Hallo
Vielen Dank, dass Sie Microsoft-Produkte verwenden und in der Community posten.
Je nach Situation können Sie versuchen, die Windows Hello-Datenbank zurückzusetzen.
Suchen Sie dazu im Startmenü nach "Dienste" und wählen Sie "Als Administrator ausführen". Suchen Sie nach "Windows Biometric Service" (der Name kann lokalisiert sein), klicken Sie mit der rechten Maustaste darauf und wählen Sie "Stop".
Wechseln Sie dann zu Datei-Explorer->Dieses PC->C-Laufwerk->Windows->system32->WinBioDatabase.
Sichern Sie die DAT-Dateien an einem anderen Ort und löschen Sie die Dateien.
Starten Sie danach Ihren Computer neu, melden Sie sich an und richten Sie den Fingerabdruck erneut ein.
Weitere Informationen finden Sie in
diesem Dell Support-Artikel . Obwohl es für Dell und Windows 10 gilt, ist es wahrscheinlich, dass es auch hier gilt.
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| Spezialist für Windows 11 Community