Maus und Tastatur haben „Probleme“ in Windows 11

[K.]

Ich habe gestern auf meinem Dell-Laptop ein Upgrade auf Windows 11 durchgeführt und verwende die Logitech K850-Tastatur und die M720-Maus. Sie haben vor dem Upgrade großartig funktioniert, und wenn ich versuche, sie auf einem anderen Computer zu verwenden, funktionieren sie immer noch großartig, aber nachdem ich auf Windows 11 aktualisiert habe, gibt es Probleme, die linke Maustaste wählt den Text nicht richtig aus (es ist nicht möglich, ihn gedrückt zu halten und zu ziehen, um einen auszuwählen komplette Textzeile) und die linke Umschalttaste auf der Tastatur funktioniert nur in etwa 30 % der Fälle. Wieder ziehe ich den USB-Empfänger heraus und stecke ihn in einen anderen Computer (mit Windows 10) und sie funktionieren einwandfrei, stecke den Empfänger wieder in Windows 11 und habe das gleiche Problem. Ich habe versucht, den Treiber im Geräte-Manager zu deinstallieren und das Firmware-Update von Logitech ausgeführt (es hieß, es sei bereits aktualisiert) und habe immer noch die Probleme.

Sollte ich ein Downgrade auf Windows 10 durchführen? (Außerdem bin ich am Boden zerstört, als ich sehe, dass Drag & Drop bei allen meinen Microsoft-Produkten nicht mehr funktioniert.)

 

[C.]

Hallo KKONROAD,

Mein Name ist Cindy. Es tut mir leid, dass Sie dieses Problem haben. Ich weiß, es ist wirklich frustrierend. Ich werde mein Bestes tun, um Ihnen bei diesem Problem zu helfen.

Bitte beachten Sie: Dies ist ein Community-Forum von Benutzer zu Benutzer. Wir sind Benutzer wie Sie, die anderen helfen. Wir sind keine Mitarbeiter von Microsoft.

Dieses Problem wird normalerweise dadurch verursacht, dass die Treiber aktualisiert werden müssen. Der erste Schritt wäre, nach Updates zu suchen.

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Bitte geben Sie das Wort „Update“ in die Suche ein und öffnen Sie die Seite.

Aktualisieren Sie dann ggf. den Computer.

Klicken Sie dann auf derselben Seite auf die erweiterten oder zusätzlichen Updates.

Es öffnet sich eine neue Seite. Bei Bedarf aktualisieren.

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Möglicherweise müssen die Treiber für Ihre Maus und Tastatur aktualisiert werden.

Durch Deinstallation und Neuinstallation des Treibers wird dieses Problem normalerweise behoben.

1. Geben Sie bitte die Wörter Geräte-Manager in die Suche ein und öffnen Sie die Seite.

2. Scrollen Sie auf der Seite nach unten und klicken Sie auf Mäuse und andere Zeigegeräte.

3. Sie sollten die Maustreiber sehen. Klicken Sie mit der rechten Maustaste darauf und deinstallieren Sie sie.

4. Starten Sie den Computer neu. Windows installiert die Treiber automatisch neu.

5. Überprüfen Sie, ob das Problem behoben wurde.

Befolgen Sie die gleichen Anweisungen oben für die Tastatur und die Universal Serial Bus-Treiber im Geräte-Manager.

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Der Hersteller des Computers ist für die Bereitstellung von Updates für die Treiber und das BIOS verantwortlich, damit sein Computer mit Windows funktioniert.

Gehen Sie zur Dell-Website und prüfen Sie, ob BIOS und Treiber aktualisiert wurden. Dell verfügt über einen Scanner, der nach Problemen auf dem Computer sucht. Ich habe unten einen Link angehängt. Dadurch wird Ihr Computer gescannt und Sie gelangen dann zu einer Seite mit Updates für Ihren Computer.

https://www.dell.com/support/home/en-us?app=dri.. .

Bitte lassen Sie mich wissen, wenn dies nicht funktioniert.

Aufrichtig,

Cindy

Hinweis: Dies ist eine Nicht-Microsoft-Website. Die Seite scheint genaue und sichere Informationen bereitzustellen. Achten Sie auf Anzeigen auf der Website, die möglicherweise Produkte bewerben, die häufig als PUP (potenziell unerwünschte Produkte) eingestuft werden. Informieren Sie sich gründlich über jedes auf der Website beworbene Produkt, bevor Sie es herunterladen und installieren.

 

[K.]

Vielen Dank für die schnelle Antwort und Hilfe. Ich hatte bereits die Windows-Updates ausprobiert, die Maus- und Tastaturtreiber gelöscht (den USB-Treiber hatte ich nicht ausprobiert), überprüfte, ob beide über die neueste Logitech-Firmware verfügten, und führte die Software „About My Dell“ für Aktualisierungen aus ... aber sie wurde nicht ausgeführt das Dell-Scanner-Dienstprogramm.

Ich fühle mich schuldig, weil Sie großartige Vorschläge gemacht haben, aber als ich es gelesen habe, war ich frustriert und hatte gerade ein Downgrade auf 10 durchgeführt. Ich bin mir ziemlich sicher, dass Microsoft mich irgendwann zu einem Upgrade zwingen wird, und ich werde diese Vorschläge griffbereit haben! Ich bin neugierig auf eine Sache, bei der Sie vielleicht helfen können: „Drag-and-Drop“. Ich verwende Outlook häufig bei der Arbeit und konnte ich aufgrund des Maus-/Tastatur-Hardwareproblems keine E-Mails mehr aus meinem Posteingang in den entsprechenden Ordner in meiner PST-Datei ziehen … oder wurde diese Funktionalität ebenfalls entfernt? Wenn sie es entfernt haben, werde ich Windows 10 mit meinem „letzten Atemzug“ aufgeben.

Danke dir nochmal!

Kevin

 

[s.]

Hallo,

Ich hatte ähnliche Probleme mit einer USB-verkabelten Logitech Marble Mouse. Build 25295 ersetzte den Treiber durch einen Microsoft-Treiber, der die Spezialtasten nicht unterstützt. Die Marble Mouse erscheint nicht einmal in der SetPoint-Treibersoftware.

Alle Versuche, dieselbe Version und eine neuere Version neu zu installieren, schlugen fehl. Microsoft scheint dies aus irgendeinem Grund zu blockieren.