Mikrofon Monitor USB nicht erkannt

[J.]

Hallo zusammen,
vorweg, WIN11 treibt mich irgendwann in den Wahnsinn.
Aktuell habe ich folgendes Problem: Ich habe einen HP E243m Monitor mit eingebauter Kamera, Lautsprechern, Mikro etc.
Der Monitor ist über den Display Port angeschlossen und zusätzlich über USB verbunden.
Die Kamera wird problemlos erkannt, wenn man die Freigabe im Datenschutz erneuert (aus und wieder ein), dann funktioniert die Kamera auch.
Vor ungefähr einem Jahr hatte ich ein Soundwiedergabeproblem und den Rechner komplett neu aufgesetzt, die Wiedergabe funktioniert völlig unproblematisch.
Bei einer heutigen Teamssitzung musste ich feststellen, dass das eingebaute Mikrofon nicht mehr erkannt wird.
Ich habe die aktuellste Firmware auf dem Monitor. Auf einem Laptop mit Windows 10 wird alles erkannt. Die letzte erfolgreiche Teamsanwendung auf diesem Rechner mit diesem Monitor hatte ich vor gut einem Jahr. Wann das Mikro "verloren gegangen" ist, kann ich daher nicht genau sagen, das letzte Update ((KB5022913) war es jedenfalls nicht, das habe ich nämlich als Problemlösungsversuch nachträglich installiert.
In Windows 11 sehe ich als Audiogerät (Wiedergabe) 5 - HP E243m (AMD High Definition Audio Device)
Ein Eingabegerät wird nicht erkannt. Ich meine mich dunkel zu erinnern, dass das mal Conexant oder irgendwas mit Echo.... hieß. Die Gerätesuche ist erfolglos. Chipsatztreiber, Realtek und Grafikkartentreiber aktuell.
Wenn ich die Problemlösung starte oder mir alle Audiogeräte anzeigen lasse, sehe ich unter Eingabegeräte nur die Realtek Optionen Mikrofon Stecker an Vorderseite, Stereomix keine Buchseninformation verfügbar (war leider auch nicht zielführend) und Eingang Stecker an Vorderseite.

Ich hätte ja sogar versucht den onboard Eingang zu nutzen, aber der Monitor hat nur einen 3,5mm Klinken Audioeingang.
Ich hab's auch mal in der Kombination mit einem HDMI Kabel versucht, die Energiesparfunktion für USB deaktiviert, in den Realtekeinstellungen gespielt.
DISM und SFC sind ohne Auffälligkeiten.
Wenn ich den USB3.0 Anschluss auf der Vorderseite verwende erhalte ich die Fehlermeldung, dass das zuletzt angeschlossene Gerät nicht ordnungsgemäß funktioniert hat und nicht von Windows erkannt wird. An den USB Anschlüssen auf der Rückseite keine entsprechende Meldung.
Neue USB-Treiber finde ich weder über Windows noch über den Boardhersteller. Auch hier ist der aktuellste verfügbare Chipsatztreiber, den ich finden kann installiert.
Auch das BIOS ist aktuell. Auch mit BIOS Standardeinstellungen kein Mikro.
Noch ein ergänzender Hinweis, wenn ich die Kamera App starte bekomme ich im Videomodus die Anzeige Datenschutzeinstellungen ändern, um auf das Mikrofon zuzugreifen. Da ist aber alles "an", auch aus schalten und erneutes Einschalten ändert nichts.
Mein Bitdefender kann die Zugriffe auch blockieren. Hatte daher temporär alle Virenscanner deinstalliert, auch das ohne Erfolg.
Und noch eine Erkenntnis. Eine separat zusätzlich angeschlossene "Freisprecheinrichtung", beispielsweise von Jabra wird problemlos erkannt und funktioniert tadellos.
Ich werd' komplett irre. Hab' keine Lust das System schon wieder neu aufzusetzen, kann mich echt sinniger beschäftigen,
Hat jemand noch irgendeine Idee?
Dank euch, Grüße,
Jörg

 

[C.]

Hallo

Mein Name ist Cindy. Es tut mir leid, dass Sie dieses Problem haben. Ich weiß, dass es wirklich frustrierend ist. Ich werde mein Bestes tun, um Ihnen bei diesem Problem zu helfen.

Bitte beachten Sie: Dies ist ein User-to-User-Community-Forum. Wir sind Nutzer wie Sie, die anderen helfen. Wir sind keine Mitarbeiter von Microsoft.

Nach einigen Recherchen scheint es, dass der HP-Monitor nicht aktualisiert wurde, um Windows 11 zu unterstützen. Hier ist ein Link zur Seite. Ich würde vorschlagen, die neueste Version des Monitors für Windows 10 herunterzuladen. Sie müssen es dann mit Microsoft-Abwärtskompatibilität installieren.
https://support.hp.com/us-en/drivers/selfservic...

Hier finden Sie Anweisungen zum Installieren der Treiber im Kompatibilitätsmodus.

Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die Setup-Datei des Treibers und wählen Sie die Registerkarte Eigenschaften.
Wählen Sie die Schaltfläche Kompatibilität aus.
Aktivieren Sie dieses Programm im Kompatibilitätsmodus ausführen.
Wählen Sie dann das Betriebssystem Windows 10 aus dem Dropdown-Menü aus.
Der Treiber installiert es und prüft dann, ob es funktioniert.

___

Wenn dies nicht funktioniert, überprüfen Sie, ob Sie einen Mikrofontreiber im Geräte-Manager haben.

Möglicherweise fehlt der Mikrofontreiber auf Ihrem Computer.

Bitte geben Sie die Wörter Geräte-Manager bei der Suche in die Taskleiste ein und öffnen Sie die Seite.

Klicken Sie dann auf den Ordner Autio Eingänge und Ausgänge. Haben Sie einen Mikrofontreiber? Wenn ja, klicken Sie mit der rechten Maustaste darauf und deinstallieren Sie es. Starten Sie dann den Computer neu. Windows installiert den Treiber neu und dies sollte das Problem beheben.

Wenn der Mikrofontreiber nicht angezeigt wird, scrollen Sie auf der Seite nach unten und klicken Sie auf den Ordner Sound, Audio und Gamecontroller. Sehen Sie das Mikrofonlaufwerk? Klicken Sie also mit der rechten Maustaste darauf und deinstallieren Sie es. Starten Sie dann den Computer neu. Windows installiert den Treiber neu und dies sollte das Problem beheben

Wenn Sie den Treiber nicht sehen, bedeutet dies, dass er sich nicht mehr auf dem Computer befindet. Gute Nachricht. Der Mikrofontreiber kann kostenlos vom Hersteller des Computers wie Dell, Lenovo, HP usw. heruntergeladen werden.

___

Bitte lassen Sie mich wissen, wenn Sie Fragen haben.

Aufrichtig

Cindy

 

[J.]

Hallo Cindy,
vielen Dank für Dein Feedback.
Der installierte Treiber ist laut HP und im Abgleich mit der von Dir verlinkten Seite der Aktuelle und wurde im Kompatibilitätsmodus installiert.
Die "Neuinstallation" der Gerätetreiber unter Audio, Video und Gamecontroller sowie Audioeingänge und -ausgänge blieb leider auch erfolglos.
Vielleicht gibt es ja weitere Ideen.
Dank Dir, liebe Grüße,
Jörg

 

[C.]

Haben Sie überprüft, ob Ihr Computer über einen Treiber mit dem Namen Mikrofon verfügt? Wenn nicht, kann es vom Hersteller des Computers heruntergeladen werden.

Wählen Sie Start > Einstellungen > Datenschutz > Mikrofon aus. Wählen Sie unter Zugriff auf das Mikrofon auf diesem Gerät zulassen die Option Ändern aus, und stellen Sie sicher, dass der Mikrofonzugriff für dieses Gerät aktiviert ist.

Stellen Sie dann sicher, dass Sie Apps den Zugriff auf Ihr Mikrofon erlauben. Gehen Sie in den Mikrofoneinstellungen zu Apps den Zugriff auf Ihr Mikrofon zulassen, und stellen Sie sicher, dass es eingeschaltet ist.

Nachdem Sie den Mikrofonzugriff auf Ihre Apps zugelassen haben, können Sie die Einstellungen für jede App ändern.

Alle drei Teile müssen abgeschlossen sein, damit es funktioniert.

Beste Wünsche

Cindy

 

[J.]

Liebe Cindy,
ich verstehe die Anleitung leider nicht ganz.
Der Zugriff auf das Mikrofon ist "Ein", ich habe nur die Option auszuschalten, ändern gibt es nicht, ich denke aber, dass ein stimmt. Aber ich kann da kein Gerät auswählen, da je kein Mikrofon erkannt wird.
Der Rechner ist ein selbst aufgebauter mit einem ASUS X370-PRO MB. Mikrofontreiber könnte ich höchstens von HP bekommen, der aktuelle Treiber ist aber schon installiert.
Ein Firmware-Update Mikro am Monitor scheitert, da er das Mikro nicht erkennt.
Teams, Skype, Kamera, etc. ist der Zugriff auf das (nicht vorhandene) Mikrofon erlaubt. ;-)
Liebe Grüße,
Jörg

 

[C.]

Sie sollten Treiber verwenden, die für Ihr Motherboard entwickelt wurden. Hier sind einige Dinge, die Sie ausprobieren können.

Auf der AMD-Website finden Sie ein Programm, das Sie herunterladen können, das Ihren Computer scannt und die aktualisierten Treiber vorschlägt, die Ihr Computer benötigt. Diese Treiber scheinen kürzlich aktualisiert worden zu sein. Sie sollten das BIOS, die Chipsätze und alle anderen Empfehlungen aktualisieren, die der Scanner findet.
https://www.amd.com/en/support/kb/faq/gpu-131

Hier ist ein Link zur Asus-Website.
https://www.asus.com/us/motherboards-components...

Beste Wünsche

Cindy

Hinweis: Dies ist eine Website, die nicht von Microsoft stammt. Die Seite scheint genaue, sichere Informationen zu liefern. Achten Sie auf Anzeigen auf der Website, die Produkte bewerben können, die häufig als PUP (potenziell unerwünschte Produkte) eingestuft werden. Recherchieren Sie gründlich jedes Produkt, das auf der Website beworben wird, bevor Sie sich entscheiden, es herunterzuladen und zu installieren.

 

[W.]

Ein Vorschlag und eine Frage zu Deinem Problem:

• Deinstalliere den Bitdefender vollständig mit dem vom Hersteller angebotenen Werkzeug: Uninstall Bitdefender
  Starte nach der Deinstallation neu. Der in Windows integrierte Defender wird nun gestartet. Er schützt Dein System genauso gut bzw. schlecht wie der Bitdefender, behindert aber nicht den Betrieb von Windows.
• Öffne jetzt bitte den Geräte-Manager, aktiviere dort die Ansichtsoption 'Ausgeblendete Geräte anzeigen'. Öffne die Zeilen 'Audio-, Video- und Gamecontroller' und 'Audioeingänge und -ausgänge'. Mach' einen Screenshot davon und poste ihn hier.
• Einen Defekt der eingebauten Mikros im Monitor schließt Du weshalb aus?
  

 

[J.]

Hallo Ciny,
leider komme ich erst jetzt wieder dazu mich um meinen privaten PC zu kümmern.
Vielen Dank für die Tipps.
Die AMD Seite hat keine neuen Treiber gefunden.
Die Treiber für das MB hatte ich von der ASUS Seite, auf Basis Deines Links habe ich diese nochmals kontrolliert, hier ist alles aktuell.
Grüße, Jörg

 

[J.]

Hallo, vielen Dank für Deine Unterstützung!
Einen Mikrofondefekt schließe ich aus, da das Mikro beispielsweise am Laptop meiner Tochter erkannt wird und auch für Sprachaufzeichnungen genutzt werden kann.
Den Bitdefender habe ich komplett deinstalliert, ein Screenshot des Gerätemanagers hängt an.

Anmerkung am Rande bzgl. Schutz des Defender im vergleich zur Kaufversion von Bitdefender ist beispielsweise der Schutz davor auf Phishing-Seiten etc. umgeleitet zu werden. Das mag für das System irrelevant sein und aufgrund dessen, dass ich eher vorsichtig bin auch für mich meist irrelevant sein, hat mir aber auch schon einmal wahrscheinlich "den **** gerettet". ;-)
Beste Grüße,
Jörg

 

[W.]

Hallo, vielen Dank für Deine Unterstützung!Einen Mikrofondefekt schließe ich aus, da das Mikro beispielsweise am Laptop meiner Tochter erkannt wird und auch für Sprachaufzeichnungen genutzt werden kann.Den Bitdefender habe ich komplett deinstalliert, ein Screenshot des Gerätemanagers hängt an.Anmerkung am Rande bzgl. Schutz des Defender im vergleich zur Kaufversion von Bitdefender ist beispielsweise der Schutz davor auf Phishing-Seiten etc. umgeleitet zu werden. Das mag für das System irrelevant sein und aufgrund dessen, dass ich eher vorsichtig bin auch für mich meist irrelevant sein, hat mir aber auch schon einmal wahrscheinlich "den **** gerettet". ;-)

Wurde der Bitdefender mit dem oben verlinkten Tool deinstalliert und danach der PC neu gestartet? Hinsichtlich der Lösung des Mikro-Problems fällt mir zurzeit nur folgendes ein. Trenne die Verbindung zum Monitor. Deinstalliere alle Audio-, Video- und Gamecontroller, fahre den (unbekannten) PC herunter und starte dann neu und verbinde den Monitor wieder.
Wenn das nicht hilft, drücke bitte mal die WIN- und R-Taste, Gib dann msinfo32 ein und poste einen Screenshot vom Ergebnis.
Der Defender schützt bei Aktivierung entsprechender Optionen auch vor den oben von Dir genannten Risiken. Blättere doch einfach mal durch die Seiten 'App- und Browsersteuerung' und 'Gerätesicherheit' des Defenders.
Noch ein Nachtrag: Wie ist der Monitor im Geräte-Manager unter der Zeile 'Monitore' eingetragen?

 

[J.]

Hallo liebe Community,
vielen Dank für Eure Mühen, welche leider bislang erfolglos blieben. In meiner Verzweiflung bin ich eben zu einem sehr netten und kompetenten Computerhändler im Nachbarort gefahren. Über folgenden Trick / workaround wurde das Mikrofon erkannt und dann auch installiert, für mich ein unbeschreiblicher Wahnsinn. Ich hoffe mit diesem Post vielleicht jemand in ähnlicher Verzweiflung zu helfen.
"workaround":
Browser (bei mir war es Firefox, scheint aber auch in Google etc. zu funktionieren) starten und online voice recorder plug in / ("APP") (Online Voice Recorder - Sprachaufnahme vom Mikrofon) installieren, Mikrofon testen (ggf. bei mehreren Mikrofonen, das "richtige" auswählen). In dem Moment erkennt Windows bei mir das Mikro des Monitors und installiert dann automatisch den conexant usb Treiber und alles scheint erstmal zu funktionieren.
Jetzt taucht das Mikro auch im Geräte-Manager auf, ist unter Sound zu finden, etc. pp.. Ein Traum bzw. einfach so, wie es eigentlich sein sollte.
Grüße, Jörg

 

[W.]

Danke für's Feedback und Teilen des Workarounds. Das PlugIn scheint entweder einen Treiber für die eingebauten Mikros mitzubringen oder es veranlasst Windows, einen entsprechenden Treiber zu installieren.

 

[J.]

Hallo,
kann man die Frage reaktivieren?

Zumindest seit heute ist das mikrofon wieder tot und lässt sich auch über den workaround nicht wieder beleben.
Unterschied ist, dass der Conexant USB Audio Treiber unter ausgeblendete Geräte noch zu finden ist, behauptet aber, es sei kein Gerät angeschlossen.
Da ich den Bitdefender in Verdacht hatte, habe ich den deinstalliert (mit Programm) und neu gestartet, ohne Erfolg.
Treiber deinstallieren traue ich mich nicht, weiß nicht, wo ich diese im Zweifel wieder herbekomme, bin froh die über den letzten workaround zwischenzeitlich wieder im System zu finden.
Kann mir bitte irgendjemand helfen. Windows 11 ist echt keine Freude.
Eine weitere Recherche zeigt mir zu den Treiber an, dass diese aufgrund einer partiellen Nicht-Übereinstimmung nicht migriert wurden.
Grüße, Jörg

 

[W.]

Deine Frage wird mW frühestens 3 Monate nach der letzten Antwort auf die Frage automatisch geschlossen ;-))
Öffne bitte im Geräte-Manager (mit aktivierter Ansichtsoption 'Ausgeblendete Geräte anzeigen') erneut die Zeilen 'Andere Geräte' (falls vorhanden), 'Audio-, Video- und Gamecontroller', 'Audioeingänge und -ausgänge', 'Monitore' und die Zeilen 'USB-Controller', 'USB-Geräte' und (falls vorhanden) die Zeile 'Unbekannte Geräte'. Poste dann davon Screenshots.
Hast Du bereits das USB-Kabel ausgetauscht? Sind Firmware und Display-Treiber aktuell? Hier https://support.hp.com/de-de/drivers/selfservice/hp-elitedisplay-e243m-23.8-inch-monitor/18164494 bietet HP Firmware und Treiber für Windows 10 an. Diese sollten aber auch unter W 11 funktionieren.

 

[J.]

Hallo WK123456,
screenshot anbei:

Wegen des Kabelverdachts war ich letzte Woche ja beimComputerhändler, von dem auch der workaround kam, der bis zum neuerlichen Windows-Update funktionierte. Kabel i.O., neueste Treiber und Firmware installiert und ja, es gibt nur Windows 10 Treiber, in meinem Fall 64bit, aber wie Du schreibst, sollten die funktionieren bzw. was Besseres gibt es nicht. Der Conexant Treiber kommt aber nicht über HP oder wird bei allen Treiberinstallationen von der HP Seite nicht eingerichtet / installiert. Den bekam ich nur über den beschriebenen workaround wieder auf den Rechner.
In den Detail sagt der Gerätemanager, der Treiber sei aktuell aber kein Gerät angeschlossen, in den Ereignissen die Meldung, dass der Treiber nicht migriert wurde.
Wenn ich über den workaround "online voice recorder" gehen will, unabhängig vom Browser **** ganz kurz das Mikrosymbol auf, dann wird aber angezeigt, dass kein Mikro vorhanden ist. In den Sound-Einstellungen dasselbe.
Daher hatte ich Themen wie Popup-Blocker etc. oder Bitdefender im Verdacht aber selbst wenn ich das alles deinstalliere und selbst den Browser neu aufsetze, selbes Verhalten.
Traue mich nicht die "conexant" Treiber zu deinstallieren und es dann ncohmal zu versuchen, da ich befürchte, dass ich selbst die dann erstmal nicht mehr installiert bekomme und ich kenne keinen seriösen Download dafür.
Dank und Grüße

 

[W.]

Es wäre nett, wenn Du auch noch Screenshots vom Geräte-Manager mit den geöffneten Zeilen 'Andere Geräte' (falls vorhanden), Monitore', 'USB-Controller', 'USB-Geräte' und (falls vorhanden) der geöffneten Zeile 'Unbekannte Geräte' posten könntest.
Versuche Folgendes:

• Lade Dir hier PRIME｜Mainboards｜ASUS Deutschland ggf. erneut den Audio-Treiber für Dein Board herunter.
• Stecke den Monitor (bitte DP- und USB-Kabel abstecken) und ggf. andere angeschlossene Audio-Geräte ab.
• Deinstalliere die Geräte AMD High Definition Audio Device, Conexant USB-Audio und Realtek Audio. Falls angeboten wird, auch die Treibersoftware zu löschen, setze dort unbedingt das Häkchen.
• Starte neu und installiere nun den gerade heruntergeladenen Realtek Audio Driver.
• Verbinde den Monitor nun zunächst nur über das DP-Kabel mit dem PC. Verbinde erst danach den Monitor auch über das USB-Kabel mit dem PC.
• Teste, ob die Mikros nun erkannt werden.
  

Falls nicht, poste bitte erneut einen Screenshot vom Geräte-Manager, insbesondere von den geöffneten Zeilen 'USB-Controller', 'USB-Geräte' und - falls vorhanden - von der Zeile 'Unbekannte Geräte'. Danke.

 

[J.]

Hallo,
also, ich habe mir am Wochenende die oben beschriebenen Schritte durchgeführt. Abgesteckt, Treiber deinstalliert, wo möglich dabei Treiber explizit löschen lassen, nochmals die aktuellsten Treiber für's Board von der Asus Seite downgeloaded und installiert, ....
Das Ergebnis ist leider so ernüchternd wie befürchtet. Die Conexant Treiber und das Freisprechtelefon befinden sich nun logischerweise nicht mehr im Gerätemanager, die Geräte werden nach dem erneuten anstecken auch nicht wieder erkannt.
Meine letzte Idee, da ich ja auch kaum mehr was zu verlieren hatte war, eine Wiederherstellung des Systems auf den 14.03.2023 zu versuchen. Leider erkennt er das Mikro auch da nicht mehr und der workaround mit dem online voice recorder schlägt auch fehl.
Nächster Versuch war, das System über ein Image auf Mitte 2022 zurücksetzen. Mikro nicht erkannt, workaround geht nicht.
Win10 Basisinstallation, Mikro nicht erkannt, workaround funktioniert nicht.
Wenn ich die Stunden zusammenrechne, die mich Windows 10/11 schon bzgl. Audio-Treibern beschäftigt hat, das ist unbezahlbar. Bin fast so weit ein separates Mikro oder eine Webcam zu installieren. genau das wollte ich aber aus Platz - und Optikgründen nicht, zumal mir privat die Qualität der eingebauten geräte genügt, und es ärgert mich, dass ich im Grunde funktionierende Hardware habe, diese aber nicht stabil zum Arbeiten bekomme.
HP tauscht mir den Monitor morgen aus, da ich die Mikrofon Firmware nicht mehr updaten kann, da er das gerät nicht erkennt (Henne/Ei, die neueste Frimware hatte ich aber schon mal drauf gemacht, verspreche mir also auch davon nicht viel) das wird aber nichts bringen, da ich ja weiß, dass die Hardware grundsätzlich funktioniert. Vor ca. 2 Wochen nach dem workaround für ca. 5 Tage, fast täglich getestet/genutzt, bis zum Update.
Meine Hoffnung war, dass eine separate Installation des CONEXANT USB AUDIO Treibers eventuell helfen wird.
So weit ich das verstehe hat Conexant aber den Betrieb zumindest für solche Komponenten wohl schon vor längerem eingestellt und ich finde keine Treiber zum download.
Da die Conexant Treiber offenbar vielfach Probleme mit den Windows Updates machen, kann ich mir durchaus vorstellen, das Microsoft daher versucht diese erstmal "rauszuhalten". Nur blöd, wenn dann Komponenten nicht mehr funktionieren.
Ich habe ein Windows Update für den Conexant-Treiber aus 2022 für Windows 10 gefunden. Dieses cab installierter er aber auf meinem System nicht mehr.
Auf der Suche nach dem Treiber finde ich nur dubiose Treiberupdater, habe aber selbst da zwei versucht, einer meldet sogar, dass er das Problem mit dem conexant Treiber nicht lösen konnte. Er erkennt aber wenigstens irgendwas.
Alterantiv finde ich nur Seiten von Herstellern wie Dell, Lenovo, etc., die noch Treiber für Conexantgeräte anbieten, da ich die genau Bezeichnung aber nicht kenne, weiß ich nicht, welchen ich verwenden kann. Meist ist ohne Angabe des Geräts oder "Selbst-Identifikation" ein Download nicht möglich. Manchmal finden sich angehängt noch Links zu den Treibern, meist als EXE-Dateien, welche ich zum Teil vorab mit Gewalt entpacken kann. Da ich aber nicht weiß, was bzw. welche Komponente ich installieren müsste, wird das schwierig.
Freue mich weiterhin über gute Tipps!!!!
Zumindest für mich hat das echt mega Frustpotenzial. Ich habe heute um 17:00 Uhr wieder eine private Videokonferenz und muss mir vss. wieder über mein Handy bzgl. des Tons behelfen. Sehr, sehr unbefriedigend. Zumal alles funktionieren kann.
Dank euch, liebe Grüße,
Jörg

 

[W.]

Das Ergebnis ist leider so ernüchternd wie befürchtet. Die Conexant Treiber und das Freisprechtelefon befinden sich nun logischerweise nicht mehr im Gerätemanager, die Geräte werden nach dem erneuten anstecken auch nicht wieder erkannt.

Der Conexant-Treiber ist für den Betrieb des Freisprechtelefons erforderlich? Welches Freisprechtelefon verwendest Du (Hersteller und Modell?). Findest Du evtl. auf den Support-Seiten des Herstellers aktuelle Treiber für das Telefon? Du kannst Dir einen aktuellen Treiber Conexant USB Audio-Treiber auch hier Microsoft Update Catalog herunterladen und installieren. Nimm am Besten den Treiber in der 1. Zeile. Nach dem Herunterladen kann der Treiber über das Kopieren (einschließlich der "-Zeichen) und Ausführen des folgenden Befehls in einer Eingabeaufforderung mit Admin-Rechten installiert werden. Vor dem Kopieren musst Du an der fett markierten Stelle noch Deine aktuellen Angaben einfügen.
"C:WindowsSysWOW64Dism.exe" /Online /Add-Package /PackagePath:"C:\Users\DeinName\downloads\c42410ac-ee51-411f-a4db-99a78ecdbaf2_17fe3f64db804ca15d4e96dca8741119fe91d6db.cab"

Meine letzte Idee, da ich ja auch kaum mehr was zu verlieren hatte war, eine Wiederherstellung des Systems auf den 14.03.2023 zu versuchen. Leider erkennt er das Mikro auch da nicht mehr und der workaround mit dem online voice recorder schlägt auch fehl.Nächster Versuch war, das System über ein Image auf Mitte 2022 zurücksetzen. Mikro nicht erkannt, workaround geht nicht.Win10 Basisinstallation, Mikro nicht erkannt, workaround funktioniert nicht.Wenn ich die Stunden zusammenrechne, die mich Windows 10/11 schon bzgl. Audio-Treibern beschäftigt hat, das ist unbezahlbar. Bin fast so weit ein separates Mikro oder eine Webcam zu installieren. genau das wollte ich aber aus Platz - und Optikgründen nicht, zumal mir privat die Qualität der eingebauten geräte genügt, und es ärgert mich, dass ich im Grunde funktionierende Hardware habe, diese aber nicht stabil zum Arbeiten bekomme.HP tauscht mir den Monitor morgen aus, da ich die Mikrofon Firmware nicht mehr updaten kann, da er das gerät nicht erkennt (Henne/Ei, die neueste Frimware hatte ich aber schon mal drauf gemacht, verspreche mir also auch davon nicht viel) das wird aber nichts bringen, da ich ja weiß, dass die Hardware grundsätzlich funktioniert. Vor ca. 2 Wochen nach dem workaround für ca. 5 Tage, fast täglich getestet/genutzt, bis zum Update.

Ich tippe nach allen Deinen Versuchen ja eher auf ein technisches Problem des Monitors. Hoffentlich wird durch den Umtausch das Problem behoben.

 

[J.]

Hallo WK123456,
genau über diese Seite habe ich versucht das vermeintlich passende ....cab mit dem Befehl zu installieren.
Das entsprechende "Update" führt er im aktuellen System aber nicht aus, weil "veraltet".
Ich glaube nicht an den Monitortausch, aber schön, dass HP da unkompliziert war.
Hatte heute vormittag auch ungefähr nochmal fast ca. 2 Stunden direkt mit dem Windows-Support versucht das Problem zu lösen, am Ende mit einem Zurücksetzen des Systems. Ohne Erfolg!
Grüße, Jörg

 

[W.]

Um welches Freisprechtelefon handelt es sich bitte (Hersteller und Modell)? Ist es per USB-Kabel verbunden? Wie wird das Telefon im Geräte-Manager (mit aktivierter Ansichtsoption 'Ausgeblendete Geräte anzeigen') unter 'Andere Geräte', 'USB-Geräte' oder 'Unbekannte Geräte' angezeigt? Hast Du schon mal versucht, das Telefon über andere USB-Ports des PCs zu verbinden?