immer wieder unregelmäßige, nicht gezielz reproduzierbare Abstürze.
Dabei wird ein kurzer BSOD angezeigt (wobei der eigentlich recht bunt ist und nicht rein blau) und anschließend ein ungeplanter Neustart.
Die Ereigniseigenschaften sowie der Überblic des Systems befinden sich als Screenshot anbei.

Kann mir hier bitte jemand helfen?
Updates aktuell. Treiber akutell.
HW Check durch Lenovo Vantage ok - keine Fehler.

 

[b.]

Hallo,
Hier liegt ein Fehler DPC Watchdog Violation vor!
Ursache ist ein Hardwareproblem, selten ein Softwareproblem; zur Lösung:
Festplate mit CHKDSK prüfen Systemdatei prüfen, Deinstallation von neuen Programmen, wenn hier keine Lösung zustande kommt,bleibt nur der Weg Windows neu zu installieren.
Lg

 

[A.]

Vielen Dank für die rasche Antwort.
Alle Treiber sind von Lenovo/Windows Update.
Bis auf den Grafiktreiber, der wurde nach einem schweren Fehler direkt von der AMD Homepage heruntergeladen.
War davor aber "normal" von Lenovo installiert und da hatte ich auch diese Probleme.

Wo kann ich denn herauslesen, welcher Treiber das Problem verursacht? Gibt es da eine Möglichkeit das über die Minidump Dateien das zu sehen?

Vielen Dank und
Liebe Grüße

 

[A.]

Hallo,

leider habe ich bei diesem neuen Laptop seit längerem immer wieder unregelmäßige, nicht gezielz reproduzierbare Abstürze.

Dabei wird ein kurzer BSOD angezeigt (wobei der eigentlich recht bunt ist und nicht rein blau) und anschließend ein ungeplanter Neustart.

Die Ereigniseigenschaften sowie der Überblic des Systems befinden sich als Screenshot anbei.

Kann mir hier bitte jemand helfen?

Updates aktuell. Treiber akutell.

HW Check durch Lenovo Vantage ok - keine Fehler.

 

[U.]

Hallo

In deinem Screenshot steht doch der Weg wo der der minidmp gespeichert ist

Kopiere den auf den Desktop mache einen Rechtsklick wähle Senden an und dort Zip komprimierter Ordner und diesen lädst du bitte auf dein One Drive hoch teilst ihn und gibst ihn frei und den link davon postest du bitte hier

Liebe grüße UWE

 

[A.]

Hallo,

bitte entschuldigt die späte Antwort.

Anbei der Link zu den Zip Dateien:

OneDrive

Und hier der direkte zu den MiniDump Dateien:

4 Elemente

Es sind 4 Absturzberichte, die alle seit dem Herbst aufgetreten sind mit dem selben BSOD und Fehlercode.

Vor dem letzten Absturz wurden alle Updates durchgeführt und alle Treiber aktualisiert.

Auch ein Hardwarescan von LenovoVantage hat keine auffälligkeiten ergeben.

Liebe Grüße,

 

[U.]

Hallo

Deinstalliere bitte MBAM ( Malwarebytes) das wird absolut nicht gebraucht wie alle anderen Fremdvirenscanner auch

Malwarebytes Support Tools - Malwarebytes for Windows Support Forum - Malwarebytes Forums

Teste danach das Verhalten des Systems

Liebe grüße UWE

P.S. das ist dein Fehler

SYMBOL_NAME: dxgmms2!VidSchiProcessDpcVSyncCookie+39e

MODULE_NAME: dxgmms2

IMAGE_NAME: dxgmms2.sys

IMAGE_VERSION: 10.0.22621.1254

STACK_COMMAND: .cxr; .ecxr ; kb

BUCKET_ID_FUNC_OFFSET: 39e

FAILURE_BUCKET_ID: 0x133_DPC_dxgmms2!VidSchiProcessDpcVSyncCookie

OSPLATFORM_TYPE: x64

OSNAME: Windows 10

FAILURE_ID_HASH: {189af321-5a69-686a-16e1-fc24a23a8fd9}