XP-Pen Artist 22 Pro verursacht seltsame Probleme unter Win 11

[J.]

Ich kann das Zeichentablett problemlos als Monitor verwenden, aber wenn ich den USB-Anschluss anschließe, um den Stift zu aktivieren, verhält sich Win 11 seltsam.

1.) Wenn ich mit der Maus auf den Start-Button klicke, öffnet es sich und schließt sich sofort wieder.

2.) Ich kann Windows nicht über den Bildschirm ziehen.

3.) Es ist, als hätte der Linksklick einen eigenen Geist.

4) Wahrscheinlich auch andere Dinge, aber die ersten 3 machen das System mit angeschlossenem Stift unbrauchbar.

Ich habe versucht, die Xp-pen-Treiber zu deinstallieren und habe immer noch die gleichen Probleme. Der XP-Pen-Support sagt, dass das Problem bei Windows 11 liegen muss.

Hat noch jemand dieses Problem gelöst?

 

[I.]

Hallo John,

Mein Name ist Igor, ich habe 12 Microsoft MVP Awards. Es ist mir eine Freude, anderen zu helfen, und ich werde mein Bestes tun, um Ihnen zu helfen. Es tut mir leid, dass Sie Probleme haben.

Tut mir leid, aber der XP-Pen-Support scheint versucht zu haben, Sie zu täuschen. Ist ein von Ihnen installierter Treiber als Windows 11-kompatibel deklariert? Ich nehme an, XP-Pen-Entwickler machen sich einfach keine Sorgen um die Kompatibilität ihrer Produkte mit Windows 11.

Bitte fragen Sie nach dem neuesten Treiber, der mit Windows 11 kompatibel ist.

Jedes Gerät von Drittanbietern sollte über einen kompatiblen Treiber verfügen und es ist die Aufgabe des Herstellers, die Kompatibilität mit bestimmten Windows-Versionen sicherzustellen.

 

[J.]

Danke für die Antwort. Sie haben zwar Win 11-Treiber, aber das Problem tritt mit oder ohne Treiber auf.

 

[I.]

Tritt das Problem beim sauberen Neustart und im abgesicherten Modus auf?

 

[J.]

Vielen Dank für Ihre Antwort.

Das Problem tritt weiterhin bei einem sauberen Neustart und im abgesicherten Modus auf.

 

[I.]

Bitte überprüfen Sie, wie dieser Stift im Geräte-Manager angezeigt wird, wenn er angeschlossen ist.

Haben Sie Maustreiber von Drittanbietern?

 

[J.]

Folgendes wird im Geräte-Manager angezeigt:

 

[I.]

Handelt es sich um einen HID-kompatiblen Digitalisierer oder ein anderes Gerät?

 

[J.]

Hallo Igor,

Es ist sowohl ein XP-Pen-Tablet als auch ein HID-kompatibler Digitalisierer

 

[I.]

Können Sie den Hersteller um Hilfe bitten?

 

[J.]

Habe das versucht. Sie waren sehr hilfreich, kamen aber zu dem Schluss, dass das Problem bei Windows 11 lag.

 

[I.]

Entschuldigung, ich habe keine Ahnung, was sonst noch überprüft werden kann. Tut mir noch einmal Leid, ich konnte dir nicht helfen. Vielleicht kann Ihnen jemand anderes weiterhelfen.

 

[J.]

LÖSUNG: Nach der kompletten Neuinstallation von Windows 10 und der Durchführung des Win 11 Upgrades trat das Problem nach der Installation von Windows Update KB5006363 erneut auf. Durch die Deinstallation von KB5006363 wurde das Problem behoben.

 

[E.]

John, ich habe das gleiche Problem. Ich sehe dieses Update in meiner Update-Verlaufsliste, aber es ist nicht mehr installiert. Ich habe die neuere Version, Update KB5007292, deinstalliert, aber das Problem besteht weiterhin. Ich habe eine E-Mail an den XP-pen-Kundendienst gesendet und warte auf eine Antwort.

 

[J.]

Hallo Emmanouil K#. Leider ist der Fehler erneut aufgetreten und der XP-Pen Pro 22 ist für mich völlig unbrauchbar. Ich hoffe, dass XP-Pen oder Microsoft bald eine Lösung finden, da ich mir vorstellen kann, dass es beim Upgrade auf Windows 11 noch viel mehr verärgerte Benutzer geben wird.

 

[E.]

Hallo John,

Ich habe vom XP-PEN-Kundensupport eine Antwort erhalten, dass sie ihre Entwickler über dieses Problem informieren werden. Irgendwann werden wir einen neuen Fahrer bekommen. Ich hoffe, dass dieser Treiber bald veröffentlicht wird, da ich ein Downgrade nicht für eine gute Lösung halte. Was Microsoft betrifft, habe ich sie nicht kontaktiert. Ich hoffe, dass Win 11 stabil und mit Peripheriegeräten kompatibel sein kann. Im Moment ist es NICHT.