Keine Druckfarboptionen Windows 11

[G.]

Hallo. Ich hatte seit dem Upgrade auf Windows 11 zahlreiche Probleme mit meinem HP Envy 4523-Drucker. Das Problem, das ich jetzt habe, ist, dass es keine Optionen zum Drucken in Farbe gibt. Ich habe die Eigenschaften und Einstellungen überprüft, die Optionen sind nicht vorhanden. Ich habe mich mit den erweiterten Optionen befasst und die Graustufenoption fehlt ebenfalls. Ich habe stundenlang hier und auf der HP-Website nach einer Lösung gesucht. Ich habe den Drucker mehrmals deinstalliert und neu installiert. Ich habe die Treiber über HP aktualisiert. Ich habe alles versucht, was vorgeschlagen wurde. Ich kann ein Farbbild kopieren, sodass es nicht am Drucker selbst liegt. Ich brauche bitte eine Lösung dafür.

 

[G.]

Hallo Gail. Ich bin Greg, seit 10 Jahren ausgezeichneter Windows MVP, spezialisiert auf Installation, Leistung, Fehlerbehebung und Aktivierung, und bin hier, um Ihnen zu helfen.

Verwenden Sie hier die vollständige Druckersoftware:

https://support.hp.com/us-en/drivers/selfservic...

Und haben Sie die Drucker-Firmware hier aktualisiert:

https://support.hp.com/us-en/drivers/selfservic...

Wenn keiner der Schritte, die ich zur sauberen Installation des Druckertreibers und der Firmware anführe, funktioniert, können Sie auch den HP Print and Scan Doctor ausführen, um zu sehen, ob er das Problem beheben kann:

Official HP Print and Scan Doctor for Windows | Free Download hppsdr.exe

Ich würde den Drucker sauber installieren, was immer funktioniert, länger hält und tatsächlich Zeit spart.

Windows benötigt immer noch die Software mit vollem Funktionsumfang, um alle Funktionen eines Druckers/Scanners ordnungsgemäß auszuführen. Nur der Treiber reicht nicht aus und die neuen Apps sind nicht ausreichend entwickelt, um absolut zuverlässig zu sein.

Folge diesen Schritten:

1) Schalten Sie den Drucker ein. Falls er verkabelt ist, ziehen Sie das USB-Kabel vom PC ab.

2) Gehen Sie zu Einstellungen > Apps > Apps und Funktionen, um Druckersoftware zu finden und zu deinstallieren.

3) Verwenden Sie diese Methoden, um alle alten Druckertreiber zu entfernen:

https://www.tenforums.com/tutorials/101274-unin.. .

Wenn Sie eine Fehlermeldung erhalten, dass der Druckertreiber verwendet wird, versuchen Sie diese Schritte:

https://techjourney.net/failure-unable- zum Löschen...

4) Geben Sie nun „Systemsteuerung“ in „Suche starten“ ein, öffnen Sie CP und wählen Sie „Symbolansicht“. Öffnen Sie in der Systemsteuerung „Geräte und Drucker“ und klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den Drucker, um den Drucker und alle gleichnamigen Scanner oder Faxgeräte zu löschen. Starten Sie den PC neu.

5) Gehen Sie zur Support-Downloads-Webseite des Druckermodells, um das neueste vollständige Softwarepaket herunterzuladen und zu installieren. Jetzt ist es auch an der Zeit, zu prüfen, ob eine neuere Drucker-Firmware installiert werden kann, was sehr wichtig ist. Hier erfahren Sie, wie Sie die Firmware aktualisieren:

https://support.hp.com/us-en/document/ish_17766...

6) Extrahieren Sie die Druckersoftware, klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die Setup-Datei, um sie als Administrator auszuführen. Befolgen Sie die Setup-Bildschirme genau, während Sie die Software installieren. Bei USB sollte eine Meldung angezeigt werden, wann der Drucker angeschlossen werden muss.

Ältere Software muss möglicherweise im Kompatibilitätsmodus installiert werden, damit sie ordnungsgemäß funktioniert:

https://www.windowscentral.com/how-install-non-...

https://www.windowscentral.com/how-install-olde...

Wenn Sie weitere Probleme haben, antworten Sie mit den Ergebnissen jedes Schritts.

Sobald es installiert ist und Sie einen Testdruck ausgeführt und es dann gescannt haben, um zu sehen, dass es auf dem Desktop geöffnet wird, öffnen Sie die Druckersoftware und gehen Sie zu den Einstellungen, um den gewünschten Speicherort für das Scannen in die Datei sowie die gewünschte E-Mail-App festzulegen Gegebenenfalls für „Scannen in E-Mail“ geöffnet.

Basierend auf den Ergebnissen, die Sie zurücksenden, kann ich bei Bedarf weitere Vorschläge machen.

______________________________________________

Standard-Haftungsausschluss: Es gibt Links zu Websites, die nicht von Microsoft stammen. Die Seiten scheinen genaue und sichere Informationen zu liefern. Achten Sie auf Anzeigen auf den Websites, die möglicherweise Produkte bewerben, die häufig als PUP (potenziell unerwünschte Produkte) eingestuft werden. Informieren Sie sich gründlich über alle auf den Websites beworbenen Produkte, bevor Sie sich für den Download und die Installation entscheiden.

 

[G.]

Greg... Danke! Es hat über eine Stunde gedauert, aber ich bin den Links in Schritt 3 gefolgt und habe von da an Ihre Anweisungen genau befolgt. Unterwegs gab es ein paar Probleme, aber es ist alles behoben. Ich kann Ihnen nicht genug danken. Sagen Sie Ihrem Chef, er soll Ihnen eine Gehaltserhöhung geben

PS: Ich habe auch einen Wiederherstellungspunkt erstellt ... nur für den Fall

PSS: Vielen Dank, dass Sie sich auch so schnell bei mir gemeldet haben.

 

[G.]

Ich freue mich, das zu hören, Gail.

Lassen Sie mich wissen, ob ich Ihnen weiterhelfen kann. Ich bleibe diesem Thread abonniert, falls Sie noch etwas benötigen, bis das System ihn in ein paar Monaten sperrt.

 

[G.]

Danke. Hoffentlich gibt es keine weiteren Probleme