Skizze Pen Fehler im Gerätemanager

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G.
WinUser
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  • #1
Hallo,
ich habe mit Windows 11 22H2 und dem Microsoft Surface 6 Pro eine Fehlermeldung im Gerätemanager:

Der Pen ist über Bluetooth verbunden:

aber auch wenn ich den Pen deinstalliere, bleibt die Fehlermeldung im Gerätemanager bestehen.
Vielleicht weiß jemand Rat.

 
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  • #2
Deinstalliere im Geräte-Manager die beiden Geräte (falls es angeboten wird: Häkchen bei 'Treibersoftware deinstallieren' setzen). Starte dann neu. Die Einträge stammen von den (fehlgeschlagenen) Versuchen, einen als 'Skizze Pen' erkannten Stift auf dem Surface zu installieren.
Wenn die Einträge nach dem Neustart wieder / noch vorhanden sind, wird der von Dir verwendete Stift nicht richtig erkannt. Sind sie nicht mehr vorhanden sind, sollte der Surface Pen einwandfrei arbeiten.
 
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  • #3
Hallo WK123456,
danke für Deine Antwort aber Du weißt ja, bei mir ist es nie so einfach
Ich hatte diese Einträge schon bevor ich mir den Microsoft Surface Pen Modell 1710 zugelegt habe. Der Stift wird richtig erkannt und funktioniert auch. Ich wollte einfach nur den Gerätemanager sauber haben.
 
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  • #4
Na, wenn der Surface Pen problemlos arbeitet, kannst Du die beiden Geräte (Reste fehlgeschlagener Installationen) doch einfach deinstallieren.
 
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  • #6
Dann entferne mal den Surface Pen ('Gerät entfernen') und starte dann neu. Deinstalliere nun die beiden 'Skizze Pen' (ggf. einschließlich der Treibersoftware deinstallieren). Starte nun wieder neu und überprüfe, ob die Geräte noch vorhanden sind. Wenn nicht, kopple den Surface Pen wieder und wirf dann noch mal einen Blick in den Geräte-Manager.
 
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  • #7
hatte ich auch schon gemacht aber jetzt für Dich nochmal dokumentiert, ist ja sonst immer schwer, ds aus der Ferne zu verinnerlichen.
1. Surface Pen deinstalliert:

2. SkizzePen's deinstalliert

Interessant ist der Hinweis bei Treiberdetails, anscheinend sind keine da.
3. Geräte-Manager ist sauber

4. Nach Neustart sind die Einträge wieder da
 
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  • #8
Wie immer schätze ich es, dass Sie sich melden. Hallo, ich bin Prosper, Mitglied der Windows 11 Community und unabhängiger Berater für Windows 10. Es wäre mir eine Freude, meine Hilfe bei der Suche nach einer Lösung anzubieten und meinen Trost und meine Unterstützung zu geben.
 
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  • #9
Schau' bitte im Geräte-Manager (insbesondere unter 'Bluetooth', 'Eingabegeräte', 'Firmware', 'Mäuse', 'Systemgeräte', 'Tastaturen' und 'USB-Controller'), ob dort Geräte mit einem "?" eingetragen sind. Deinstalliere sie. Deinstalliere auch das Type Cover (einschließlich Treibersoftware). Deinstalliere dann im Geräte-Manager evtl. noch vorhandene Einträge zum Pen, zum Type Cover und zum 'Skizze Pen'. Stecke alle mit dem Surface verbundenen Geräte ab und starte dann neu. Überprüfe nun bitte erneut den GM.
 
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  • #13
Ihr Computer wird dann neu gestartet.

Lassen Sie mich wissen, ob es funktioniert oder nicht, danke
 
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  • #17
Nicht jedes Update ist obligatorisch. Einige befinden sich möglicherweise noch in einer öffentlichen Testphase oder sind für das System nicht wichtig.
 
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  • #18
Hallo ProsperN,
nachdem weder F9 noch F10 eine Reaktion auf dem Surface hervorgerufen haben, nehme ich an, dass die Standardeinstellungen nicht geladen wurden, zumindest gab es keine entsprechende Bestätigung. Kann man die Standardeinstellungen auch über die Menüpunkte des UEFI Bios auswählen, habe keinen entsprechenden Eintrag gefunden.
Windows update habe ich geprüft, es sind keine optionalen updates verfügbar

Gruss Günther
 
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  • #19
Okay, ich sehe, wenn Sie den Computer starten, müssen Sie die Esc-Taste drücken, bevor Sie diese Seite sehen können. Und wenn Sie diese Seite sehen, können Sie von dort aus fortfahren. Wenn Sie es erneut versuchen können, wird es helfen.
 
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  • #20
ich habe etwas Probleme, Ihre Ausführungen zu befolgen.
"wenn Sie den Computer starten, müssen Sie die Esc-Taste drücken, bevor Sie diese Seite sehen können"
welche Seite meinen Sie, die update-Seite?
Hier mal ein Screenshot vom UEFI-Startbios:

Gruß Günther
 
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