Inkompatibilität zwischen Windows 11 und XP-PEN Artist 22 Pro (behoben!)

[E.]

Hallo alle,

Nach dem Update auf Windows 11 ist das Grafiktablett XP-Artist 22 Pro unbrauchbar geworden. Einige Benutzer haben einige Updates als Ursache für dieses Problem gemeldet.

Lösung: 1) Stellen Sie sicher, dass alle Windows-Updates installiert sind. 2) Neueste Firmware vom XPPen-Dienst installieren, neu starten 3) neuesten XP-Pen-Treiber installieren, neu starten 4) Möglicherweise ist ein zusätzlicher Neustart erforderlich, damit der Stift funktioniert. 5) Voila, viel Spaß mit dem Grafiktablett.

 

[P.]

Hallo Emmanouil,

Ich bin Paul und ich bin hier, um Ihnen bei Ihrem Anliegen zu helfen.

Ich schlage zunächst vor, dass Sie das Windows-Update mit Powershell deinstallieren.

> Öffnen Sie Powershell als Admin.

> Kopieren Sie den folgenden Befehl und geben Sie ihn ein.

wusa /uninstall /kb:5006363

> Schließen Sie Powershell und starten Sie den PC neu. Überprüfen Sie dann, ob das Problem weiterhin besteht.

Ich hoffe das hilft. Wenn Sie Fragen haben, können Sie mir jederzeit antworten und mich auf dem Laufenden halten.

 

[E.]

Hallo Paul, danke für deine Antwort.

Laut „Update-Verlauf“ ist KB 5006363 installiert, ich kann dieses Update jedoch nicht finden oder deinstallieren! Stattdessen wird KB 5007292 installiert.

Möglicherweise wurde KB 5006363 bereits durch KB 5007292 ersetzt, sodass letztere nun Probleme mit Artist Pro verursacht.

Wenn ich in diesem Fall das andere Update deinstalliere, muss ich dann alle Windows-Updates deaktivieren? Gibt es eine Möglichkeit, nur das spezifische Update zu deaktivieren?

Dank im Voraus !

 

[P.]

Entschuldigung für die späte Antwort. Ich war offline.

Ich empfehle Ihnen, die Microsoft-Fehlerbehebung zum Anzeigen oder Ausblenden von Updates zu verwenden, um die Installation des jeweiligen Updates zu verhindern.

Sie können es über den untenstehenden Link herunterladen.

https://www.majorgeeks.com/mg/getmirror/microso...

Ich hoffe das hilft. Wenn Sie Fragen haben, können Sie mir jederzeit antworten und mich auf dem Laufenden halten.

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Haftungsausschluss: Es gibt Links zu Websites, die nicht von Microsoft stammen.

Die Seiten scheinen genaue und sichere Informationen zu liefern. Achten Sie auf Anzeigen auf den Websites, die möglicherweise Produkte bewerben, die häufig als PUP (potenziell unerwünschte Produkte) eingestuft werden. Informieren Sie sich gründlich über alle auf den Websites beworbenen Produkte, bevor Sie sich für den Download und die Installation entscheiden.

 

[E.]

Neues Update:

Ich habe das Update KB 5007292 ausgeblendet, aber das Grafiktablett ist immer noch unbrauchbar. Ich kann die Maus nicht benutzen, ich kann den Computer nicht ausschalten, ich kann den Stift nicht benutzen. Ich kann den Computer nur ausschalten, wenn ich das Tablet ausstecke. Daher bleibt die Inkompatibilität zwischen Windows 11 und XP-PEN Artist 22 Pro bestehen. Das Problem ist ungelöst.

Wenn ein XP-PEN-Benutzer eine Lösung findet, teilen Sie diese bitte mit. Microsoft und/oder XP-PEN müssen eine Lösung anbieten.

 

[P.]

Tut mir leid, wenn das Problem dadurch nicht gelöst wurde.

Versuchen Sie, die Systemwiederherstellung zu verwenden, um Ihr Windows auf den Stand wiederherzustellen, bevor das Problem weiterhin besteht.

Öffnen Sie Systemsteuerung > System und Sicherheit > System > Systemschutz > Systemwiederherstellung und befolgen Sie dann die Anweisungen auf dem Bildschirm.

Ich hoffe das hilft. Wenn Sie Fragen haben, können Sie mir jederzeit antworten und mich auf dem Laufenden halten.

 

[E.]

Grüße Paul,

Sie haben Recht, im Moment ist ein Downgrade auf eine frühere Windows-Version ohne Updates die einzige Möglichkeit. Natürlich ist dies eine unbefriedigende Lösung. Hoffentlich erhalten wir bald einen neuen aktualisierten Treiber von XP-PEN und eine kompatiblere Version von Windows 11, die besser mit Peripheriegeräten kompatibel ist.

 

[P.]

Entschuldigung für die späte Antwort.

Ich schlage vor, dass Sie das Update dann vorübergehend pausieren oder aussetzen

Warten Sie auf kommende/zukünftige Updates, die das Problem möglicherweise beheben.

 

[E.]

Liebe Benutzer,

LÖSUNG unten:

1) Ich habe Windows 11 aktualisiert, um alle Updates bis zum 12. Januar 2022 einzuschließen.

2) Der XPpen-Dienst hat mir die neueste Firmware für Artist 22 Pro geschickt. Nachdem ich das Firmware-Update angewendet hatte, startete ich neu.

3) Ich habe den aktuellen XP-Pen-Treiber für Artist 22 Pro installiert (Version Okt. 2021, die Win11 unterstützt). Ich habe noch einmal neu gestartet.

4) Zuerst funktionierte der Stift nicht, also habe ich noch einmal neu gestartet. Es hat endlich funktioniert.

Ich weiß nicht, ob die obige Lösung für alle funktioniert, aber es scheint, dass die Aktualisierung der Firmware für dieses Gerät von entscheidender Bedeutung ist. Vielleicht haben Windows 11-Updates auch einige Probleme behoben.

 

[J.]

Okay. Endlich habe ich eine Lösung dafür. Es gibt eine vorübergehende Lösung, die ich herausgefunden habe, aber auch eine dauerhafte Lösung. Das Problem wird durch die Esc-Taste und alte Firmware verursacht.

1. Vorübergehende Lösung. Verwenden Sie den Microsoft PowerToys Tastatur-Manager, um die Esc-Taste zu deaktivieren. Das ist es, was das Problem tatsächlich verursacht.
   
2. Permanente Lösung. Fordern Sie bei XP-Pen ein Firmware-Update für den Artist 22 Pro an. Um das Firmware-Update auszuführen, würde ich vorschlagen, die Esc-Taste zu deaktivieren, dann das Update auszuführen und dann die Esc-Taste wieder zu aktivieren.
   

Viel Glück.

 

[s.]

Hatte das gleiche Problem, das Firmware-Update funktioniert. Man muss den Support kontaktieren (afaik), aber die antworten ziemlich schnell. Danke schön.