Problem mit dem Drucker Laserjet Pro MFP M428fdw

[H.]

Hallo, ich habe kürzlich ein Upgrade auf Windows 11 durchgeführt, aber der Laserjet Pro MFP M428fdw-Drucker druckt nicht, wenn ich den Lenovo Ideapad Flex 5-Computer hochlade. Das System erkennt den Drucker, erlaubt mir jedoch nicht zu drucken. Ich muss das HP Print Scan Doctor Downloader-Programm ausführen – HP LaserJet Pro M428f-M429f, und das behebt das Problem für mich.

Ich habe das Druckerprogramm und die Treiber neu installiert und nichts kann das Problem beheben.

 

[C.]

Guten Tag Hector Villalobos,

Mein Name ist Carlo, ich verwende auch einen Windows 11-PC und bin wie Sie Community-Mitglied. Lassen Sie uns zusammenarbeiten, um das zu klären.

Hier sind die Schritte, die Sie ausprobieren können.

-Gehe zu den Einstellungen

-Klicken Sie auf System

-Klicken Sie auf „Fehlerbehebung“ und dann auf „Zusätzliche Fehlerbehebung“.

-Suchen Sie nach Drucker und führen Sie die Fehlerbehebung aus.

-Gehen Sie zum Geräte-Manager

-Erweitern Sie den Drucker

-Suchen Sie nach dem installierten Druckertreiber

-Rechtsklick und Deinstallieren

Gehen Sie nach der Deinstallation zu diesem Link, laden Sie den Treiber herunter und installieren Sie ihn.

https://ftp.hp.com /pub/softlib/software13/print...

Nach dem Herunterladen und Installieren neu starten und versuchen zu drucken.

Ich hoffe, dass die obigen Informationen hilfreich sind. Bitte lassen Sie mich wissen, wie es weitergeht.

Ich wünsche Ihnen einen wundervollen Tag und bleiben Sie gesund.

Aufrichtig,

Carlo

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