Der Mikrofon-Array-Treiber wird in Windows 11 nicht aktualisiert, wodurch das Mikrofon stumm bleibt

[H.]

Mein Laptop ist Lenovo X1 Carbon Gen 7, der über ein eingebautes Mikrofon verfügt. Das Mikrofon ist ein Mikrofonarray (Intel Smart Sound Technology (Intel SST)) mit der Treiberversion 10.0.22000.1 (2021-06-05). Es funktioniert gut unter Windows 10.

Nach dem Upgrade auf Windows 11 nimmt das Mikrofon fast keinen Toneingang mehr auf: funktioniert bei mir nicht.

Im Abschnitt „Soundtest“ des Mikrofons wird angezeigt, dass die Eingangslautstärke nur 4 % beträgt:

Dieses Problem wurde in der Lenovo-Community gemeldet, aber die Experten sagten, dass es sich um den Microsoft-Treiber handelt, nicht um den von Lenovo:

English Community-Lenovo Community

English Community-Lenovo Community

https: //forums.lenovo.com/t5/Windows-11/X1-Carbon-9th-Generation-Microphone-Issues-Since-Windows-11-upgrade/mp/5111030



Bitte helfen Sie!

 

[J.]

Hallo, ich habe ASUS TUF Gaming F15 FX506HM und habe beim Update auf Win11 das gleiche Problem (beachten Sie, dass ich unter Win10 kein Problem hatte). Hat funktioniert, das Mikrofon ist angeschlossen und funktioniert, aber die Sprachlautstärke ist sehr niedrig und im Abschnitt „Soundtest“ des Mikrofons wird angezeigt, dass die Eingangslautstärke nur 1 % beträgt.

Es scheint sich um ein Windows-Problem zu handeln. Bitte beheben Sie dieses Problem so schnell wie möglich

Grüße

 

[N.]

Das gleiche Problem hier mit meinem Laptop!

 

[A.]

Ich bin gerade zu Windows 10 zurückgekehrt und das hat das Problem behoben.

 

[K.]

Irgendwelche Lösungen gefunden? Auch bei meinem ThinkPad T14s tritt das gleiche Problem auf.

 

[p.]

Mein Problem ist das gleiche. Ich verwende x1 Carbon Gen 2

 

[w.]

Hallo zusammen

Sie können eine gute Software zum Löschen des Intel SST-Treibers verwenden

Hier ist eine einfache Anleitung

DDU Guide / Tutorial | Wagnardsoft

Aber ich wähle die Grafik und den Ton in DDU aus

dann reinigen und neu starten

Sie können dies zum Aufrufen des abgesicherten Modus heranziehen

Start your PC in safe mode in Windows - Microsoft Support

- Öffnen Sie nach dem Löschen und Neustarten das Windows-Update

ich hoffe es hilft

 

[�.]

Ich finde eine Lösung und weiß nicht, ob sie für Sie richtig ist.

1. ENTFERNEN SIE DEN TREIBER

Öffnen Sie den Geräte-Manager, wählen Sie SYSTEMGERÄT, doppelklicken Sie auf INTERL SMART SOUND TECHNOLOGY AUDIO CONTROLLER, wählen Sie TREIBER, wählen Sie GERÄT ENTFERNEN, wählen Sie VERSUCHEN, DEN TREIBER FÜR DIESES GERÄT ZU ENTFERNEN. System neu starten.

2. Installieren Sie den Audiotreiber 2018, Datum: 16.11.2018, Version: 9.22.0.3948.

Dieser Treiber ist im WIN 10-System erhältlich.

 

[K.]

Es gab einen neuen Punkt, den ich gefunden habe:

Auf einem meiner T14 mit Win11 ist die Spracherkennung sowohl beim Systemtest als auch bei TEAMS sehr schwach. Sogar die Funktion „Mikrofonempfindlichkeit automatisch anpassen“ ist aktiviert.

Auf meinem anderen T14 mit Win11 gibt es Probleme mit der Sprachaufnahme, aber bei der neuesten Version von TEAMS ist „Mikrofonempfindlichkeit automatisch anpassen“ aktiviert, dann könnte das Problem mit TEAMS behoben werden. Beim Testen mit normaler Stimme kann das Systemmikrofon jedoch nur 3 % der maximalen Lautstärke aufnehmen.

Ich gehe davon aus, dass es immer noch am Treiberproblem liegt.

 

[K.]

Ich habe das gleiche Problem mit meinem ASUS ZenBook Flip S13, das über ein Mikrofon-Array (Intel Smart Sound Technology (Intel SST)) verfügt. Die Intel Driver and Support Assistance-App erkennt kein Problem mit dem Treiber.

Jemand, bitte helfen Sie!

 

[B.]

Wir wissen nicht, dass wir eine Lösung suchen. Um die Audiospur mit meinem neuen PC zu registrieren, höre ich die Bassgeräusche.

 

[J.]

Ich habe ein etwas ähnliches Problem mit einem Lenovo X1 Extreme. Der Mikrofon-Array-Treiber verschwindet. Ich führe die Fehlerbehebung aus, die das Problem „behebt“ und sagt, dass es deaktiviert wurde. Der Ton kommt auf ca. 4 % zurück, und für die Verwendung mit Apps wird „nicht zulassen“ angezeigt. Wenn ich auf „Zulassen“ wechsle, verschwindet der Treiber und ich durchführe den gleichen Vorgang erneut. Ich habe stundenlang versucht, Windows-Support zu bekommen, und es sieht so aus, als ob sie wollen, dass ich 499 US-Dollar ausgebe, nur um mit jemandem zu sprechen. Ich glaube, dieses Problem trat irgendwann im Juni auf, möglicherweise mit einem Upgrade, da ich zuvor Zoom usw. verwenden konnte.

Ich habe das Lenovo-Update ausgeführt und habe ein automatisches Windows-Update.

 

[J.]

Ich habe ein etwas ähnliches Problem mit einem Lenovo X1 Extreme. Der Mikrofon-Array-Treiber verschwindet. Ich führe die Fehlerbehebung aus, die das Problem „behebt“ und sagt, dass es deaktiviert wurde. Der Ton kommt auf ca. 4 % zurück, und für die Verwendung mit Apps wird „nicht zulassen“ angezeigt. Wenn ich auf „Zulassen“ wechsle, verschwindet der Treiber und ich durchführe den gleichen Vorgang erneut. Ich habe stundenlang versucht, Windows-Support zu bekommen, und es sieht so aus, als ob sie wollen, dass ich 499 US-Dollar ausgebe, nur um mit jemandem zu sprechen. Ich glaube, dieses Problem trat irgendwann im Juni auf, möglicherweise bei einem Upgrade, da ich zuvor Zoom usw. verwenden konnte. Ich habe Lenovo Update ausgeführt und habe ein automatisches Windows-Update.

Weitere System > Sound > Eigenschaften für Mikrofon-Array zeigt eine andere Version des Mikrofon-Arrays

Anbieter: Realtek

Fahrerdatum 17.05.2022

Treiberversion 6.0.9354.1

 

[J.]

Versuche dies.

Klicken Sie in Ihrem Screenshot auf „Treiber aktualisieren“, klicken Sie auf „Auf meinem Computer nach Treibern suchen“, klicken Sie auf „Aus einer Liste von Treibern auswählen“ und klicken Sie auf „Treiber 6.0.9354.1“.

 

[J.]

Danke, aber es hilft nicht. Der Geräte-Manager bringt mich gerade zurück zum Treiber 2021. Noch seltsamer: Wenn ich auf die Treiberdetails klicke, wird mir angezeigt, dass für dieses Gerät kein Treiber erforderlich oder geladen ist.

 

[J.]

Ihr Lenovo Intel SST-Treiber ist nicht mit Windows 11 kompatibel. Ihr Intel SST-Treiber (10.23.0.3672) ist vom Mai 2020. Sie müssen Lenovo beauftragen, das Problem zu beheben.

Windows 11, version 21H2 known issues and notifications

https://download.lenovo.com/pccbbs/mobiles/n2ea118w.txt

 

[J.]

Ich habe den aktualisierten Realtek-Treiber im Gerätemanager unter „Sound, Video und Gamecontroller“ > „Realtek(R) Audio“ gefunden

 

[J.]

Ich bin mir ziemlich sicher, dass ich das Problem gefunden habe. Bitte bestätigen. Getestet wurde dies mit einem Lenovo E15, Gen 4.

Gehe zu:

Gerätemanager > Softwarekomponenten > Elevoc Audio Effects Component > Rechtsklick > Eigenschaften > Treiber

Bei mir war der kaputte Treiber:

Elevoc Audio-Effektkomponente

Elevoc-Technologie

13.08.2022

3.0.3.118

Klicken Sie auf der Registerkarte „Treiber“ auf „Rollback-Treiber“. Dies sollte Sie auf die neueste funktionierende Version zurücksetzen:

Elevoc Audio-Effektkomponente

Elevoc-Technologie

20.12.2021

2.0.3.69

Wenn Sie Version 3.0.3.118 haben und nicht über die Option „Treiber zurücksetzen“ verfügen, klicken Sie auf „Gerät deinstallieren“ und aktivieren Sie das Kontrollkästchen „Versuchen Sie, den Treiber für dieses Gerät zu entfernen“, wenn die Eingabeaufforderung angezeigt wird. Klicken Sie dann auf „Deinstallieren“ und starten Sie den Computer neu. Beachten Sie, dass das Nichtanklicken des Kontrollkästchens dazu führt, dass Windows Version 3.0.3.118 neu installiert. Windows 11 sollte dann automatisch die alte (funktionierende) Version 2.0.3.69 installieren.

Diese defekte Version 3.0.3.118 wurde bei mir über „Optionale Updates“ über Windows Update installiert. Achten Sie also darauf, diese Version nicht versehentlich neu zu installieren.

Beachten Sie, dass dies für Windows 10 kein Problem darstellt.

KAPUTTE VERSION:

INSTALLIEREN SIE DIESES OPTIONALE UPDATE NICHT:

FUNKTIONSFÄHIGE VERSION NACH „ROLL BACK DRIVER“ UND EINEM NEUSTART