Ich werde im Windows 10 bzw. 11 aufgefordert, HP-Printer zu installieren, bekomme aber ständig den Hinweis eines Installationsfehlers. ...

[K.]

Im Windows-11-Update-Fenster erscheint der Aufruf, HP-Printer: 20.80.3.9568 zu installieren, lässt sich aber selbst nach mehrmaligen Versuchen nicht installieren. Der Fehlercode lautet: 0x800f020b. Ich habe mit HP überhaupt nichts zu zu tun. Ich befürchte, dadurch werden wichtige Update gehindert, installiert zu werden. Vielleicht gibt es ja Hilfe. Bei meinem anderen PC ist Windows 10 ebenfalls betroffen.

 

[H.]

Hallo Karl-Heinz,

Willkommen bei der Windows 11-Community.

Ich bin Hahn und ich bin hier, um Ihnen bei Ihrem Anliegen zu helfen.

Der Fehlercode 0x800f020b bedeutet, dass das Gerät, für das Sie versuchen, einen Treiber zu installieren, nicht angeschlossen oder eingeschaltet ist¹. Wenn Sie keinen HP-Printer mehr verwenden, müssen Sie ihn aus der Geräteliste entfernen, um zu vermeiden, dass Windows versucht, ihn zu aktualisieren. Sie können auch die HP Smart App deinstallieren, die sich möglicherweise automatisch auf Ihrem PC installiert hat.

Um den HP-Printer zu entfernen, folgen Sie bitte diesen Schritten:

- Öffnen Sie die Systemsteuerung und wählen Sie "Geräte und Drucker".

- Suchen Sie den HP-Printer in der Liste und klicken Sie mit der rechten Maustaste darauf.

- Wählen Sie "Gerät entfernen" und bestätigen Sie die Aktion.

- Starten Sie Ihren PC neu und überprüfen Sie, ob das Problem behoben ist.

Um die HP Smart App zu deinstallieren, folgen Sie bitte diesen Schritten:

- Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die HP Smart App in Ihrem Startmenü und wählen Sie "Deinstallieren".

- Sie können auch Apps aus der "Programme"-Ansicht in Ihrer Systemsteuerung deinstallieren.

- Starten Sie Ihren PC neu und überprüfen Sie, ob das Problem behoben ist.

Manchmal können beschädigte Windows Update-Komponenten zu Installationsproblemen führen. Sie können das Windows Update-Problembehandlungstool verwenden, um dies zu überprüfen und zu beheben. Suchen Sie dazu nach "Problembehandlung" in der Windows-Suchleiste und wählen Sie "Windows Update-Problembehandlung".

Ich hoffe, dass diese Lösung Ihnen geholfen hat. Wenn Sie weitere Fragen haben, können Sie mich gerne fragen.

Mit freundlichen Grüßen

| Spezialist für Windows 11 Community

 

[M.]

Ich habe das selbe Problem, d.h. diese Meldung taucht auf nachdem ich die "Aufforderung" zu W11 abglehnt habe, im Windows Update:

HP - Printer - 20.80.3.9568

Status: Downloadfehler - 0x800f020b

Die angeboteten Wiederholung bringt genau das selber Ergebnis.

Und in meinem Fall habe ich 2 aktive - eingeschaltete und installierte HP Drucker...

De-Installieren meiner HP Drucker ist bei mir klarerweise kein gangbarer Lösungsansatz.

Irgendwelche anderen Möglichkeiten oder Ideen?

Danke

 

[M.]

Habe einen HP Drucker.

Was passiert wenn ich Ihren Anweisungen folge?

Muss ich danach:

A. Den Drucker neu installieren

B. Die HP Smart-App neu installieren

C. Beides

Frage:

Kann Microsoft Update diesen Fehler nicht weltweit und für Alle entfernen?

 

[M.]

Hallo,

gleiches Problem bei mir, obwohl überhaupt kein HP Drucker installiert ist.

Es ist ein HP Notebook ok.

Geholfen hat nur die komplette Registry nach dem Wort „jet“ zu durchsuchen.

Dabei wurden einige Einträge zu einem HP Office Printer gefunden und nachdem ich diese alle gelöscht hatte lief das Update nach einem Neustart durch.

 

[V.]

Wie genau funktioniert das ?