Problem mit der Druckvorschau von Windows 11

[A.]

Hallo zusammen,

Kürzlich wurde ich von jemandem aus meiner Abteilung wegen Druckproblemen kontaktiert. Wenn sie versuchen, die Druckvorschau über ein Microsoft-Produkt oder eine Webseite zu öffnen, bleibt sie hängen (ca. 5 Minuten Ladezeit), bevor der Druckvorschau-Dialog schließlich zugelassen wird. Sie verwenden Windows 11, aktuelle Betriebssysteme und Treiber und sind sicher, dass das Problem nicht mit dem Drucker zusammenhängt. Sie können problemlos aus Outlook und Adobe Acrobat heraus „schnell drucken“. Darüber hinaus tritt dies auf, wenn sie remote oder vor Ort arbeiten und sichergestellt haben, dass es sich nicht um den Drucker handelt. Irgendwelche Ratschläge, wie man dieses Problem angeht? Es hängt sicherlich mit dem Laptop zusammen, den sie verwenden, und alles, was ich online gefunden habe, hat nicht geholfen (ich habe Druckerbenachrichtigungen deaktiviert und Microsoft Print to PDF deaktiviert).

Wir freuen uns über jede Hilfe, danke.

 

[P.]

Verwenden sie die voll funktionsfähige Software des Druckerherstellers oder verlassen sie sich auf die Standard-Windows-Treiber?

Ich weiß nicht, wo Sie Ratschläge zu Benachrichtigungen oder zum Ausdrucken als PDF gefunden haben, aber sie waren ungültig

 

[A.]

Verlassen Sie sich auf Standard-Windows-Treiber. Ich habe erwähnt, dass ich einen HP-Scan bekomme, aber sie schienen davon nicht begeistert zu sein.

 

[H.]

Sie sagten: „Ich wurde kürzlich von jemandem aus meiner Abteilung wegen Druckproblemen kontaktiert.“ Haben sie herausgefunden, was los war? Sind Sie der Vorgesetzte oder arbeiten Sie in der IT-Abteilung? Haben Sie sich das Benutzerhandbuch/Handbuch für den Drucker angesehen?

 

[A.]

Ich bin ein IT-Mitarbeiter in unserer Abteilung. Das Problem liegt sowohl an ihrem persönlichen Drucker als auch an unserem Drucksystem vor Ort. Ich bin mir jedoch sicher, dass das Problem mit ihrem Gerät zusammenhängt, da unser Drucken vor Ort in Ordnung ist und sie ohne Probleme von anderen Geräten auf ihrem Heimdrucker drucken kann.

 

[J.]

Ich habe das gleiche Problem und es ist nur die Druckvorschau und dann wird standardmäßig als PDF gespeichert, obwohl ich einen anderen Drucker als Standard habe. Passiert bei allen Anwendungen. Es dauert etwa 2 Minuten, bis die Druckvorschau angezeigt wird.

 

[M.]

Es passiert auf allen meinen Druckern. Ich habe 3, irgendwelche Ideen?

Danke