Windows 11 auf Dell Notebook: Nach Update auf 22H2 wird die Festplatte nicht mehr erkannt

[C.]

Hallo Uwe,
ja, die Festplatte wird im Bios noch korrekt erkannt und über die Diagnose (Advanced Test über F12) tauchen keine Fehler auf.
Ja, eine Sicherung meiner wichtigen Daten ist vorhanden. Die mache ich zum Glück regelmäßig.
Meinst Du, das ist doch ein Hardwareproblem? Dann wende ich mich an meinen Händler, denn das Gerät ist noch nicht so alt.
Christian

 

[U.]

Hallo Christian
Hast du versucht vom Stick zu booten mit der F12 und dort dann den Treiber zu nutzen?
Liebe grüße UWE

 

[C.]

Hallo Uwe,
ja genau so habe ich es gemacht, wie beschrieben....

 

[U.]

Hallo Christian
Dann solltest du doch die Händlergarantie nutzen und ihn dort hinbringen ich kann dir nur nicht sagen was die Händlergarantie beinhaltet
Es könnte evtl. was kosten
Oder evtl. hat Ingo noch ne Idee ich bin mit meinem Latein am Ende
Das einzige, was mir noch einfiele wäre im Bios umzustellen auf AHCI so das Intel Optane nicht mehr genutzt werden kann und so eine Installation versuchen
Liebe grüße UWE

 

[C.]

OK, trotzdem vielen Dank für Deine Mühe.
Ich schau mal, wie ich weiter komme.
Christian

 

[W.]

Habe auch schon die Defaults des Bios geladen. Das ändert aber auch nichts.

In einem Beitrag von Intel habe ich gelesen, dass Du die Systembeschleunigung mit Intel Optane Speicher H10 auch über Dein BIOS deaktivieren kannst bzw. können solltest ;-)): "Während dieses Vorgangs wird der Intel Optane Speicher vom zu beschleunigenden Laufwerk/Medium entkoppelt." Wenn Du die BIOS-Defaults lädst, wird vermutlich die "Kopplung" beibehalten. Suche doch mal im Setup Deines BIOS', ob Du die Nutzung des Optane-Speichers über das BIOS deaktivieren kannst. Deaktiviere die Option ggf. und versuche dann erneut, Windows 11 benutzerdefiniert vom Stick zu installieren.
Für Dein Gerät gibt es von Dell auch eine Reihe aktueller Updates (u. a. Firmware für Intel Optane H10), die mit "Kritisch" gekennzeichnet sind.

 

[C.]

Hallo,
leider habe ich im Bios keinerlei Einstellung dafür gefunden. Es kann auch sein, dass ich die Einstellung nicht als solche erkenne. Bin auf dem Gebiet auch kein Experte...
Stimmt, es gibt so einige Treiber auf der Dell Seite. Die, die in Frage kommen könnten habe ich getestet. Leider wird die Festplatte weiterhin nicht erkannt.
Viele Grüße
Christian

 

[U.]

Hallo Wolfgang und @ Christian
Ich denke in seinem Bios wird es nicht viel anders sein wie bei mir, wenn ich mir die Doku dazu anschaue
Hier ein Bild von meinen Einstellungen dazu muss aber sagen bei mir ist keine Intel Optane Nvme drin, weil dieser Steckplatz von meiner System Nvme genutzt wird
Liebe grüße UWE

 

[C.]

Hey Ihr beiden, es ist merkwürdig, aber an diesem Parameter war ich schon mal dran, hatte aber keine Auswirkung. Jetzt war es anders. Bei mir stand es auf "Raid on". Ich habe es umgestellt auf "AHCI". Jetzt werden tatsächlich Speichermedien angezeigt. Die Daten finde ich allerdings sehr Merkwürdig. Ich habe nur eine 512 GB Festplatte. Was da steht, verwirrt mich etwas...

 

[C.]

und noch die andere Platte...

 

[W.]

@Christian: Dann bin ich leider ratlos ;-((
@Uwe: Hast Du als Kenner (nicht nur) der BIOSe von Dell einen Tipp, wonach Christian suchen könnte, um die Systembeschleunigung im BIOS auszuschalten?

 

[U.]

und noch die andere Platte...

Hallo Christian
Die 27,3GB ist die Intel Optane
Und die 2048GB ist deine Festplatte wo aber 0MB frei sind
Versuche ob du sie löschen kannst mit dem roten X unten links dann sollte sie auch als nicht zugewiesener Bereich auftauchen und du klickst dann, solange sie noch markiert ist, nur auf weiter
Wenn das klappt, wird Windows installiert sauber neu allerdings kann dann Intel Optane nicht mehr genutzt werden
Das habe ich gesehen bei mir wenn ich auf Raid gehen wollte dass das System sauber neu installiert werden müsste
Liebe grüße UWE
@ Wolfgang und @ Christian Das Einzige, was ich finden konnte, war das hier und dort Speicherschnittstelle/ Port Aktivierung

 

[C.]

Ich würde sehr ungerne eine Partition bzw. Festplatte löschen. Ich habe immer noch die Hoffnung, meine Daten retten zu können. Die wichtigsten Daten habe ich zwar gesichert, aber trotzdem bliebe ein Haufen Arbeit....
Aber die Anzeige stimmt auch nicht. Die Festplatte hat nur 512 GB und ist bei weitem nicht voll.
Allerdings zeigt mir das alles, dass die Festplatte kein Hardwareschaden hat und es bestimmt nur ein Bios-Problem ist....

 

[U.]

Hallo Christian
Alles gut musst du auch nicht dann bringe ihn zum Händler und lass nachschauen
Und ich bin wirklich gespannt was dabei dann rauskommt
Liebe grüße UWE

 

[I.]

Ich würde sehr ungerne eine Partition bzw. Festplatte löschen. Ich habe immer noch die Hoffnung, meine Daten retten zu können.

Dann solltest du zuerst den RAID-Modus wieder aktivieren. Denn in dem Modus ist dein System ja eingerichtet.
Versuche es dann mit den Treibern direkt von Intel. Du brauchst eines der beiden ZIP-Pakete.
Intel® Rapid Storage Technology Driver Installation Software with Intel® Optane™ Memory (10th and 11th Gen Platforms)
Welches der beiden Pakete, musst du testen. Ich weiß leider nicht, woran man erkennt, ob man den "VMD" Treiber braucht oder den "non VMD".

Allerdings zeigt mir das alles, dass die Festplatte kein Hardwareschaden hat und es bestimmt nur ein Bios-Problem ist....

Aktuell ist da m.E. noch alles offen.

 

[k.]

Ich würde sehr ungerne eine Partition bzw. Festplatte löschen. Ich habe immer noch die Hoffnung, meine Daten retten zu können. Die wichtigsten Daten habe ich zwar gesichert, aber trotzdem bliebe ein Haufen Arbeit....Aber die Anzeige stimmt auch nicht. Die Festplatte hat nur 512 GB und ist bei weitem nicht voll.Allerdings zeigt mir das alles, dass die Festplatte kein Hardwareschaden hat und es bestimmt nur ein Bios-Problem ist....

Hallo Christian
Möchte mich nicht ein mischen.
Du schreibst von zwei Festplatten die Bilder zeigen aber nur eine ?
Ist da eine externe Platte zu sehen welche aus versehen zu einem Windows - Start - Stick gemacht wurde?

 

[U.]

Hallo Ingo und@ Christian
Wenn du meinen Screenshot anschaust, steht da VMD muss geladen sein damit wäre geklärt welchen Download erbraucht
Liebe grüße UWE

 

[C.]

Habe jetzt den Treiber mit VMD geladen. Leider keine Chance. Nachdem ich Raid wieder aktiviert habe, wird die Festplatte auch mit dem Intel-Treiber nicht erkannt.
Noch was: seht es mir nach, wenn ich ggf. etwas Blödsinn schreibe, oder nicht genau genug bin. Wie schon mal geschrieben, bin ich kein Experte.
Ich habe zwar schon damals mit DOS 6.2.2 und Windows 3.11 rumgespielt, aber so tief ging es selten in die Materie. Außerdem kenne ich dieses "Festplattensystem" was ich da habe gar nicht. Das letzte Mal habe ich Windows zu Win XP-Zeiten neu aufgesetzt und da gab es solche Festplatten noch nicht.
Viele Grüße
Christian

 

[U.]

Hallo Christian
Ich kann mich dann nur noch wiederholen
Bring ihn zum Händler was da bei dir schiefgelaufen ist weiß kein Mensch
@ kw
Die Bilder wo er beschreibt mit den 2 Platten ist die normale Festplatte und die Intel Optane Festplatte mit 32GB (27,3GB verfügbar) im Normalfall
Liebe grüße UWE

 

[C.]

Hallo Leute,
tja, was soll ich sagen.... Nachdem die "Experten" nach meinem Gefühl alle zu viel Geld für die Instandsetzung haben wollten und ich das Notebook auch nicht per Post durch die Republik schicken wollte, habe ich mich selbst dran gesetzt. Ich habe viel gelesen und mir so einiges auf Youtube angesehen.
Dann habe ich mir auf einer externen Festplatte ein Win 11 Betriebssystem installiert und dann auf dem Notebook die interne Festplatte geprüft.
Dabei kam heraus, dass meine Daten bereits weg waren. OK, auf ein Neues...
Nachdem ich die Festplattenpartition gelöscht habe, wurde auch bei der Bios-Einstellung "Raid On" der F6 Treiber für die Festplatte anerkannt und ich konnte Windows 11 endlich neu installieren.
Also die Festplatte ist nicht defekt. Scheinbar hatte das Update von Win 11 irgendwas an der Formatierung der Festplatte geändert. Der technische Support meines Händlers kannte solche ähnlichen Probleme in Verbindung mit Windowsupdates bereits.... Bei mir war es das erste Mal....
Mein Windows läuft bereits wieder. Jetzt gibt es noch die aktuellsten Dell-Treiber und ich muß Optane wieder einrichten.
Etwas Datenverlust habe ich auch. Da muß ich wohl durch...
So, die Arbeit wartet...
Vielen Dank Euch für die Unterstützung.
Viele Grüße
Christian

 

[U.]

Hallo Christian
Schön zu hören
Und nicht zu danken und ich dachte mir schon, dass die Platte nichts hat, da sie im Setup ja angezeigt wurde
Und bitte halte dich daran, was ich geschrieben hatte, keine Fremdvirenscanner mehr die werden absolut nicht gebraucht und ich denke auch das Avira da seine Finger im Spiel hatte und dem Update den Zugriff verweigert hatte
Denn seit 2015 und mindestens jede Woche ein Upgrade auf eine neue Version ist mir dein Problem nicht einmal untergekommen
Ende gut alles Gut
Liebe grüße UWE