Gesichtserkennung (Windows Hello) Wir konnten keine Kamera finden, die mit Windows Hello Face kompatibel ist

[d.]

Hallo,

Meine Gesichtserkennung funktionierte vor 2 Monaten nicht mehr. Ich habe alle Tools aus diesem Video verwendet, um zu versuchen, die Kamera für „Windows Hello“ zu aktivieren;

Ich versuchte zu:

- Alle Kameratreiber aktualisiert und neu installiert

- Aktualisiertes Asus-BIOS

- Änderungen in der Registrierung vorgenommen „Domain-PIN-Anmeldung zulassen“

- „Automatische“ Windows-Biometriedienste über „services.msc“ aktiviert

- Biometrie-Ordner gelöscht und zurückgesetzt

- „Windows Hallo“ neu installiert

Für den Kameratreiber ist kein Rollback verfügbar. Ich finde im Gerätemanager auch keine biometrischen Geräte. Außerdem konnte ich den Hello Face-Ordner in meinen Windows-Ordnern nicht finden.

Ich verwende ein G14 2022 Asus Notebook.

Die Kamera funktioniert einwandfrei für alle Anrufe oder andere Anwendungen, die die Kamera verwenden möchten. Nur nicht für die Gesichtserkennung zum Entsperren des Notebooks.

Danke.

* von der deutschen in die englische Community verschoben *

 

[J.]

Hallo,

Ich bin Jaspreet Singh.

G14 verfügt über mehrere Untermodelle (ga40ih, ga40ii, ga40iu usw.). Welches haben Sie?

 

[d.]

Hallo,

Ich habe den GA402RJ.

 

[J.]

Stellen Sie sicher, dass Sie mit Ihrem Microsoft-Konto und nicht mit einem lokalen Konto angemeldet sind, und prüfen Sie, ob Ihr Windows vollständig auf dem neuesten Stand ist.

Führen Sie dann die Problembehandlung für Windows Hello von hier aus aus: https://support.microsoft.com/en-us/windows/tro...

 

[d.]

Hey!

Ich bin angemeldet. Die Fehlerbehebung hilft nicht (meine Kameraeinstellungen werden zurückgesetzt).

Ich kann nicht einmal auf eines der Felder für die Gesichtserkennung zugreifen. Es ist ausgegraut.

Ich habe gehört, dass Infrarot erforderlich ist. Mir ist aufgefallen, dass ich keinen Infrarot-Treiber für meine Kamera habe... Kann das der Grund sein?

 

[J.]

Bitte führen Sie diesen Scan aus: https: //support.microsoft.com/en-us/windows/usi...

Beachten Sie die Ergebnisse, die nach der 100 %-Marke angezeigt werden, und stellen Sie sicher, dass Sie Ihr System nach dem Scan neu starten.