Der Cursor erreicht den zweiten Monitor nicht

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Ich habe ein Dell-Notebook und einen daran angeschlossenen Monitor. Nachdem ich Windows 11 installiert habe, bewegt sich der Mauszeiger nicht von einem Bildschirm zum anderen. Manchmal bleibt es am Laptop hängen und manchmal geht es nicht aus dem Monitor heraus. Die Seite mit den Mauseinstellungen informiert darüber, dass eine beschädigte oder nicht vorhandene Datei vorhanden ist: c: \users\ \AppData\Local\Microsoft\Windows\Cursors\pin_eoa.cur

Die empfohlenen Anweisungen zur Behebung beschädigter Dateien SFC /Scannow undDISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth hat nicht funktioniert.

Wie erhalte ich eine saubere Cursordatei?

 

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Hallo RicardoOMaciel,

Vielen Dank, dass Sie die Windows 11-Community erreicht haben.

Es hört sich so an, als ob der Mauszeiger manchmal auf Ihrem Laptop hängen bleibt und manchmal nicht auf den zweiten Monitor wechselt, nachdem Sie auf Windows 11 aktualisiert haben. Sie können mich gerne korrigieren, wenn ich voreingenommen bin. Probieren Sie bitte die folgenden Lösungen aus, um die Wirkung zu überprüfen.

1. Schließen Sie Ihre Maus an ein anderes Gerät an, um zu sehen, ob dieses Problem erneut auftritt. Wenn es auf einem anderen Gerät gut funktioniert, können Sie mit dem nächsten Schritt fortfahren.

2. Drücken Sie die Tastenkombination Windows + P, um die unten gezeigte Seitenleiste zu öffnen.

Wählen Sie dort den Einstellungsmodus für den Anzeigemodus Duplizieren. Wählen Sie dann erneut Erweitern, um zum erweiterten Anzeigemodus zurückzukehren.

3. Drücken Sie die Tastenkombination Windows + Hotkey R > Geben Sie ein: regedit und klicken Sie auf OK > Gehen Sie zum Registrierungsschlüssel HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Control Panel\Cursors\Schemes > Löschen Sie die Mauslösung, die mit dem beschädigten System geliefert wird.

Wenn Sie Cursors\Schemes nicht finden konnten, erstellen Sie einen neuen Schlüssel und prüfen Sie, ob das Problem behoben ist.

Halten Sie mich gerne auf dem Laufenden.

Beste grüße,

Lynn Sun | Windows 11 Community-Spezialist

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* Wenn Ihr Problem nicht gelöst ist, können Sie auf den Beitrag erneut antworten und wir werden Ihnen weiterhin technischen Support bieten.

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Hallo Lynn, vielen Dank für deine Antwort.

Tatsächlich bleibt die Maus manchmal am PC hängen, manchmal am Decod-Monitor. Wenn es im Monitor hängen bleibt, kann ich den PC nicht bedienen und muss das Gerät aus- und wieder einschalten. Neustart funktioniert nicht. Ich werde den zweiten Vorschlag ausprobieren, da ich kein anderes Gerät habe, um die Maus anzuschließen. Außerdem funktionierte die Maus einwandfrei, bis ich Windows 11 neu installieren musste.

 

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Ich habe gerade die Änderung vorgenommen, um sie zu duplizieren und wieder auf „Erweitert“ umzustellen. Gleiches Problem. Beim Duplizieren sehe ich zwei Cursor, die auf beiden Bildschirmen am Rand des Bildschirms standen. Im ausgefahrenen Zustand bleibt die Maus im PC hängen (manchmal geht sie jedoch zum Monitor und bleibt dort).

Ich ging zur Registrierung und suchte nach der beschädigten Datei (c:\users\ \Appdata\Local\Microsoft\Windows\Cursors\pin_eoa.cur) war kein ähnlicher Eintrag vorhanden. Ich habe einen neuen (leeren) Schlüssel erstellt und das Problem bleibt bestehen. Soll ich dem Schlüssel Inhalte hinzufügen?

 

[R.]

Ich habe übrigens eigentlich zwei Mäuse: das Notebook-Touchpad und eine kabellose Maus. Beide haben das gleiche Verhalten

 

[L.]

Guten Tag! RicardoOMaciel,

Danke für dein Update.

Versuchen Sie Erstellen Sie ein neues lokales Konto und überprüfen Sie das Verhalten des Cursors in diesem Konto. Wenn es gut funktioniert, suchen Sie den Pfad und prüfen Sie, ob im Pfad C: \Benutzer\ neue Dateien vorhanden sind. \AppData\Local\Microsoft\Windows\Cursors\pin_eoa.cur.

Lassen Sie mich wissen, wenn es Aktualisierungen gibt.

 

[R.]

Hallo Lynn, ich habe ein neues Konto mit Administratorrechten erstellt. Allerdings konnte ich die darin enthaltenen Ordnercursor nicht erreichen. Es ging so tief wie Benutzer\ Windows\AppData\Local\Microsoft\Windows, aber kein Cursor-Ordner darin. Seltsamerweise war das gleiche Verhalten in meinem Girokonto zu beobachten. Der Ordner „Cursors“ existiert nicht. Auf der Seite mit den Mauseinstellungen wurde jedoch mitgeteilt, dass Cursors\pin_eoa.cur fehlte oder beschädigt war. Ich habe mir den Regedit angesehen und die gleichen Ergebnisse gefunden. Keine Änderung. Dann habe ich die Maus mit zwei Monitoren getestet und sie steckt immer noch in einem der Monitore fest. Warum kann ich den Ordner „Cursor“ nicht sehen?

 

[R.]

Lynn, ich habe das Gefühl, dass es mit der aktuellen Windows 11-Installation keine Lösung für mein Problem gibt. Ich hatte gehofft, dass jemand eine saubere Datei für die fehlende Datei liefern könnte, aber ich glaube, das ist nicht möglich. Also werde ich Windows 11 noch einmal (zweites Mal) neu installieren. Sollte dies nicht funktionieren, werde ich zu Windows 10 zurückkehren, wie es von einem Techniker in Brasilien vorgeschlagen wurde. Ich danke Ihnen vielmals für Ihre Aufmerksamkeit.

 

[L.]

Hallo RicardoOMaciel,

Vielen Dank für Ihre Informationen. In diesem Fall ist es eine optionale Wahl, ein In-Place-Update Ihres Windows 11 durchzuführen oder es, wie Sie erwähnt haben, neu zu installieren.

Wünsche dir viel Glück damit. Und es wäre mir eine Freude, wenn ich Ihnen einigermaßen helfen könnte.

Wenn Sie Unklarheiten über die spezifischen Implementierungsschritte haben, können Sie sich jederzeit an uns wenden.

Beste grüße,

Lynn Sun | Windows 11 Community-Spezialist

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