Lautstärke stummgeschaltet – schwarzes Kästchen auf dem Bildschirm

[t.]

Wie entferne ich das schwarze Lautstärkefeld oben links auf dem Bildschirm, das in den letzten Wochen aufgetaucht ist? Es schaltet den gesamten Ton stumm und wir können es nicht schließen oder den Ton ändern – es wird einfach wiederhergestellt -7cc6-4a7c-9dfa-7f4e8d1b3130?upload=true[/img]

 

[G.]

Hallo Tina. Ich bin Greg, seit 10 Jahren ausgezeichneter Windows MVP und hier, um Ihnen zu helfen.

Ich gebe Ihnen alle möglichen Lösungen für Soundprobleme in der Reihenfolge ihrer Priorität. Versuchen Sie also bitte alle bereits versuchten Lösungen noch einmal in der Reihenfolge. Wenn Sie Probleme bei der Durchführung von Schritten haben, stehe ich Ihnen gerne zur Seite.

1) Prüfen Sie, ob Sie das System bis zu einem Punkt wiederherstellen können, bevor das Problem auftrat, indem Sie dieser Anleitung folgen: https:// www.windowscentral.com/how-use-system-r...

Die Systemwiederherstellung ist Ihre erste Verteidigungslinie und kann Sie zu einem Punkt zurückbringen, bevor ein Problem aufgetreten ist. Wenn es nicht hilft, können Sie es rückgängig machen. Lesen Sie zuerst im Tutorial oben darüber und versuchen Sie dann, den Zustand wiederherzustellen, der kurz vor dem Start liegt.

Wenn das Problem erneut auftritt oder die Systemwiederherstellung nicht funktioniert, überprüfen Sie unter Einstellungen > Update & Sicherheit > Windows-Updates > Update-Verlauf, welche Windows-Updates installiert wurden, deinstallieren Sie sie dort oder führen Sie die Systemwiederherstellung erneut durch, suchen Sie dann sofort nach Updates und blockieren Sie sie mit der Option „Ausblenden“. Das Update-Tool wird hier erklärt: https://www .howtogeek.com/223864/how-to-uninsta...

2) Aktualisieren Sie den Soundtreiber von der Support-Download-Webseite des PC- oder Geräteherstellers auf Ihr genaues Modell, Ihre Seriennummer oder Ihr Dell-Service-Tag. Gehen Sie in den Geräte-Manager, den Sie erreichen, indem Sie mit der rechten Maustaste auf die Schaltfläche „Start“ klicken, und vergleichen Sie, um sicherzustellen, dass Sie auch über das neueste BIOS, den neuesten Chipsatz, die neueste Anzeige, das neueste Netzwerk und alle anderen Treiber verfügen.

Versuchen Sie bei Bedarf, den Treiber im abgesicherten Modus mit Netzwerk (damit Sie Internet haben) oder im abgesicherten Modus zu installieren, auf den Sie mit einer dieser Methoden zugreifen können: https://www.digitalcitizen.life/4-ways-boot-saf...

Versuchen Sie, die Soundtreiber zurückzusetzen. Wählen Sie „Sound-Controller und andere Audiogeräte“, dann die Registerkarte „Treiber“ und dann „Zurücksetzen“, falls verfügbar.

Wenn keine neueren Soundtreiber vorhanden sind, deinstallieren Sie den aktuell im Geräte-Manager installierten Treiber, den Sie erreichen, indem Sie mit der rechten Maustaste auf die Schaltfläche „Start“ klicken. Starten Sie den PC neu, um ihn neu zu installieren.

Probieren Sie auch andere und ältere Treiber für Ihr Sound-Controller-Modell aus. Probieren Sie beispielsweise den nächstältesten Treiber in der Online-Support-Downloadliste des Modells aus. Um alle zuvor auf Ihrem System installierten Treiber auszuprobieren, wählen Sie im Geräte-Manager die Registerkarte „Treiber“ des Sound-Controllers, dann „Treiber aktualisieren“, dann „Durchsuchen“ und dann „Auswählen lassen“.

Versuchen Sie abschließend, den neuesten Soundtreiber im Kompatibilitätsmodus zu installieren, wie hier gezeigt:

https://social.technet.microsoft.com/Forums/win...

3) Stellen Sie den Windows-Audiodienst wieder her, der möglicherweise deaktiviert wurde: https://troubleshooter.xyz /wiki/fix-audio-servi...

4) Probieren Sie als nächstes diese Checklisten aus:

https://support.microsoft.com/en-US/help/402699.. .

https://www.howtogeek.com/443702/how-to- fix-sou...

5) Setzen Sie auch hier die Eingabeaufforderung zurück, um nach dem angeschlossenen Gerät zu fragen:

Du hast gerade ein Gerät aus dem Audioanschluss gezogen: 3 Möglichkeiten zur Behebung.

https ://h30434.www3.hp.com/t5/Notebook-Audio/En...

https ://www.dell.com/community/Windows-10/How-g...

6) Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Symbol „Lautstärke“ in der Taskleiste, wählen Sie „Toneinstellungen“ aus den Dropdown-Menüs „Ausgabe- und Eingabegeräte“ und wählen Sie dann das/die betroffene(n) Gerät(e) aus, um zu sehen, ob das hilft. Wenn nicht, verwenden Sie die Schaltfläche „Fehlerbehebung“ in der Nähe.

7) Führen Sie die Fehlerbehebung bei der Tonwiedergabe über die Schaltfläche „Start“ > „Einstellungen“ > „Update & Sicherheit“ > „Fehlerbehebung“ aus.

8) Gehen Sie diese Checkliste durch, um sicherzustellen, dass die Installation korrekt eingerichtet und für beste Leistung optimiert ist und alle erforderlichen Reparaturen durchgeführt werden: http://answers.microsoft.com/en-US/windows/wiki...

Beginnen Sie mit Schritt 4, um Startup-Freeloader zu deaktivieren, die Konflikte verursachen und Probleme verursachen können, dann Schritt 7, um möglichst gründlich auf Infektionen zu prüfen, und dann Schritt 10, um nach beschädigten Systemdateien zu suchen. Fahren Sie dann mit den anderen Schritten fort, um Ihre Installation möglichst gründlich durchzugehen.

9) Wenn nichts anderes hilft, führen Sie eine Reparaturinstallation durch, indem Sie das Media Creation Tool installieren und dort „Jetzt aktualisieren“ auswählen. ...

 

[t.]

Ich denke, das ist definitiv so – denn wenn ich es deaktiviere, verschwindet die Black Box – aber ich habe dann auch überhaupt keine Tonfähigkeit/-funktion mehr

 

[G.]

Tina, deaktiviere es nicht, sondern mache stattdessen alles in Schritt 2.

Lass mich wissen was passiert.