Hilfe: Soundeinstellungen in Windows - Headset-Ton okay, kein Mikro. Fehlermeldung in Ereignis Anzeige. Wie beheben?

[S.]

Guten Tag,
ich habe folgendes Problem, und zwar wenn ich mein Headset über die Aux Buchse anschließe habe ich zwar Sound über die Kopfhörer aber das Mikro funktioniert nicht, egal welchen Eingang ich in den Einstellungen wähle (er erkennt weder das Mikro vom Headset noch das vom Laptop selbst). Versucht habe ich schon wie gesagt in den normalen Einstellung die Empfindlichkeit zu ändern oder ähnliches. Außerdem habe ich schon verschiedene "Tricks" aus Foren oder Videos (auch von Windows selbst) ausprobiert......nichts......Im Geräte Manager oder der Systemsteuerung selbst wird auch nichts erkannt (wenn ich das Headset einstecke ändert es den Sound aufs Headset es wird aber nicht als eigenes Ausgabe Gerät angezeigt weder noch das Mikro), die Treiber sind aktuell. Aber wenn ich mir die Ereignis Anzeige vom Mikro (vom Laptop generell) anzeigen lasse, zeigt der mir einen Fehler an.
Und das Anklicken des Hilfe Buttons bringt mich nicht zum "passenden" Microsoft Hilfe Fenster.

 

[T.]

Hallo Sven Brueske.

Willkommen bei der Windows 11 Community.

In Bezug auf Ihre Informationen gehe ich davon aus, dass Sie das Mikrofon nicht verwenden können, wenn Sie Ihr Headset an die Aux-Buchse anschließen.
Können Sie mir sagen, welches Modell Ihr Laptop hat?

Wenn Ihre Kopfhörer an die AUX-Buchse des Laptops angeschlossen werden, verschwinden laut Ihrer Beschreibung alle Mikrofongeräte. Das sieht danach aus
kann sehr wahrscheinlich durch einen Hardwarekonflikt verursacht werden.
Könnten Sie den Screenshot der Ereignisanzeige hochladen?
Zunächst schlage ich vor, dass Sie versuchen, Ihr Headset mit anderen Geräten zu verbinden, um zu sehen, ob Ihr Kopfhörermikrofon funktioniert.

Probieren Sie als Nächstes andere 3,5-mm-Anschlüsse (falls verfügbar) oder einen anderen Kopfhörertyp (z. B. USB) aus, um festzustellen, ob das gleiche Problem auftritt.

Erwägen Sie schließlich, sich an den Hersteller Ihres Laptops zu wenden und das Bedienfeld für die Soundkarte Ihres Laptops anzufordern. Mit dem Panel können Sie
könnte versuchen, das angeschlossene Gerät als Kopfhörer mit Mikrofon auszuwählen.

Wenn etwas unklar ist, zögern Sie bitte nicht, es mich wissen zu lassen.

Alles Gute

Tommy-MSFT | Supportspezialist für die Windows 11 Community