Windows 11 – neuer PC – Fingerabdruckleser nicht verfügbar

[r.]

Ich bin ein Windows 11-Benutzer von LG Gram, Intel der 12. Generation, migriert vom Mac

Auf meinem neuen PC wurde angezeigt, dass der Fingerabdruckleser nicht verfügbar ist. Deshalb habe ich den Gesichtsbiometrie-Treiber deinstalliert.

Dann habe ich Windows aktualisiert, leider zeigt Windows Hello jetzt an, dass sowohl die Gesichts- als auch die Fingereinrichtung nicht verfügbar sind.

Soll ich LG, Intel oder MS kontaktieren?

Wie richte ich einen Fingerleser mit vorinstalliertem Windows 11 ein, nachdem ich den Hello Face-Treiber deinstalliert habe?

 

[M.]

Hallo Raunak Chodnekar,

Willkommen in der Windows 11-Community.

Der Fingerabdruckleser ist ein Hardwaretreiber. Wenn Sie den Treiber im Geräte-Manager deinstalliert haben, führen Sie die folgenden Schritte aus.

1. Klicken Sie in der Taskleiste auf „Suchen“, geben Sie „Geräte-Manager“ ein und öffnen Sie ihn.
   
   
   
   
   
2. Klicken Sie im Menü auf die Schaltfläche „Aktion“. „Erkennen und nach Hardwareänderungen suchen“ wartet darauf, dass das System automatisch nach Hardwareänderungen sucht und prüft, ob es den Fingerabdruckleser erneut identifizieren kann.
   
   
   
   
   

Wenn die obige Methode den Fingerabdruckleser nicht erneut identifizieren kann, müssen Sie die Website des Computerherstellers (LG) besuchen, nach Treiber-Downloads suchen, den Fingerabdruckleser manuell herunterladen und installieren, um ihn wieder in den Normalzustand zu versetzen.

Bitte lassen Sie mich gerne wissen, wie es gelaufen ist.

Beste grüße,

Manson | Windows 11 Community-Spezialist

 

[I.]

Ich bin ein Windows 11-Benutzer von LG Gram, Intel der 12. Generation, migriert von einem Mac. Auf meinem neuen PC wurde angezeigt, dass der Fingerabdruckleser nicht verfügbar ist, also habe ich den Gesichtsbiometrie-Treiber deinstalliert. Dann habe ich Windows aktualisiert, leider zeigt Windows Hello jetzt die Nichtverfügbarkeit an Sowohl Gesichts- als auch Finger-Setup.Soll ich mich an LG, Intel oder MS wenden? Wie richte ich den Fingerleser mit einem vorinstallierten Windows 11 ein, nachdem ich den Hello Face-Treiber deinstalliert habe?

Ich habe das gleiche Problem. Konnten Sie das Problem letztendlich beheben oder hat LG ein Problem bestätigt?