Mein Laptop steckt im BSOD-Schleifenproblem fest

[M.]

Ich habe den MSI Modern 14 B10MW. Vor ein paar Tagen ist mein Laptop abgestürzt und hat einen BSOD (Blue Screen of Death) angezeigt, der mich zum BIOS-Menü weitergeleitet hat. Ich habe versucht, das BIOS-Menü zu speichern und zu verlassen, aber es hat sich immer wieder geöffnet. Also habe ich mich entschlossen, meinen PC zurückzusetzen, aber das gleiche Problem ist erneut aufgetreten. Dann habe ich einen Factory Reset gemacht, aber danach ist mein Betriebssystem abgestürzt und ließ sich nicht öffnen. Also musste ich es zum Einbau eines neuen Betriebssystems in ein Service-Center bringen. Das wurde gemacht. Aber der gleiche Fehler trat wieder auf. Der PC hängt sich auf, zeigt einen BSOD mit zufälligen Fehlercodes und führt dann zum BIOS-Menü. Das passierte immer wieder nach einigen Intervallen. Also habe ich versucht, über einen USB-Stick neu zu starten und Windows 11 erneut zu installieren. Das habe ich erfolgreich gemacht, aber der gleiche Fehler tritt wieder auf. Durch einige Recherchen erfuhr ich von dem Befehl sfc /scannow über die Eingabeaufforderung, um zu überprüfen, ob Dateien beschädigt sind oder nicht. Einige Male zeigte es, dass es eine beschädigte Datei gefunden und erfolgreich repariert hat. Durch die Suche in den CBS-Protokollen wurde angezeigt, dass die Datei bthmodem.sys beschädigt war und repariert wurde. Aber auch nachdem ich das gemacht habe, tritt nach einiger Zeit das gleiche Problem mit dem Aufhängen und dem Öffnen des BIOS-Menüs auf. Nach all diesen Operationen vermute ich, dass das Problem möglicherweise an der Hardware liegt, da ich manchmal laute Geräusche vom Lüfter gehört habe. Bitte helfen Sie mir freundlicherweise, dieses Problem zu lösen.

 

[P.]

Es scheint in der Tat, dass das Problem möglicherweise mit der Hardware zusammenhängt, vor allem wenn du laute Geräusche vom Lüfter gehört hast. Der BSOD-Fehlercode und das ständige Öffnen des BIOS-Menüs sind weitere Anzeichen dafür. Um das Problem zu lösen, empfehle ich dir, die folgenden Schritte auszuführen:

1. Überprüfe, ob der Laptop richtig gekühlt wird. Überhitzung kann zu Hardwareproblemen führen. Stelle sicher, dass die Lüftungsschlitze frei von Staub und Schmutz sind und dass der Lüfter ordnungsgemäß funktioniert.
2. Führe einen Hardware-Scan durch, um festzustellen, ob es fehlerhafte Hardwarekomponenten gibt. Viele Laptop-Hersteller bieten Diagnosetools auf ihren Websites zum Download an. Führe einen vollständigen Scan durch und überprüfe, ob dabei irgendwelche Probleme gefunden werden.
3. Starte den Laptop im abgesicherten Modus, um festzustellen, ob das Problem weiterhin besteht. Im abgesicherten Modus laufen nur die wichtigsten Systemdienste und Treiber, so dass du sehen kannst, ob das Problem weiterhin auftritt. Wenn der Laptop im abgesicherten Modus einwandfrei funktioniert, könnte ein Softwareproblem die Ursache sein.
4. Überprüfe die Festplatte auf Fehler. Öffne die Eingabeaufforderung (CMD) als Administrator und führe den Befehl "chkdsk /f" aus, um nach Fehler auf der Festplatte zu suchen und sie zu reparieren.
5. Aktualisiere die Treiber deines Laptops. Überprüfe auf der Website des Herstellers, ob es für deine Hardwarekomponenten neuere Treiber gibt und installiere sie.
6. Wenn alle oben genannten Schritte keine Lösung bringen, könnte es helfen, das BIOS deines Laptops auf die Werkseinstellungen zurückzusetzen. Das kann möglicherweise unnötige Einstellungen oder Konfigurationen korrigieren, die das Problem verursachen.