Treiber wurde entladen, ohne ausstehende Vorgänge abzubrechen – Windows 11-Fehler

[J.]

Ich habe einen ASUS-Laptop, der ein Jahr alt ist, und ich bin zu 100 % sicher, dass er Windows 11 ausführen kann, aber seit Kurzem tritt bei mir die Fehlermeldung „Treiber wurde entladen, ohne ausstehende Vorgänge abzubrechen“ auf und mein Laptop zeigt einen Bluescreen und schaltet sich ab runter. Ich weiß nicht, was die Ursache ist. Ich habe bereits dafür gesorgt, dass alle meine Treiber aktualisiert sind. Ich habe den mühsamen Prozess durchlaufen, jedes einzelne selbst zu überprüfen, und sie sind alle in Ordnung.

Der Fehler tritt auf, wenn ich meinen Laptop für eine Weile stehen lasse (normalerweise ein oder zwei Stunden) und er in den Ruhezustand wechselt. Aber wenn ich zurückkomme, erscheint sofort ein Bluescreen.

Ich habe die Diagnose durchgesehen und hier steht: „Der Computer wurde aufgrund einer Fehlerprüfung neu gestartet. Die Fehlerprüfung lautete: 0x000000ce (0xfffff805a84e45b0, 0x0000000000000010, 0xfffff805a84e45b0, 0x0000000000000000). Ein Dump wurde gespeichert in: C :\WINDOWS\SPEICHER. DMP. Berichts-ID: cf5cdae2-5035-49b2-86cd-64e5c479ee6a.“

 

[D.]

Hallo Jayap_1021

Ich bin Dave, ich werde Ihnen dabei helfen.

Bitte überprüfen Sie, ob Ihr PC Minidump-Dateien erstellt. Ich werde diese überprüfen, um festzustellen, ob sie Aufschluss über eine mögliche Ursache für die Systemabstürze geben.

Öffnen Sie den Windows-Datei-Explorer.

Navigieren Sie zu C:\Windows\Minidump

Kopieren Sie alle Minidump-Dateien auf Ihren Desktop und komprimieren Sie diese dann.

Laden Sie die ZIP-Datei in die Cloud hoch (OneDrive, DropBox usw.), geben Sie diese dann frei und erhalten Sie einen Freigabelink.

Dann posten Sie hier den Link zur ZIP-Datei, damit wir für Sie nachschauen können.

 

[J.]

Hallo, DaveM121!

Danke schön!

Ich bin mir nicht sicher, wie ich mit OneDrive und Dropbox arbeiten soll, aber ich habe einen Laufwerkslink, über den ich jedem Zugriff gewährt habe, der ihn hat. Ich hoffe, das reicht! Der Minidump-Ordner enthielt zwei Dateien, und ich bestätigte anhand des Zuverlässigkeitsverlaufs, dass dies die Tage waren, an denen mein Laptop abstürzte. Es gibt noch keine Datei vom heutigen Absturz.

Minidump - Google Drive

 

[D.]

Hallo Jayap_1021

Ihre Minidump-Dateien weisen darauf hin, dass es der Gerätetreiber auf dem Intel Smart Sound ist, der die Abstürze verursacht.

Gehen Sie auf der Website des Herstellers zur Support-Seite für Ihren PC und laden Sie von dort aus die empfohlene Version der Intel Smart Sound-Treiber herunter und installieren Sie sie.

 

[J.]

Vielen Dank!!

Ich denke jedoch, dass sie denselben Treiber empfehlen.

Wenn dies fehlschlägt, könnten Sie einen anderen Audiotreiber empfehlen?

 

[D.]

Hallo Jayap_1021

Entschuldigung, ich war offline. Versuchen Sie, denselben Treiber zu installieren. Der aktuelle Treiber ist möglicherweise beschädigt. Wenn die Abstürze dadurch nicht behoben werden, laden Sie das Dienstprogramm „Intel Diver and Support“ von der Intel-Website herunter und aktualisieren Sie damit Ihren Intel-Treiber.