Samsung S21 Ultra kann keine Verbindung zum Surface Pro Windows 11 herstellen

[M.]

Ich hatte zwar eine funktionierende Konfiguration, die es meinem S21 Ultra ermöglichte, über „Link zu Windows“ eine Verbindung zu meinem Surface Pro Windows 11 herzustellen, aber seit kurzem funktioniert es nicht mehr. Ich habe versucht, die App zurückzusetzen und die Verbindung erneut herzustellen, aber es ist nicht möglich, eine Bluetooth-Verbindung herzustellen. Bluetooth meldet „Treiberfehler“. Ich würde mich über Vorschläge zur Behebung dieses Problems freuen. Danke schön.

 

[i.]

Hallo, ich bin Felipe und ein unabhängiger Community-Experte. Ich werde mein Bestes tun, um Ihnen zu helfen.

Hier sind ein paar Dinge, die Sie versuchen können, um das Problem zu beheben, dass Ihr Samsung S21 Ultra über „Link zu Windows“ keine Verbindung zu Ihrem Surface Pro Windows 11 herstellt:

Stellen Sie sicher, dass beide Geräte über die neuesten Software-Updates verfügen. Suchen Sie sowohl auf Ihrem Telefon als auch auf Ihrem Surface Pro nach Updates.

Starten Sie beide Geräte neu und versuchen Sie es erneut.

Überprüfen Sie, ob die Link to Windows-App auf Ihrem Telefon aktiviert ist. Gehen Sie dazu zu Einstellungen > Erweiterte Funktionen > Mit Windows verknüpfen. Stellen Sie sicher, dass die Funktion aktiviert ist.

Versuchen Sie, die Link to Windows-App auf Ihrem Telefon zurückzusetzen. Gehen Sie dazu zu Einstellungen > Apps > Link zu Windows > Speicher > Daten löschen.

Entkoppeln Sie Ihr Telefon und Surface Pro und koppeln Sie es erneut. Gehen Sie dazu auf beiden Geräten zu Einstellungen > Bluetooth und vergessen Sie die gekoppelten Geräte. Versuchen Sie dann erneut, sie zu koppeln.

Überprüfen Sie, ob der Bluetooth-Treiber auf Ihrem Surface Pro aktuell ist. Gehen Sie dazu zu Geräte-Manager > Bluetooth > Rechtsklick auf den Bluetooth-Adapter > Treiber aktualisieren.

Wenn keine dieser Lösungen funktioniert, müssen Sie sich möglicherweise an den Samsung- oder Windows-Support wenden, um weitere Unterstützung zu erhalten.

 

[M.]

Hallo, ich habe das gleiche Problem. Mit meinem Setup hat alles gut funktioniert (wie oben) und plötzlich funktioniert es nicht mehr. Ich habe alle möglichen Tricks ausprobiert, kann aber immer noch keine Bluetooth-Verbindung für Anrufe herstellen. Die Hauptverbindung für Nachrichten/Bildschirm usw. funktioniert einwandfrei, aber aus irgendeinem Grund kann ich keine Bluetooth-Verbindung für Anrufe herstellen.

 

[M.]

OK. Ich habe versucht, sowohl die Samsung Galaxy Phone Link-App als auch die Windows-App vollständig zurückzusetzen. Das Problem bleibt bestehen. Das Telefon stellt eine Verbindung her, jedoch nur für Bildschirm und Apps. Wenn Sie versuchen, eine Verbindung für Anrufe/Audio herzustellen, schlägt die Verbindung fehl.