BSOD – IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL ntoskrnl.exe-Fehler

[C.]

Hallo

Ich bekomme in letzter Zeit häufig BSOD und habe alles versucht, was mir einfällt, um das Problem zu beheben, einschließlich der Neuinstallation von Treibern wie Nvidia bis hin zum vollständigen Zurücksetzen meines Laptops. Und jetzt habe ich keine Ideen mehr.

Ich habe versucht, Verifier und Blue Screen View zu verwenden, und es wird angezeigt, dass ntoskrnl.exe den Fehler verursacht.

Meistens bekomme ich BSOD, aber manchmal friert mein Laptop einfach ein oder bekommt einen schwarzen Bildschirm, und das ist sehr zufällig. Es stürzt nur dann nicht ab, wenn ein Spiel läuft.

Aber ich schaffe es immer noch nicht, das Problem zu beheben und den BSOD loszuwerden

Kann mir bitte jemand helfen?

 

[D.]

Hallo Calebx

Ich bin Dave, ich werde Ihnen dabei helfen.

1

Haben Sie die Treiberüberprüfung jetzt deaktiviert, da dies zu Fehlalarmen führen kann?

2

Bitte laden Sie alle Minidump-Dateien hoch, die Sie haben. Ich werde diese überprüfen, um festzustellen, ob sie Aufschluss über eine mögliche Ursache für die Systemabstürze geben.

Öffnen Sie den Windows-Datei-Explorer.

Navigieren Sie zu C:\Windows\Minidump

Kopieren Sie alle Minidump-Dateien auf Ihren Desktop und komprimieren Sie diese dann.

Laden Sie die ZIP-Datei in die Cloud hoch (OneDrive, DropBox usw.), geben Sie diese dann frei und erhalten Sie einen Freigabelink.

Dann posten Sie hier den Link zur ZIP-Datei, damit wir für Sie nachschauen können.

 

[C.]

Hallo Dave,

Danke für Ihre Antwort,

Ja, ich habe die Treiberüberprüfung deaktiviert

Hier ist die Minidump-Zip-Datei

 

[D.]

Hallo Calebx

Ihre Minidump-Dateien weisen lediglich auf eine Speicherbeschädigung (RAM) hin, es ist kein spezifischer Treiber aufgeführt

1

Starten Sie Ihren PC im BIOS. Wenn in Ihrem RAM ein XMP-Profil festgelegt ist, deaktivieren Sie es und setzen Sie es auf die Standardeinstellung.

2

Warten Sie ab, ob sich Ihr System stabilisiert. Wenn nicht, laden Sie am besten das allgemein verfügbare kostenlose Dienstprogramm MemTest86 herunter und führen Sie dann einen vollständigen 4-Durchgangs-Scan durch, um Ihren RAM auf physische Fehler zu testen

 

[C.]

Danke Dave,

Ich werde versuchen, das BIOS zu starten und in Kürze zu aktualisieren.

Ich habe den MemTest86 schon einmal ausgeführt, aber es wurde angezeigt, dass 0 Fehler gefunden wurden. Wenn der BIOS-Start nicht funktioniert, führe ich ihn erneut aus

 

[D.]

Okay, Calebx, ich werde hier sein.

 

[C.]

Hallo Dave,

Ich konnte also kein XMP-Profil finden. Wenn ich mir das ansehe, sieht es so aus, als ob mein System keine Übertaktung unterstützt

Wie bereits erwähnt, habe ich zuvor den MemTest86 durchgeführt, bei dem keine Fehler gefunden wurden.

Aber ich schätze, ich kann es noch einmal versuchen

 

[D.]

Hallo Calebx

Okay, bitte führen Sie einen vollständigen 4-Durchgangs-Scan mit MemTest86 durch und teilen Sie mir die Ergebnisse mit.

 

[C.]

Ich wollte nur ein Update geben. Ich hatte noch keine Zeit, den MemTest86 zu machen, werde ihn dieses Wochenende machen

Aber ich habe meinen AMD Radeon-Grafiktreiber neu installiert und hatte bisher keine Abstürze oder BSOD

 

[D.]

Hallo Calebx,

Okay, bitte warten Sie, um zu sehen, ob Ihr PC nach dem Ersetzen dieses Treibers stabil ist. Wenn der PC stabil ist, ist es möglicherweise nicht erforderlich, Ihren RAM zu testen.

 

[C.]

Hallo Dave,

Die Abstürze und BSOD-Fehler haben also erneut begonnen.

Ich habe den MemTest86 ausgeführt, aber er kam mit 0 Fehlern zurück

 

[D.]

Hallo Calebx,

Wenn Sie neue Minidump-Dateien haben, laden Sie diese bitte zur Analyse hoch.

 

[C.]

Kein Problem,

Hier sind die neuen Minidumps

 

[D.]

Hallo Calebx,

In diesen Minidump-Dateien wurde nur die Beschädigung des Arbeitsspeichers (RAM) aufgeführt, es wird nichts Spezifisches aufgeführt.

Bitte aktivieren Sie die Treiberüberprüfung erneut, lassen Sie Ihren PC dreimal abstürzen, schalten Sie dann die Überprüfung aus und laden Sie alle neu erstellten Minidump-Dateien hoch.

 

[C.]

Sollte ich beim Einrichten der Treiberüberprüfung alle Treiber einbeziehen, beispielsweise die von Microsoft?

 

[D.]

Hallo Calebx,

Es ist am besten, nur Treiber von Drittanbietern in Verifier aufzunehmen.

 

[C.]

Hallo Dave,

Also habe ich versucht, den Prüfer auszuführen, aber dieses Mal stieß ich auf ein Problem. Nach dem Versuch, meinen Laptop neu zu starten, gelang es mir nicht, ihn wieder hochzufahren. Also musste ich es auf ein früheres Backup zurücksetzen. Ich würde es lieber nicht noch einmal versuchen.

Es wurde jedoch ein Minidump erstellt, also habe ich ihn auf Dropbox hochgeladen: Dropbox - File Deleted - Simplify your life

 

[D.]

Hallo Calebx,

Diese Minidump-Datei weist darauf hin, dass der Gerätetreiber der AMD-Grafikkarte die Kosten verursacht.

Entfernen Sie den aktuellen AMD-Grafikgerätetreiber vollständig mit dem weit verbreiteten kostenlosen DDU-Dienstprogramm, starten Sie dann Ihren PC neu und besuchen Sie die Support-Seite für Ihren PC auf der Website des Herstellers, um die empfohlene Version des AMD-Grafikgerätetreibers herunterzuladen und zu installieren.

 

[C.]

Hallo Dave,

Ich habe also versucht, den AMD-Grafiktreiber vollständig zu entfernen und neu zu installieren, bin mir aber nicht sicher, ob ich ihn richtig neu installiert habe. Ich kann nur die Adrenalin Edition finden, aber soweit ich mich erinnern kann, war das nicht die ursprünglich installierte Version. Ich habe das jedoch vor dem Start des BSOD installiert, sodass dies möglicherweise die Ursache ist und ich denke, dass ich meinen Laptop möglicherweise erneut zurücksetzen muss

 

[D.]

Hallo Calebx,

In dieser Minidump-Datei wurde der AMD-Chipsatztreiber auf Ihrem PC als Ursache für den Absturz aufgeführt.