Die Side-by-Side-Konfiguration ist falsch

[P.]

Hallo zusammen,

Ich habe gerade ein neues Programm heruntergeladen und als ich es öffnete und verwendete, bekam ich Folgendes angezeigt

Die Anwendung konnte nicht gestartet werden, da ihre Seitenkonfiguration falsch ist, siehe

Weitere Informationen finden Sie im Anwendungsereignisprotokoll oder mit dem Befehlszeilentool sxstrace.exe.

Ist das ein Problem mit der Software, die auf meinem neuen Computer mit installiertem Windows 11 installiert ist, oder wird es ein Problem mit dem neuen Programm sein?

Dies ist das zweite Programm, das mir der Lizenzaussteller gesendet hat, da beim Versuch, das erste gesendete Programm auszuführen, dieselbe Meldung angezeigt wurde.

Wenn der Fehler in meiner vorinstallierten Software liegt, wie kann ich ihn beheben?

Wie kann ich das Ereignisprotokoll anzeigen?

Wie verwende ich das Tool sxstrace.exe, um weitere Informationen zu erhalten?

Grüße Paddy

 

[D.]

Hallo Paddy

Ich bin Dave, ich werde Ihnen dabei helfen.

Dieser „Nebeneinander“-Fehler wird normalerweise dadurch verursacht, dass eine der Versionen von C++ Redistributable nicht auf Ihrem PC installiert ist.

Da Sie mit dem Softwareentwickler in Kontakt stehen, fragen Sie ihn, auf welche Version von Visual C++ Redistributable er bei der Programmierung seiner Software abzielte.

 

[P.]

Hallo Dave,

Danke für Ihre Antwort. Ich werde IMSI auf jeden Fall kontaktieren und ihnen diese Frage stellen. Es kann eine Weile dauern, bis Sie eine Antwort erhalten, da sie in den Staaten unterwegs sind, daher spielen Zeitzonen eine Rolle.

Grüße Paddy

 

[P.]

Hallo Dave,

IMSI kam mit einem Link zum Herunterladen von Visual C++ Redistributable für Visual Studio 2015 zurück.

Ich habe es heruntergeladen und eine Meldung erhalten, dass ich es nicht öffnen konnte. Ich habe im Protokoll nachgeschaut, wie es in der Meldung stand, und in der letzten Zeile des Protokolls stand Folgendes

Ein Produkt kann nicht installiert werden, wenn eine neuere Version installiert ist

Was mache ich jetzt? Ich sehe, dass es Pakete gibt, die installiert werden können, wäre das eine Lösung. Ich gehe davon aus, dass ich mein vorhandenes VisualC++ nicht löschen kann, da andere Apps nicht funktionieren.

Grüße Paddy

 

[D.]

Hallo Paddy,

Klicken Sie auf den Link unten. Auf dieser Seite befindet sich ein Multi-Installer für die weitervertreibbaren Visual C++ 2015-, 2017- und 2019-Dateien.

Bitte beachten Sie, dass Sie unabhängig davon, ob Ihre Version von Windows 10 32-Bit oder 64-Bit ist, sowohl die x86- als auch die x64-Version herunterladen und installieren müssen. Versuchen Sie nicht, die ARM64-Version zu installieren:

https://support.microsoft.com/en-us/help /297700...

Starten Sie dann Ihren PC neu (nicht herunterfahren).

 

[P.]

Hallo Dave,

Ich verwende Windows 11, da es sich um einen neuen PC handelt. Gilt dieser Download also noch?

Paddy

 

[D.]

Hallo Paddy

Ja, derselbe Download gilt sowohl für Windows 10 als auch für Windows 11.

 

[P.]

Hallo Dave,

Ich habe sowohl die x86- als auch die x64-Dateien installiert und den Computer neu gestartet. Ich habe das IMSI-Programm ausprobiert und bekomme es immer noch

Meldung „Side-by-Side-Konfiguration ist falsch“.

Paddy

 

[D.]

Hallo Paddy

Haben Sie sowohl die x86- als auch die x64bit-Version der Redistributables installiert?

 

[P.]

Ja, habe ich

Einer der heruntergeladenen Dateien sagte, ich müsse den Computer neu starten, der andere, der gerade heruntergeladen wurde, sagte nicht, dass ich den PC neu starten solle

 

[D.]

Hallo Paddy

Wenn Sie diese installiert und Ihren PC neu gestartet haben und diese Anwendung immer noch Fehler erzeugt, müssen Sie sich erneut an den Entwickler wenden. Er sollte in der Lage sein, Fehler bei seiner eigenen Software zu beheben. Wenn sie richtig programmiert ist, wird ein Fehlerprotokoll angezeigt, das darauf hinweist Problem.

 

[P.]

Hallo Dave,

Leider musste ich zu einem Termin abhauen. Ich werde versuchen, das Fehlerprotokoll zu finden und zu IMSI zurückzukehren.

Vielen Dank für deine Hilfe. Wenn wir eine Antwort erhalten, die das Problem löst, werde ich sie in diesem Forum veröffentlichen.

Grüße Paddy

 

[P.]

Hallo Dave

Nachdem ich IMSI genau erzählt hatte, was ich in Bezug auf Visual C++ getan habe, kamen sie zurück und sagten, der Fehler müsse bei meiner Windows-Installation liegen und ich müsse Windows 11 neu installieren und das Problem sollte behoben sein. Mein Problem ist dann, dass ich alle meine anderen Programme/Apps und möglicherweise alle meine Daten und meine .PST-Datei verliere.

Grüße Paddy

 

[D.]

Hallo Paddy

Ehrlich gesagt glaube ich nicht, dass eine vollständige Neuinstallation von Windows nicht notwendig ist, das ist eine sehr große Aufgabe, aber sie kennen ihre Software besser als jeder andere, aber ich glaube nicht, dass es sich um ein Windows-Problem handelt.

 

[P.]

Hallo Dave,

Ich werde es einfach aufgeben müssen. Ich habe versucht, die beiden neuen Visual C++-Dateien neu zu installieren/zu reparieren und dann das neu installierte IMSI-Programm zu öffnen, aber immer noch das gleiche Ergebnis. Wenn ich im Abschnitt „Programme und Funktionen“ der Systemsteuerung nachschaue, habe ich jetzt 17 verschiedene Einträge gefunden, die sich auf Visual C++ beziehen. Das Problem sollte also sicherlich durch eines dieser Probleme gelöst werden. Ich möchte Windows 11 auf keinen Fall neu installieren. Gibt es ein Microsoft-Tool zur Überprüfung der Integrität der Windows 11-Installation?

 

[D.]

Hallo Paddy

So überprüfen Sie die Integrität Ihrer Windows-Installation:

Klicken Sie auf die Schaltfläche „Start“, geben Sie dann einfach „cmd“ ein und erstellen Sie die resultierende Liste. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf „Eingabeaufforderung“ und wählen Sie „Als Administrator ausführen“.

Führen Sie diesen Befehl aus und drücken Sie die Eingabetaste:

dism /online /cleanup-image /restorehealth

Warten Sie, bis dieser Befehl abgeschlossen ist, führen Sie dann diesen Befehl aus und drücken Sie die Eingabetaste:

sfc /scannow

Was ist das Ergebnis dieses Befehls?

 

[P.]

Hallo,

Ich habe den ersten Befehl ausgeführt und diese Meldung erhalten

 

[D.]

Hallo Paddy

Vor jedem Schrägstrich in diesem Befehl muss ein Leerzeichen stehen. Aus diesem Grund erhalten Sie diese Fehlermeldung. Versuchen Sie, den Befehl einfach in die Eingabeaufforderung einzufügen, kopieren Sie den Befehl und klicken Sie dann einfach in das Eingabeaufforderungsfenster, um ihn einzufügen.

 

[P.]

Tut mir leid, ich habe gerade meinen Fehler entdeckt. Ich habe kein Leerzeichen vor / gelassen. Ich habe es erneut versucht und es führt die erste Aufgabe aus

 

[D.]

Okay Paddy, ich werde hier sein.